Le Mersenne Zanzibar, Autograph Collection

Мы с женой были в свадебном путешествии и забронировали отель через программу Marriott, сначала за баллы, а затем, оформив обычное бронирование, добавили дополнительные ночи. В первом бронировании мне отказали в повышении категории номера, хотя я мог забронировать его онлайн. Во время второго бронирования, за баллы, повышение категории номера было предоставлено только после обсуждения с сотрудниками стойки регистрации.
Служба поддержки клиентов отметила мой статус «медовый месяц» при бронировании. К сожалению, это не отразилось на статусе отеля по прибытии или во время нашего пребывания.
Отель находится в очень плохом состоянии и, конечно же, не соответствует пятизвездочным стандартам. К сожалению, служба поддержки клиентов Marriott не отреагировала на наши жалобы. В итоге моё электронное письмо осталось без ответа. В целом, и особенно обслуживание клиентов, были, честно говоря, очень разочаровывающими.
Почти все подушки на шезлонгах у бассейна повреждены. Полотенца у бассейна доступны только маленького размера. Весь день играет очень громкая музыка в стиле афробит, видимо, чтобы отпугнуть гостей. Иногда было так шумно, что нам приходилось неоднократно просить их сделать музыку тише. Вода стоит 15 долларов за бутылку. Цена явно завышена. Завтрак не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля. Зато тренажёры в тренажёрном зале практически новые.

Мы провели четыре ночи в отеле La Mersenne Zanzibar на вилле с двумя спальнями. Номер был просторным, очень комфортным, с потрясающим видом на океан. Нам понравилась еда, и хотя барбекю на крыше стоило попробовать один раз, мы предпочли еду из главного ресторана La Mer. Прогулка на лодке по песчаной отмели была увлекательной, хотя и короткой из-за приливов.
Этот курорт лучше всего подходит для пар или взрослых компаний, так как здесь мало развлечений для детей, кроме бассейна, небольшой игровой площадки и площадки для пляжного волейбола, а пляжа нет. В настоящее время на территории отеля ведутся ремонтные работы, но персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. В целом, это красивое и спокойное место с прекрасными видами и хорошей едой.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительный отдых в Le Mersenne Zanzibar!
Наш отдых в Le Mersenne Zanzibar был совершенно незабываемым. Расположение просто потрясающее: кристально чистая вода, красивые закаты и расслабляющая атмосфера.
Но что действительно сделало наше пребывание особенным, так это замечательный персонал. Каждый сотрудник — от стойки регистрации до ресторана и горничных — сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и окруженными заботой. Их доброта, профессионализм и тёплые улыбки сыграли решающую роль.
Огромное спасибо всем сотрудникам Le Mersenne за то, что сделали наш медовый месяц таким незабываемым. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот замечательный отель всем своим знакомым! 🌺

Современные и просторные номера с собственным бассейном, но бассейн в отеле гораздо лучше, просто супер! Первоклассный персонал, достойный французского дворца, тактичный, но предугадывающий ваши пожелания – мы знаем, что такое роскошь. Множество приятных мелочей на протяжении всего пребывания. Спасибо.

Как человек, часто путешествующий, я могу сказать, что это, пожалуй, лучший отпуск в моей жизни. Персонал сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно. У нас случилась экстренная медицинская помощь, и все сотрудники проявили столько любви и заботы, что мы чувствовали себя как дома.
Особая благодарность Эммануэлю, Али, God Listen и всей команде кухни и бара; они позаботились о том, чтобы нам было максимально комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Они заслуживают повышения!
Номера были чистыми и красивыми. Обслуживание номеров было первоклассным.
Больше всего мне здесь понравилось гостеприимство. Это не было похоже на отпуск; я чувствовал себя как дома вдали от дома.
Каждый сотрудник очень заботился о нашем благополучии.
Это место волшебное, но такого гостеприимства я ещё никогда не встречал.
Не могу дождаться возвращения в январе. Поистине 5-звёздочный отдых!

Мы прекрасно провели время в отеле Le Marsenne. Это очень тихий и спокойный курорт, а все сотрудники невероятно дружелюбны и отзывчивы.
Хотелось бы отметить несколько моментов:
Особая благодарность Омару – он просто лучший. Невероятно дружелюбный, всегда улыбающийся и очень компетентный. Адам и Космас, как и все сотрудники, были невероятно отзывчивы и дружелюбны.
Единственным небольшим недостатком был выезд. Сотрудница на ресепшене, вероятно, просто выполняла свою работу и следила за тем, чтобы номер был готов к заселению следующего гостя. Хотя в отеле было несколько номеров той же категории, поздний выезд не предоставлялся, несмотря на статус Marriott Bonvoy Platinum. После некоторых переговоров нам подтвердили поздний выезд в 12:00, но в 10:55 позвонили нам в номер и напомнили о выезде в 11:00. Мы не хотели продолжать эти разговоры после прекрасного отдыха, поэтому вышли из номера и выехали. Время до прибытия нашего трансфера мы провели у бассейна и стойки регистрации, что было неплохо, но конец пребывания мог бы быть и лучше.
Из плюсов: регистрация прошла очень гладко и приятно, нас встретили очень дружелюбной музыкой, освежающими полотенцами и соком гибискуса. Более того, номер был готов к нашему прибытию в 13:45.
В целом, этот отель заслуживает 5 из 5. Конечно, есть отели, которые ценят участников программы Marriott Bonvoy больше, но для большинства гостей это, вероятно, лишь мелочь.
Расположение отеля прекрасное, по утрам можно наблюдать потрясающие рассветы.

