Все описанные ниже проблемы касались одного и того же сотрудника стойки регистрации.
При регистрации этот сотрудник взял мой паспорт, чтобы сделать копию, и не вернул его. За четыре ночи моего пребывания не было предпринято никаких попыток вернуть паспорт или сообщить мне, что он хранится на стойке регистрации. В день выезда, после завершения процедуры и во время ожидания в холле, чтобы вызвать такси для обратного рейса, я обнаружил, что мой паспорт пропал. Я обыскал весь свой багаж в холле, и только после обращения на стойку регистрации мне сказали, что мой паспорт все это время хранился там.
В такой стране, как Таиланд, куда приезжает много иностранных туристов, невозврат паспорта после его копирования — и отсутствие каких-либо усилий по его возвращению — является очень серьезной проблемой. Ситуацию усугубило безответственное отношение: не было ни извинений, ни надлежащего объяснения, только краткое замечание о том, что он был «на столе».
В ванной комнате также была проблема с канализацией. Пол в душевой был неправильно уклонен, из-за чего во время душа вода скапливалась вокруг моих ног, что казалось негигиеничным. Хотя вызывали техническую службу, проблему проигнорировали, посчитав «обычной», и не решили.
Также возникла проблема при запросе дополнительного ключа от номера после продления моего пребывания. Тот же сотрудник объяснил сумму платежа на английском языке, который было очень трудно понять из-за сильного акцента. Единственное, что я понял, это то, что это залог, и я даже уточнил, спросив: «Залог? ». Сотрудник не поправил меня и просто отдал ключ. При выезде мне сказали, что 100 бат — это невозвратный сбор за выпуск карты, и отказали в возврате денег. Если бы это было четко объяснено, я бы не стал запрашивать дополнительный ключ.
Я часто путешествую за границу и посещал Таиланд более 12 раз, останавливаясь в отелях от 3 до 5 звезд. Несмотря на этот случай, я никогда не сталкивался с ситуацией, когда с паспортом обращались бы таким образом ненадлежащим образом или когда за выдачу дополнительного ключа от номера взималась бы невозвратная плата.
Мой обратный рейс 31 декабря 2025 года был омрачен ненадлежащим обращением с паспортом и неурегулированным сбором в размере 100 бат. Среди всех проблем, ненадлежащее обращение с моим паспортом — без извинений или объяснений — было самым неприемлемым и сделало этот опыт одним из худших в моей жизни в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации этот сотрудник взял мой паспорт, чтобы сделать копию, и не вернул его. За четыре ночи моего пребывания не было предпринято никаких попыток вернуть паспорт или сообщить мне, что он хранится на стойке регистрации. В день выезда, после завершения процедуры и во время ожидания в холле, чтобы вызвать такси для обратного рейса, я обнаружил, что мой паспорт пропал. Я обыскал весь свой багаж в холле, и только после обращения на стойку регистрации мне сказали, что мой паспорт все это время хранился там.
В такой стране, как Таиланд, куда приезжает много иностранных туристов, невозврат паспорта после его копирования — и отсутствие каких-либо усилий по его возвращению — является очень серьезной проблемой. Ситуацию усугубило безответственное отношение: не было ни извинений, ни надлежащего объяснения, только краткое замечание о том, что он был «на столе».
В ванной комнате также была проблема с канализацией. Пол в душевой был неправильно уклонен, из-за чего во время душа вода скапливалась вокруг моих ног, что казалось негигиеничным. Хотя вызывали техническую службу, проблему проигнорировали, посчитав «обычной», и не решили.
Также возникла проблема при запросе дополнительного ключа от номера после продления моего пребывания. Тот же сотрудник объяснил сумму платежа на английском языке, который было очень трудно понять из-за сильного акцента. Единственное, что я понял, это то, что это залог, и я даже уточнил, спросив: «Залог? ». Сотрудник не поправил меня и просто отдал ключ. При выезде мне сказали, что 100 бат — это невозвратный сбор за выпуск карты, и отказали в возврате денег. Если бы это было четко объяснено, я бы не стал запрашивать дополнительный ключ.
Я часто путешествую за границу и посещал Таиланд более 12 раз, останавливаясь в отелях от 3 до 5 звезд. Несмотря на этот случай, я никогда не сталкивался с ситуацией, когда с паспортом обращались бы таким образом ненадлежащим образом или когда за выдачу дополнительного ключа от номера взималась бы невозвратная плата.
Мой обратный рейс 31 декабря 2025 года был омрачен ненадлежащим обращением с паспортом и неурегулированным сбором в размере 100 бат. Среди всех проблем, ненадлежащее обращение с моим паспортом — без извинений или объяснений — было самым неприемлемым и сделало этот опыт одним из худших в моей жизни в отеле.