Это будет долго, но подробно; я категорически не рекомендую это место.
Я останавливался в этом месте с 7 по 9 августа 2025 года (прилагаю фото своего бронирования). В первый день всё было отлично. Я даже продлил проживание (в номерах висит табличка, что если поставишь оценку 5/5, то получишь бесплатную ночь), на что я согласился и продлил бронирование. Я ошибался, полагая, что поставлю им хорошую оценку, не попробовав сначала обслуживание. Однако я забронировал ещё один день и уехал в качестве компенсации, потому что не собирался ставить такую оценку.
Главная проблема была в гигиене. Во-первых, администратор (единственный, кто говорил по-английски) большую часть времени отсутствовал. Я запросил уборку у кого-то из персонала ещё в первый день, но, видимо, они не говорили по-английски и не поняли меня, поэтому на следующий день уборку не сделали. Я спустился вниз и спросил, могут ли они прийти и забрать мусор, но они (снова) отказались. В ту ночь я обнаружила в своём номере квакачу. Ванные комнаты были такими же; туалетная бумага в женском туалете два дня валялась в мусорном ведре.
По правде говоря, вентилятора в номерах недостаточно для лета. В отеле идёт ремонт, поэтому администратора большую часть времени не было на месте, что я понимаю, но нет возможности донести свои потребности до остальных сотрудников. Я воспользовалась услугами переводчика, но заметила, что персонал новый и не очень хорошо разбирается в работе, так что, опять же, без администратора решить проблемы невозможно.
Они знали, что я недовольна общим обслуживанием, и это бронирование — единственное, о котором я не могу оставить отзыв. Не знаю, связано ли это как-то с местоположением; я связалась со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, почему я не могу оставить отзыв, и считаю это совершенно несправедливым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом месте с 7 по 9 августа 2025 года (прилагаю фото своего бронирования). В первый день всё было отлично. Я даже продлил проживание (в номерах висит табличка, что если поставишь оценку 5/5, то получишь бесплатную ночь), на что я согласился и продлил бронирование. Я ошибался, полагая, что поставлю им хорошую оценку, не попробовав сначала обслуживание. Однако я забронировал ещё один день и уехал в качестве компенсации, потому что не собирался ставить такую оценку.
Главная проблема была в гигиене. Во-первых, администратор (единственный, кто говорил по-английски) большую часть времени отсутствовал. Я запросил уборку у кого-то из персонала ещё в первый день, но, видимо, они не говорили по-английски и не поняли меня, поэтому на следующий день уборку не сделали. Я спустился вниз и спросил, могут ли они прийти и забрать мусор, но они (снова) отказались. В ту ночь я обнаружила в своём номере квакачу. Ванные комнаты были такими же; туалетная бумага в женском туалете два дня валялась в мусорном ведре.
По правде говоря, вентилятора в номерах недостаточно для лета. В отеле идёт ремонт, поэтому администратора большую часть времени не было на месте, что я понимаю, но нет возможности донести свои потребности до остальных сотрудников. Я воспользовалась услугами переводчика, но заметила, что персонал новый и не очень хорошо разбирается в работе, так что, опять же, без администратора решить проблемы невозможно.
Они знали, что я недовольна общим обслуживанием, и это бронирование — единственное, о котором я не могу оставить отзыв. Не знаю, связано ли это как-то с местоположением; я связалась со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, почему я не могу оставить отзыв, и считаю это совершенно несправедливым.