Незаслуженно пятизвёздочный отель.
Мы провели там 5 ночей. У нас была вилла с двумя спальнями.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, что многое компенсирует.
Отель совершенно устарел, и никто не пытался что-либо улучшить. Мусорные баки и ручки в номерах ржавые. Слив в душе не работал, и каждый раз, когда мы принимали душ, в нашем номере заливало водой. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации и обещали сотруднику сервисной службы исправить ситуацию, никаких улучшений не произошло.
Номера и веранда были совершенно бесполезными и обставлены хаотично.
Кровать во втором номере была придвинута так близко к ванной, что было трудно пройти.
Уборка номеров была нерегулярной. Иногда нам не хватало полотенец, или наш номер забывали убрать.
Бассейн был хороший, но тоже устарелый. Плитка была без затирки и с острыми краями, из-за чего мы все порезали ноги. Освещение в бассейне шатается, а провода торчат. Предупреждение спасателям осталось без внимания.
Спасателей у бассейна почти не видно. Не то чтобы они были особо нужны, но если они там есть, то должны быть.
Главный ресторан был неплохим. Обслуживание внимательным, но иногда не очень дружелюбным. Утренний шведский стол был неплохим, но многие блюда были очень похожими. Однажды ананас был неспелым и, к сожалению, несъедобным. Смузи были неплохие, но не очень. Однажды манговый смузи оказался просто льдом с лёгким привкусом манго.
Расположение шведского стола было странным. Часть стола находилась за опорой.

Потрясающий курорт!
Прекрасный курорт с потрясающим видом на океан. Персонал очень приятный и гостеприимный, поэтому обслуживание на всей территории курорта было исключительным. Номер был просторным и комфортным, с роскошными удобствами. Номер, ресторан и вся территория содержались в безупречном состоянии.
На курорте нет пляжа, где можно купаться, но вас отвезут к прекрасному месту для купания в океане… с чистейшей голубой водой! Какое наслаждение!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Особая благодарность Кезии, Сефине и Саиду за их выдающуюся заботу о клиентах — вы действительно сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся.
Команда ресторана также заслуживает большой похвалы за то, что каждый день делает наши завтраки и ужины приятными и приятными. Все были такими добрыми и внимательными.
Мы были приятно удивлены и очень благодарны за то, что нас повысили до номера с видом на воду — это было совершенно волшебно и добавило нечто действительно особенное в нашу поездку.
В целом, мы отлично провели время и обязательно скоро вернемся. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание, красивые виды и спокойный отдых.

Этот курорт превзошел все ожидания. С момента прибытия вы увидели теплоту и профессионализм персонала. Каждая деталь была продумана до мелочей, а обслуживание было неизменно внимательным, но не навязчивым.
Еда была изюминкой — прекрасно приготовленная, свежая и полная вкуса. Будь то ужин в главном ресторане или наслаждение чем-то непринужденным у бассейна, каждый прием пищи сам по себе был опытом.
Расположение захватывает дух. Окруженный природной красотой, с панорамным видом на ландшафт и море, он предлагает ощущение спокойствия и побега, которое трудно найти. Каждый уголок отеля кажется созданным для релаксации и вдохновения.
Village Room был безмятежным, просторным и со вкусом оформленным с местными штрихами. Он предлагал все удобства роскошного проживания, сохраняя при этом ощущение простоты и умиротворения. Просыпаться в тихой обстановке и выходить на частную террасу каждое утро было чем-то, чего с нетерпением ждали.
Это место обладает особой энергией — спокойной, гостеприимной и возвышенной во всех смыслах. Идеальное место, чтобы расслабиться, поразмышлять и подзарядиться. Настоятельно рекомендуется.

