Очень хорошее размещение.
Цена не слишком высокая.
Но проблема в том, что в отеле есть запреты.
За какие правила будет наложен штраф.
Персонал на стойке регистрации не сообщил клиенту.
Причина в том, что мы заселились 10 июня около 8:00 вечера. Мы позвонили, чтобы узнать цену, и согласились остановиться в 2 номерах.
Персонал сообщил нам стоимость номера 1620 бат и депозит в размере 1000 бат. Если мы выедем на следующий день, мы вернем его и больше ничего не сообщили.
И мы спросили, во сколько мы можем выехать. Отель сказал, что не позднее 1:00 дня.
11 июня мы выехали на стойке регистрации около 12:40 дня.
Мы сообщили персоналу, что в нашем номере есть только 1 бесплатная бутылка воды.
Правила отеля — выдавать 2 бутылки. Мы просто сообщили персоналу, ничего не произошло.
Затем персонал позволил горничной проверить номер. Горничная сказала, что все в порядке. Персонал стойки вернул нам депозит в размере 1000 бат. Мы вызвали машину Grab, чтобы забрать нас и продолжить наше путешествие. Пока мы ждали машину Grab около 5 минут, персонал на стойке сообщил нам, что мы курим на балконе, что запрещено правилами.
С нас взяли 500 бат.
Однако в отеле есть знак, на котором написано, что курить нельзя, а ванная комната находится не в спальне. Но никто не будет курить в спальне.
Мы были обеспокоены тем, что если есть балкон, то на выходе с балкона должна быть табличка, на которой четко указано, что курить нельзя.
Он сказал, что нам придется заплатить штраф в размере 2000 бат, но он уменьшил его до 500 бат. Мы были действительно сбиты с толку.
Поэтому мы спросили у персонала, где можно курить. Он сказал, что внизу.
Почему они не указали это правило с самого начала?
(Большинство людей курят. ) Отель должен четко обозначить место для курения.
Во многих крупных отелях в номерах есть специальные места для курения, и они четко спрашивают клиентов, курят ли они.
Мы посчитали, что заплатили штраф несправедливо.
(Пожалуйста, помогите улучшить обслуживание в этом отношении. )
В этот раз мы были очень разочарованы.
Мы не думаем, что вернемся сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена не слишком высокая.
Но проблема в том, что в отеле есть запреты.
За какие правила будет наложен штраф.
Персонал на стойке регистрации не сообщил клиенту.
Причина в том, что мы заселились 10 июня около 8:00 вечера. Мы позвонили, чтобы узнать цену, и согласились остановиться в 2 номерах.
Персонал сообщил нам стоимость номера 1620 бат и депозит в размере 1000 бат. Если мы выедем на следующий день, мы вернем его и больше ничего не сообщили.
И мы спросили, во сколько мы можем выехать. Отель сказал, что не позднее 1:00 дня.
11 июня мы выехали на стойке регистрации около 12:40 дня.
Мы сообщили персоналу, что в нашем номере есть только 1 бесплатная бутылка воды.
Правила отеля — выдавать 2 бутылки. Мы просто сообщили персоналу, ничего не произошло.
Затем персонал позволил горничной проверить номер. Горничная сказала, что все в порядке. Персонал стойки вернул нам депозит в размере 1000 бат. Мы вызвали машину Grab, чтобы забрать нас и продолжить наше путешествие. Пока мы ждали машину Grab около 5 минут, персонал на стойке сообщил нам, что мы курим на балконе, что запрещено правилами.
С нас взяли 500 бат.
Однако в отеле есть знак, на котором написано, что курить нельзя, а ванная комната находится не в спальне. Но никто не будет курить в спальне.
Мы были обеспокоены тем, что если есть балкон, то на выходе с балкона должна быть табличка, на которой четко указано, что курить нельзя.
Он сказал, что нам придется заплатить штраф в размере 2000 бат, но он уменьшил его до 500 бат. Мы были действительно сбиты с толку.
Поэтому мы спросили у персонала, где можно курить. Он сказал, что внизу.
Почему они не указали это правило с самого начала?
(Большинство людей курят. ) Отель должен четко обозначить место для курения.
Во многих крупных отелях в номерах есть специальные места для курения, и они четко спрашивают клиентов, курят ли они.
Мы посчитали, что заплатили штраф несправедливо.
(Пожалуйста, помогите улучшить обслуживание в этом отношении. )
В этот раз мы были очень разочарованы.
Мы не думаем, что вернемся сюда снова.