Отзыв об отеле Arawana Residence Phromphong 3*

Я забронировала этот отель, потому что на Trip. Com было указано, что он откроется в 2022 году, и фотографии выглядели неплохо, заставляя меня думать, что это новый отель. Однако здание оказалось настолько старым, что я засомневалась, не была ли это ошибка при ремонте. Постельное белье было грязным, полотенца порванными, а из слива в душе ползали мелкие насекомые — все выглядело совершенно иначе, чем на фотографиях. Мне разрешили поменять номер, но без объяснений мне сдали номер в том же состоянии, что и на фотографиях, поэтому я объяснила, что ничего не повредила. Раковина засорилась еще до того, как я ею воспользовалась, и даже после запроса на ремонт ее не починили. Когда я попыталась почистить ее сама зубочисткой, я обнаружила волосы и полиэтиленовую пленку, забившие ее. Предварительно не объяснили, как включить горячую воду в душе или как запереть дверь в номер. Я повесила объявление о необходимости уборки, так как планировала остаться на несколько ночей, но когда я спросила об этом персонал по уборке, они сказали, что не могут убрать, потому что у них нет запасного ключа, а ключ был у меня. Сотрудники на ресепшене должны были объяснить это, но они, похоже, тоже были раздражены. Расположение хорошее, недалеко от Промфонга, но я пожалела, что остановилась в таком ужасном отеле во время своего драгоценного отпуска; это заставило меня пожалеть о поездке в Таиланд.
Не позволяйте себя обмануть вводящей в заблуждение информацией и фотографиями.