«Тараканы, ящерицы, никакого реального решения, агрессивный персонал — избегайте этого отеля».
Это было не просто плохое пребывание — это был полный провал в плане гигиены, обслуживания гостей и ответственности.
Через несколько минут после входа в номер мы обнаружили тараканов и ящериц вокруг стола, входа, туалета и ванной комнаты. Мы немедленно сообщили о проблеме, но реакция была почти невероятной: вместо надлежащего решения сотрудник просто попытался убрать таракана метлой, как будто это могло решить серьезную проблему с вредителями.
Мы попросили другой номер, но на тот момент нам не предложили приемлемого решения. Поскольку было поздно, нам пришлось переночевать в номере, который явно не подходил для гостей. Мы не могли спать и чувствовали себя крайне некомфортно.
На следующий день нам сказали, что будет проведена уборка и дезинсекция. Однако, вернувшись в номер, мы обнаружили, что тараканы все еще там. Даже в предложенном позже альтернативном номере были аналогичные проблемы. В тот момент стало очевидно, что проблема заключалась не в одном номере, а во всем отеле.
Ситуацию усугубило отношение персонала. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они избегали сотрудничества, затягивали процесс возврата денег и вели себя агрессивно, когда мы пытались решить проблему.
Отель или гостевой дом могут быть простыми, бюджетными или базовыми — это понятно. Но небезопасная, антисанитарная обстановка и пренебрежительное отношение к гостям недопустимы.
Гости не должны спорить о элементарной чистоте. Они не должны спать рядом с тараканами. И уж точно к ним не следует относиться как к проблеме, когда они жалуются.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. В Бангкоке много мест, которые могут быть простыми, но хотя бы соблюдают элементарные правила гигиены и безопасности гостей. Это место не справилось ни с тем, ни с другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было не просто плохое пребывание — это был полный провал в плане гигиены, обслуживания гостей и ответственности.
Через несколько минут после входа в номер мы обнаружили тараканов и ящериц вокруг стола, входа, туалета и ванной комнаты. Мы немедленно сообщили о проблеме, но реакция была почти невероятной: вместо надлежащего решения сотрудник просто попытался убрать таракана метлой, как будто это могло решить серьезную проблему с вредителями.
Мы попросили другой номер, но на тот момент нам не предложили приемлемого решения. Поскольку было поздно, нам пришлось переночевать в номере, который явно не подходил для гостей. Мы не могли спать и чувствовали себя крайне некомфортно.
На следующий день нам сказали, что будет проведена уборка и дезинсекция. Однако, вернувшись в номер, мы обнаружили, что тараканы все еще там. Даже в предложенном позже альтернативном номере были аналогичные проблемы. В тот момент стало очевидно, что проблема заключалась не в одном номере, а во всем отеле.
Ситуацию усугубило отношение персонала. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они избегали сотрудничества, затягивали процесс возврата денег и вели себя агрессивно, когда мы пытались решить проблему.
Отель или гостевой дом могут быть простыми, бюджетными или базовыми — это понятно. Но небезопасная, антисанитарная обстановка и пренебрежительное отношение к гостям недопустимы.
Гости не должны спорить о элементарной чистоте. Они не должны спать рядом с тараканами. И уж точно к ним не следует относиться как к проблеме, когда они жалуются.
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. В Бангкоке много мест, которые могут быть простыми, но хотя бы соблюдают элементарные правила гигиены и безопасности гостей. Это место не справилось ни с тем, ни с другим.