Отзыв об отеле Andaz One Bangkok, by Hyatt 5*

Мы провели 6 ночей в отеле Andaz и получили истинное удовольствие от многих аспектов пребывания. Было много замечательных вещей, которые нам понравились, хотя я ожидал большего, учитывая цену отеля, и хотел бы оставить максимально честный отзыв.
Что нам понравилось:
📍 Непревзойденное расположение: всего в нескольких шагах от метро и рядом с торговым центром, с удобной парковкой, отдельным входом и лифтом, который ведет прямо в лобби отеля.
🛏️ Прекрасный номер: нам понравилась планировка, гардеробная и потрясающий вид. Автоматическое открывание штор при входе в номер было просто восхитительным моментом! Телевизор также поддерживал Netflix и YouTube через Chromecast, что в наше время вполне ожидаемо, но все равно приятно. Нам также очень понравился бесплатный мини-бар!
🤍 Внимательное обслуживание: персонал помнил ваше имя, когда вы звонили на ресепшн, и команда была внимательна в мелочах, например, позволяла гостям сначала воспользоваться лифтом, а не заходить самим. Эти небольшие жесты создавали ощущение искренней заботы. Уборка номеров также была впечатляюще быстрой.
🍽️ Отличное обслуживание в номере: Еда была настоящим украшением, особенно пад кра пао. Мы заказывали обслуживание в номер почти каждый день, что было идеально во время напряженной деловой поездки. Персонал также был готов помочь, когда у нас возникла проблема с кондиционером, и даже преподнес нам извиняющийся подарок, что было очень трогательным жестом.
🎨 Общий дизайн: Нам очень понравился дизайн отеля и цветовая палитра. Вместо чрезмерной монохромности или использования приглушенной цветовой гаммы/тона, повсюду были вкрапления желтого и оранжевого, которые придавали помещениям живость, сохраняя при этом ощущение роскоши. Мотивы в тайском стиле, вплетенные в дизайн, были еще одним прекрасным штрихом, добавляющим характер и ощущение места, которое мы действительно заметили и оценили.
Области для улучшения:
🔊 Звукоизоляция: В номере было довольно хорошо слышно движение транспорта, особенно ночью, когда, казалось, на дороге было больше машин, превышающих скорость. Из-за этого было сложнее расслабиться и хорошо выспаться, до такой степени, что нам с партнёром пришлось использовать беруши. Это было довольно неприятно.
🪶 Подушки: Сама кровать была очень удобной, но подушки имели заметный запах утиного пера. В последнюю ночь мы попросили заменить подушку, что очень понравилось моему партнёру, хотя мне она всё ещё казалась немного жестковатой.
☕ Завтрак: Завтрак был немного невзрачным, а кофе — немного слабоватым. Выбор был неплохим, включая димсам и блюда интернациональной кухни, но в целом впечатления не произвели особого впечатления. В итоге я пропускала завтрак почти каждый день, что было немного обидно.
🧴 Туалетные принадлежности: Туалетные принадлежности были очень красиво оформлены, и я понимаю стремление к экологичности и сокращению использования пластика, но зубная паста в бумажных пакетиках была непрактичной. В каждом пакетике просто не хватало пасты на вечер и следующее утро, что было неудобно. В итоге нам пришлось идти в круглосуточный магазин, чтобы купить зубную пасту, что стало ненужной хлопотой во время нашего пребывания.
🕙 Часы работы бассейна и получение заказа в номер: Бассейн закрывался немного раньше, чем нам обычно приходилось, так как мы заканчивали работу около 18:00–19:00. Продление времени работы до 22:00 было бы приятным улучшением. Иногда нам также приходилось долго ждать, пока принесут заказ в номер, однажды почти час. Нам пришлось звонить снова после более чем 40 минут ожидания, что было очень неприятно, когда уже было около 23:00, и мы просто хотели расслабиться и поспать.
🧾 Баллы World of Hyatt: Наши баллы не начислились после нашего пребывания, поэтому нам пришлось связаться с отелем. Оказалось, что наши пребывания не были зарегистрированы, а это значит, что мы могли вообще не получить баллы. Я была со своим партнером при регистрации и отчетливо помню, как сообщала номер участника программы, поэтому мы предполагали, что все улажено. Было очень обидно потом уточнять этот момент.