Отзыв об отеле U42 Hotel Bangkok 3*

Номер 10/10. Чистый, ароматный, просторный и очень хорошо разделенный. Зеркало в ванной безупречно чистое. Парковка есть (хотя вечером может быть немного занята).
*Предоставляются приветственные напитки, а также купон на 50% скидку на напитки в кафе на 2-м этаже.
Кафе и ресторан (2-й этаж) 1000000/10. Вкусная еда и напитки, чистота, красивый дизайн и отличное обслуживание. Весь персонал очень милый, вежливый и обладает безупречными манерами. Они приветствовали клиентов теплым «здравствуйте» (700 раз! ). Когда мы останавливались, у моей племянницы был день рождения, поэтому мы выбрали кафе в качестве места для именинного торта, потому что там было тихо и спокойно. Мы попросили свечи, и нам сказали, что принесут их. Примерно через 20 минут они удивили нас свечами и именинным тортом. Огромное спасибо всему персоналу; все они были очень милы.
*Однако я ставлю 4 звезды, потому что обслуживание в отеле и работа персонала на ресепшене нуждаются в улучшении. Особенно пожилая женщина с короткой стрижкой; она смотрела на клиентов свысока, оглядывая их с головы до ног и ухмыляясь. Я думала, что я одна столкнулась с этим. Но моя подруга, которая заселилась в тот же день, испытала то же самое. Тон голоса и общения был нулевым, что отражало очень низкий социальный статус. Абсолютно не было никакого стремления к обслуживанию, никаких манер, даже негативных. Они могли накричать на вас даже за малейший вопрос. Хотя они могли использовать вежливые выражения, такие как «ка/кха» (вежливая частица в конце), их тон был саркастическим и презрительным. Их приветствия и благодарности казались натянутыми. У них совершенно не было страсти к обслуживанию. Однако все остальное в отеле было превосходным. Персонал по уборке номеров был милым, дружелюбным и вежливым. Возможно, им следует подумать о перестановке персонала. Пусть персонал по уборке номеров работает на ресепшене, а сотрудники ресепшена работают в бэк-офисе в качестве горничных, которые не взаимодействуют с клиентами. Это, вероятно, было бы более подходящим вариантом.