Абсолютно неприемлемый опыт в отеле Praso Residence Ratchada. Никогда не останавливайтесь здесь, если вам небезразлично ваше здоровье или безопасность вашей семьи.
Наше пребывание превратилось в кошмар из-за сильного нашествия тараканов по всему отелю. В первом номере мы сразу же обнаружили ползающих тараканов. После того, как мы сообщили об этом, персонал переселил нас в другой номер, где мы обнаружили ЕЩЕ БОЛЬШЕ тараканов, ползающих по раковине, ванной, зоне телевизора и даже по кроватям. При внимательном осмотре простыней были видны следы их жизнедеятельности. Персонал продолжал отрицать наличие серьезной проблемы с тараканами и вел себя так, будто мы преувеличиваем, даже после того, как мы продолжали находить тараканов повсюду. Они продолжали придумывать отговорки, пока мы лично не показали им все номера с видимыми тараканами, лишив их возможности отрицать проблему.
В итоге мы проверили ТРИ разных номера, и в каждом из них была одна и та же проблема с нашествием. В этот момент стало очевидно, что это не единичный случай, а проблема, затрагивающая весь отель, о которой они уже знали.
Администратор был крайне недоброжелателен и пренебрежителен на протяжении всего времени. Вместо того чтобы должным образом разрешить ситуацию, он неоднократно заявлял, что мы не можем получить полный возврат средств, хотя мы пробыли там всего пару часов и фактически не ночевали. Мы провели всю ночь в изнеможении и стрессе, пытаясь справиться с ситуацией.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это их «решение». Администратор предложил распылить в номере химический спрей от тараканов и сказал, что мы можем спать там уже через 30 минут. Это совершенно небезопасно и безответственно. Когда мы проверили инструкцию к используемому спрею, там четко было указано, что в номере должна быть хорошая вентиляция в течение как минимум 2-4 часов с открытыми окнами. Поскольку спрей был без запаха, это еще опаснее, потому что невозможно определить, остались ли вредные химические вещества в воздухе. На этикетке также предупреждалось о необходимости носить перчатки, маски, избегать контакта с кожей и не вдыхать спрей.
Тем не менее, администратор вошел в номер с баллончиком со спреем без каких-либо средств защиты и ожидал, что гости будут спать в этом помещении вскоре после этого. Совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Только после неоднократных обращений и предъявления доказательств заражения персонал наконец признал, что у них было множество предыдущих сообщений и инцидентов, связанных с тараканами в нескольких номерах. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, они просто продолжают распылять химикаты и снова размещать гостей в зараженных номерах.
Вдобавок ко всему, территория отеля находится прямо рядом с переулком, где постоянно очень шумно!
Этот отель нечестен, антисанитарен и небезопасен. Я настоятельно рекомендую всем, кто путешествует с семьей, детьми или обеспокоен гигиеной и здоровьем, полностью избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание превратилось в кошмар из-за сильного нашествия тараканов по всему отелю. В первом номере мы сразу же обнаружили ползающих тараканов. После того, как мы сообщили об этом, персонал переселил нас в другой номер, где мы обнаружили ЕЩЕ БОЛЬШЕ тараканов, ползающих по раковине, ванной, зоне телевизора и даже по кроватям. При внимательном осмотре простыней были видны следы их жизнедеятельности. Персонал продолжал отрицать наличие серьезной проблемы с тараканами и вел себя так, будто мы преувеличиваем, даже после того, как мы продолжали находить тараканов повсюду. Они продолжали придумывать отговорки, пока мы лично не показали им все номера с видимыми тараканами, лишив их возможности отрицать проблему.
В итоге мы проверили ТРИ разных номера, и в каждом из них была одна и та же проблема с нашествием. В этот момент стало очевидно, что это не единичный случай, а проблема, затрагивающая весь отель, о которой они уже знали.
Администратор был крайне недоброжелателен и пренебрежителен на протяжении всего времени. Вместо того чтобы должным образом разрешить ситуацию, он неоднократно заявлял, что мы не можем получить полный возврат средств, хотя мы пробыли там всего пару часов и фактически не ночевали. Мы провели всю ночь в изнеможении и стрессе, пытаясь справиться с ситуацией.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это их «решение». Администратор предложил распылить в номере химический спрей от тараканов и сказал, что мы можем спать там уже через 30 минут. Это совершенно небезопасно и безответственно. Когда мы проверили инструкцию к используемому спрею, там четко было указано, что в номере должна быть хорошая вентиляция в течение как минимум 2-4 часов с открытыми окнами. Поскольку спрей был без запаха, это еще опаснее, потому что невозможно определить, остались ли вредные химические вещества в воздухе. На этикетке также предупреждалось о необходимости носить перчатки, маски, избегать контакта с кожей и не вдыхать спрей.
Тем не менее, администратор вошел в номер с баллончиком со спреем без каких-либо средств защиты и ожидал, что гости будут спать в этом помещении вскоре после этого. Совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Только после неоднократных обращений и предъявления доказательств заражения персонал наконец признал, что у них было множество предыдущих сообщений и инцидентов, связанных с тараканами в нескольких номерах. Вместо того чтобы должным образом решить проблему, они просто продолжают распылять химикаты и снова размещать гостей в зараженных номерах.
Вдобавок ко всему, территория отеля находится прямо рядом с переулком, где постоянно очень шумно!
Этот отель нечестен, антисанитарен и небезопасен. Я настоятельно рекомендую всем, кто путешествует с семьей, детьми или обеспокоен гигиеной и здоровьем, полностью избегать этого места.