Тема: Жалоба на неправомерные действия охранника и поведение персонала в отеле Maitria Hotel Residence.
Управлению отеля Maitria Hotel Residence и жилому комплексу Maitria Residence.
Я хотел (а) бы подать официальную жалобу по поводу инцидента, произошедшего около двух недель назад на вашей территории.
Я припарковал (а) свой автомобиль перед отелем Maitria Hotel Residence примерно на 30-45 минут. Когда я спустился (лась), обнаружил (а), что колесо моей машины было заблокировано вашим охранником.
Сначала на территории никого не было, но позже я увидел (а) охранника (в черной футболке, с черно-красной татуировкой на левой руке). Я спросил (а), кто заблокировал (а) колесо моей машины, и он сказал, что мне нельзя там парковаться. Затем он сказал, что я должен (а) заплатить штраф в размере 2000 бат.
Я спросил (а), можно ли уменьшить сумму, потому что это слишком дорого, но он отказался и сказал, что это «политика компании». После того, как я заплатил ему наличными 2000 бат, он открыл мою машину.
Меня очень беспокоит этот инцидент по следующим причинам:
Штраф за парковку слишком высок для парковки всего на 30-45 минут.
Охранник был очень груб и не умел вежливо и профессионально общаться с клиентами.
Также на стойке информации (женщина со светлыми волосами) сотрудник курил электронную сигарету перед детьми, что, как я понимаю, незаконно в Таиланде и является неподобающим поведением в гостиничной обстановке.
Я прошу руководство провести расследование этого инцидента, разъяснить политику штрафов за парковку и принять соответствующие меры в отношении поведения персонала.
Тема: Жалоба на неподобающее поведение охранников и персонала в отеле Maitria Hotel Residence.
Отелю Maitria Hotel Residence и его руководству:
Я официально жалуюсь на инцидент, произошедший в вашем отеле примерно две недели назад.
В тот момент я припарковал свою машину перед отелем Maitria Hotel Residence примерно на 30-45 минут. Когда я спустился вниз, обнаружил, что колеса моей машины были заблокированы охранником вашего отеля.
Сначала на стойке регистрации никого не было. Позже я увидел охранника (в черной футболке с черно-красной татуировкой на левой руке). Я спросил, кто заблокировал мои колеса, и он сказал, что парковка здесь запрещена и что я должен заплатить штраф в размере 2000 бат.
Я спросил, можно ли уменьшить сумму, так как она слишком высока, но он отказался, заявив, что это «политика компании». Только после того, как я заплатил 2000 бат наличными, он разблокировал мои колеса.
У меня есть следующие серьезные опасения по поводу этого инцидента:
1. Штраф чрезмерен. Взимание 2000 бат за парковку всего на 30-45 минут — это крайне дорого и необоснованно.
2. Плохое отношение охранника. Охранник был очень груб с клиентами и не обладал элементарной вежливостью и профессиональным обслуживанием.
3. Неподобающее поведение персонала на стойке регистрации. Также на стойке регистрации находилась сотрудница (блондинка), курившая электронную сигарету на глазах у детей. Насколько мне известно, это незаконно в Таиланде и крайне недопустимо в гостиничной обстановке.
Прошу руководство провести расследование по этому делу, уточнить правила наложения штрафов за парковку и принять соответствующие меры в отношении неподобающего поведения сотрудницы.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Управлению отеля Maitria Hotel Residence и жилому комплексу Maitria Residence.
Я хотел (а) бы подать официальную жалобу по поводу инцидента, произошедшего около двух недель назад на вашей территории.
Я припарковал (а) свой автомобиль перед отелем Maitria Hotel Residence примерно на 30-45 минут. Когда я спустился (лась), обнаружил (а), что колесо моей машины было заблокировано вашим охранником.
Сначала на территории никого не было, но позже я увидел (а) охранника (в черной футболке, с черно-красной татуировкой на левой руке). Я спросил (а), кто заблокировал (а) колесо моей машины, и он сказал, что мне нельзя там парковаться. Затем он сказал, что я должен (а) заплатить штраф в размере 2000 бат.
Я спросил (а), можно ли уменьшить сумму, потому что это слишком дорого, но он отказался и сказал, что это «политика компании». После того, как я заплатил ему наличными 2000 бат, он открыл мою машину.
Меня очень беспокоит этот инцидент по следующим причинам:
Штраф за парковку слишком высок для парковки всего на 30-45 минут.
Охранник был очень груб и не умел вежливо и профессионально общаться с клиентами.
Также на стойке информации (женщина со светлыми волосами) сотрудник курил электронную сигарету перед детьми, что, как я понимаю, незаконно в Таиланде и является неподобающим поведением в гостиничной обстановке.
Я прошу руководство провести расследование этого инцидента, разъяснить политику штрафов за парковку и принять соответствующие меры в отношении поведения персонала.
Тема: Жалоба на неподобающее поведение охранников и персонала в отеле Maitria Hotel Residence.
Отелю Maitria Hotel Residence и его руководству:
Я официально жалуюсь на инцидент, произошедший в вашем отеле примерно две недели назад.
В тот момент я припарковал свою машину перед отелем Maitria Hotel Residence примерно на 30-45 минут. Когда я спустился вниз, обнаружил, что колеса моей машины были заблокированы охранником вашего отеля.
Сначала на стойке регистрации никого не было. Позже я увидел охранника (в черной футболке с черно-красной татуировкой на левой руке). Я спросил, кто заблокировал мои колеса, и он сказал, что парковка здесь запрещена и что я должен заплатить штраф в размере 2000 бат.
Я спросил, можно ли уменьшить сумму, так как она слишком высока, но он отказался, заявив, что это «политика компании». Только после того, как я заплатил 2000 бат наличными, он разблокировал мои колеса.
У меня есть следующие серьезные опасения по поводу этого инцидента:
1. Штраф чрезмерен. Взимание 2000 бат за парковку всего на 30-45 минут — это крайне дорого и необоснованно.
2. Плохое отношение охранника. Охранник был очень груб с клиентами и не обладал элементарной вежливостью и профессиональным обслуживанием.
3. Неподобающее поведение персонала на стойке регистрации. Также на стойке регистрации находилась сотрудница (блондинка), курившая электронную сигарету на глазах у детей. Насколько мне известно, это незаконно в Таиланде и крайне недопустимо в гостиничной обстановке.
Прошу руководство провести расследование по этому делу, уточнить правила наложения штрафов за парковку и принять соответствующие меры в отношении неподобающего поведения сотрудницы.
С уважением.