Отзыв об отеле U42 Hotel Bangkok 3*

Я останавливался на 4 ночи и был очень впечатлен. Номер был очень большой, разделен на отдельные зоны: гостиную, спальню и гардеробную. Предоставлялись закуски. При заселении я получил два приветственных ваучера на напитки, которые можно было обменять на кофе в баре на 2-м этаже. Кофе в баре был восхитительным; я пил его почти каждое утро в течение 4 дней. Табличка с надписью «Уборка» означала, что горничная уберет номер, но было бы здорово, если бы они также меняли полотенца. Расположение не совсем рядом с BTS или MRT, но ближайшая станция, вероятно, Sutthisan MRT. Преимущества: поблизости находятся три магазина 7-Eleven, недалеко от рынка Хуай Кхван (примерно 10-15 минут пешком) с едой, работающей до 3-4 утра, и рядом с The Street (который открыт всю ночь) и рынком Джодфэр. Пожилая администраторша, которую, кажется, звали Фунг, была превосходной, очень услужливой и всегда улыбалась. Охранник тоже был любезен и приветствовал гостей.
Однако я ставлю 3 звезды, потому что меня не впечатлила молодая девушка-администратор, вероятно, работающая в вечернюю смену. Проблема заключалась в том, что мне нужен был поздний выезд, и я сообщила об этом персоналу, но не помню, с кем именно я разговаривала. Персонал сказал, что поздний выезд будет стоить 800 бат, на что мы согласились. В день выезда, в полдень, персонал позвонил еще раз, чтобы подтвердить, что мы выезжаем в 18:00, не позднее 19:00. Сотрудник записал информацию и повесил трубку. В 18:00 сотрудник позвонил снова, чтобы спросить, когда мы выезжаем. Мы сказали, что не позднее 19:00, потому что собираем вещи. Однако сотрудник сказал, что мы не можем выехать в 19:00; нам нужно уехать сейчас и заплатить полную стоимость, потому что уже после 18:00. Мы спросили, можем ли мы выехать в 19:00, если заплатим полную стоимость, но сотрудник ответил, что нет, нам нужно уезжать сейчас, потому что номера заняты, и мы должны заплатить полную цену. Нам предложили дополнительные 15 минут на сборы. Мы упомянули, что уже сообщили другому сотруднику, что выезжаем не позднее 19:00, но получили грубый ответ: «Кому вы сообщили? Как вас зовут? Ночная смена принимает только бронирования, и вы ни разу не упомянули, что мы можем выехать в 19:00». Тон сотрудника был очень неприятным. Разве не должно быть более вежливого общения с клиентами? Если бы мы знали, что можем выехать не позднее 18:00, мы бы давно закончили собирать вещи. Нам пришлось быстро упаковать все вещи в сумки, даже не приняв душ, и мы поспешили вниз, чтобы выехать, все еще неся весь багаж. Прежде чем мы успели все поставить, этот сотрудник выдвинул обвинение. Я спросила, как оплатить поздний выезд. Я выехал в 18:15, и персонал разрешил мне заплатить всего 800 бат, кажется. Однако после оплаты персонал ничего не сказал и не объяснил. Они около 20 минут разговаривали по телефону с другом, пока я распаковывал вещи в холле. Они даже не заметили меня в холле. Даже после того, как я вышел из холла с багажом, чтобы дождаться машины, они не обратили на меня внимания и продолжали разговаривать по телефону. Они даже не поблагодарили меня за то, что я остановился. Даже охранник был более любезен и не предложил помочь с багажом. Я был ужасно недоволен обслуживанием этого сотрудника; у меня было ощущение, что я останавливался бесплатно. Еще один неприятный случай произошел, когда я попросил две бутылки воды, потому что горничная не убирала мой номер. Когда я подошел, чтобы спросить, сотрудник сказал мне обратиться к горничной в следующий раз. Откуда мне знать, где горничная?
В общем, мне все понравилось, кроме плохого обслуживания, которое я получил от этого сотрудника.