Недавно я прекрасно провел время в Le Mersenne Zanzibar. Атмосфера была тихой и спокойной — идеально для спокойного отдыха. Персонал был неизменно дружелюбным и внимательным, заставляя нас чувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия.
Мы столкнулись с несколькими незначительными проблемами во время нашего пребывания, но я был чрезвычайно впечатлен тем, как быстро и профессионально Майкл и Меган решили их. Их уровень обслуживания честно превзошел то, что я видел в некоторых более дорогих брендах, включая St. Regis. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт и удовлетворение.
В целом, Le Mersenne Zanzibar — отличный выбор, если вы ищете спокойствие, превосходное обслуживание и по-настоящему заботливую команду.

Я провел потрясающую неделю в Le Mersenne. Они повысили наш номер до великолепного люкса, а вид и обслуживание были выдающимися. Персонал очень дружелюбный, и они действительно улучшили наши впечатления от Занзибара. Большое спасибо Меган за ее великолепное гостеприимство и рекомендации, а также Сулейману за его дружелюбное и уважительное отношение и за то, что он сделал наши путешествия по острову веселыми и интересными.

Спасибо, дорогой персонал отеля. Моя дочь Рони и я наслаждались недельным пребыванием в отеле. Отель находится в чудесном месте с потрясающим видом на море. Мы получили потрясающую виллу с бассейном. Персонал позаботился обо всем, что нам было нужно. Меган, менеджер, заботилась обо всем все время. Даже шеф-повар приготовил нам замечательные блюда. Моя дочь праздновала свой день рождения, и они позаботились о том, чтобы украсить номер, а вечером удивили ее тортом и фейерверком, а также праздником от. Прекрасного персонала в ресторане.

Мы с женой останавливались здесь с нашим 5-летним сыном на 3 ночи. Мы жили на вилле, и она была достаточно просторной. Там была ванна, поэтому мой сын оставался в ней, любуясь видом снаружи. (Это был приятный бонус для нас, японцев. )
Было приятно просыпаться с утренним светом.
Из ресторана отеля, который также является местом для завтрака, открывается вид на водную виллу, поэтому там было комфортно утром, днем ​​и вечером, и мы ходили туда много раз.
На вилле был бассейн, но мой сын хотел пойти в большой бассейн, поэтому мы использовали общий бассейн отеля. Он был хорошего размера, и мы могли играть в поле зрения детей, и мы могли заказывать в баре у бассейна, так что мы наслаждались им как родители.
В качестве преимущества Platinum Elite мы получили бесплатный круиз на песчаную отмель в наш последний день.
Время отправления определяется накануне вечером. Когда мы пошли на песчаную отмель, уровень морской воды был высоким, и мы не могли его видеть. Однако, это было на мелководье, поэтому мы были удовлетворены, потому что морская вода выглядела очень чистой.
Знаменитый скальный ресторан на острове также находится в 5 минутах езды, поэтому это место также рекомендуется. Вы можете попросить отель о плате в одну сторону в размере 5 долларов США.
Хотя мы не знали многого об острове, вы дали нам рекомендации относительно мест для посещения, составили для нас расписание и организовали транспорт.
Спасибо всему персоналу,
Особенно Ванессе.

Этот курорт — потрясающее место, чтобы расслабиться и полюбоваться потрясающими видами. Он кажется немного уединенным, но если вы хотите расслабиться, то это то, что нужно. Завтрак был отличным, особенно омлетный бар, и все было красиво оформлено. Номера были очень хорошо приготовлены, а персонал всегда был готов помочь со всем, что нам было нужно.
Большое спасибо Леону на стойке регистрации и команде ресторана за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Обслуживание всех на курорте было абсолютно первоклассным. Особая благодарность Godlisten за завтрак «шведский стол» — он действительно превзошел все ожидания!
Мы определенно рекомендуем это место, если вы планируете остановиться на Занзибаре. Просто помните, что вы находитесь на острове в Африке — все может быть немного по-другому, но в этом и есть очарование.
Еще раз спасибо всей команде за такой замечательный опыт!

Мы с мужем провели в Le Mersenne всего одну ночь, и это была незабываемая ночь! Изначально мы забронировали обычный номер с видом на океан, который был великолепен. К сожалению, возникла проблема с ванной. Однако сотрудники Le Mersenne быстро появились, и мы были рады, когда они переселили нас в прекрасную виллу! Я настоятельно рекомендую остановиться на вилле. Номер был невероятным! В нем есть собственная терраса, небольшой бассейн и захватывающие виды! Вилла определенно заслуживает 5 звезд. Меган также очень помогла нам по прибытии, а когда мы уезжали, команда удивила нас кусочком торта и свечой! Персонал такой милый. Бассейн волшебный! Еда была нормальной, но завтрак «шведский стол» был восхитительным! Спасибо, Le Mersenne, за короткое, но очень приятное пребывание! Мы вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отличный сервис, хорошая еда и красивая природа Занзибара. Команда всегда заставила нас чувствовать себя как дома благодаря своей улыбке и позитивному подходу. Я определенно рекомендую этот отель путешественникам.