Отзыв об отеле Collection O Howard Square Boutique Hotel 3*

О Боже, обязательно остановитесь в этом отеле… если хотите испытать горькое разочарование и отвратительное отношение!
Мы приехали и обнаружили, что наш «улучшенный трёхместный номер» совершенно не соответствует фотографиям на Booking. Com, и это был первый недостаток. Затем, когда мы сели на кровати, оказалось, что постельное бельё очень влажное.
Мы спустились на ресепшен и попытались поговорить с двумя молодыми людьми на ресепшене, которым было не больше 17 лет и которые оба не говорили по-английски. Они вежливо спросили, можем ли мы поменять номер, так как нас не устраивал номер, особенно постельное бельё.
Мы несколько раз пытались связаться с ними через Google Translate, но они утверждали, что не понимают, что пишут в Google Translate, и отказывались слушать или читать что-либо в приложении. Они просто бормотали что-то друг другу и хихикали. Никаких попыток понять нас или помочь. Наконец, нам сообщили, что мы не можем переехать в другой номер, так как для нас ничего не было, но нам предоставили новое чистое постельное белье.
Мы сдались и решили вернуться в свой номер и поменять постельное белье, но обнаружили, что остальное постельное белье в УЖАСНОМ состоянии (см. Фото).
Мы были возмущены и тут же собрали вещи, так как не хотели спать в грязной кровати с ужасными пятнами неизвестно от чего.
Поскольку за время нашего короткого пребывания нам не удалось поговорить с менеджером, я написал в отель через Booking, чтобы объяснить своё недовольство, но до сих пор не получил ответа — это было больше трёх недель назад.
Не тратьте деньги на проживание здесь.