Я прожил здесь длительное время, и, к сожалению, чем дольше я там оставался, тем хуже становилось мое впечатление.
Больше всего меня разочаровало не качество удобств, а обслуживание. Как гость, останавливающийся здесь надолго, я чувствовал, что ко мне относятся как к неудобству, а не как к ценному клиенту. Простые просьбы, такие как уборка номера или замена полотенец, часто выполнялись с неохотой, из-за чего у меня возникало ощущение, будто я прошу об одолжениях, а не получаю элементарного гостеприимства.
Проблема была и в доверии. После того, как я согласился оставить свои вещи на ночь в другом месте, мои сумки оставили за дверью, вместо того чтобы безопасно разместить, как было обещано. В другом случае, когда мне повысили категорию номера с общей койки до отдельной комнаты, возникла необъяснимая разница в 100 бат, которая так и не была должным образом разъяснена. Подобные ситуации заставили меня усомниться в том, как обращаются с гостями.
Хостел позиционирует себя как гостеприимное, домашнее место, но я так и не почувствовал себя комфортно. Со временем атмосфера становилась всё более формальной, и я не чувствовала уважения как платящая за проживание гостья.
Отель или хостел не обязательно должны быть роскошными, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Честность, последовательность и создание атмосферы гостеприимства ничего не стоят. К сожалению, именно этих качеств мне здесь не хватало.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно, потому что у этого заведения есть потенциал, но необходимы значительные улучшения в обслуживании клиентов и профессионализме.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего меня разочаровало не качество удобств, а обслуживание. Как гость, останавливающийся здесь надолго, я чувствовал, что ко мне относятся как к неудобству, а не как к ценному клиенту. Простые просьбы, такие как уборка номера или замена полотенец, часто выполнялись с неохотой, из-за чего у меня возникало ощущение, будто я прошу об одолжениях, а не получаю элементарного гостеприимства.
Проблема была и в доверии. После того, как я согласился оставить свои вещи на ночь в другом месте, мои сумки оставили за дверью, вместо того чтобы безопасно разместить, как было обещано. В другом случае, когда мне повысили категорию номера с общей койки до отдельной комнаты, возникла необъяснимая разница в 100 бат, которая так и не была должным образом разъяснена. Подобные ситуации заставили меня усомниться в том, как обращаются с гостями.
Хостел позиционирует себя как гостеприимное, домашнее место, но я так и не почувствовал себя комфортно. Со временем атмосфера становилась всё более формальной, и я не чувствовала уважения как платящая за проживание гостья.
Отель или хостел не обязательно должны быть роскошными, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Честность, последовательность и создание атмосферы гостеприимства ничего не стоят. К сожалению, именно этих качеств мне здесь не хватало.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно, потому что у этого заведения есть потенциал, но необходимы значительные улучшения в обслуживании клиентов и профессионализме.