Курорт Natural Park Villa на Занзибаре: теплые и спокойные впечатления.
Общая атмосфера поистине исключительная: лазурно-голубое небо и мягкий песчаный пляж. Даже просто посидеть на пляже – настоящее удовольствие. Однако завтрак 19 августа превратился в настоящий калейдоскоп эмоций благодаря контрастному отношению двух официантов.
Прежде всего, хочу поблагодарить официантку с косичками. Она всё время улыбалась и невероятно предупредительно собирала еду и доливала воду. Наш полуторагодовалый малыш не сидел спокойно во время еды, и его напиток пролился на стол, а затем на соседний стул. Я лихорадочно искала салфетку, когда она быстро подошла с тряпкой в руке. Она быстро убрала беспорядок, мягко заверив нас: «Ничего страшного, такое случается с детьми. Не пугайте его». Этот момент по-настоящему согрел моё сердце. Самый большой страх в путешествии с ребёнком — это доставить неудобства другим, но её терпение и забота полностью смягчили мою неловкость.
Но тут появился высокий, худой официант в очках, и моё хорошее настроение резко упало. Как только девушка с косичками закончила убирать, он подошёл, нахмурившись, и сказал нам особенно агрессивным тоном: «Что с вами? Как другие гости должны сидеть, если вы устроили беспорядок? Вы что, не представляете, как я измотана уборкой? » Я уже извинилась перед девушкой с косичками и быстро объяснила, что всё дело в невнимательности ребёнка. Но он не стал меня слушать и продолжал читать мне нотации, как подчинённая: «Не могли бы вы быть поаккуратнее с ребёнком? Этот беспорядок всем мешает! »
Я правда не понимаю. Мы тоже платили за проживание. Ошибка ребёнка была непреднамеренной. Мы уже извинились, и кто-то помог разобраться. Зачем он усугублял моё раздражение таким обвинительным отношением? Означает ли это, что мы заслуживаем меньшего уважения только потому, что у нас есть дети? Если бы он не беспокоился о негативном влиянии на детей, он бы пострадал!
Удобства отеля и большая часть обслуживания достойны похвалы, но поведение этого высокого, худого официанта окончательно испортило всё впечатление. Надеюсь, отель сможет лучше обучить персонал и не позволит одному паршивому овцу всё испортить. В конце концов, никто не хочет, чтобы его беспокоили во время путешествия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общая атмосфера поистине исключительная: лазурно-голубое небо и мягкий песчаный пляж. Даже просто посидеть на пляже – настоящее удовольствие. Однако завтрак 19 августа превратился в настоящий калейдоскоп эмоций благодаря контрастному отношению двух официантов.
Прежде всего, хочу поблагодарить официантку с косичками. Она всё время улыбалась и невероятно предупредительно собирала еду и доливала воду. Наш полуторагодовалый малыш не сидел спокойно во время еды, и его напиток пролился на стол, а затем на соседний стул. Я лихорадочно искала салфетку, когда она быстро подошла с тряпкой в руке. Она быстро убрала беспорядок, мягко заверив нас: «Ничего страшного, такое случается с детьми. Не пугайте его». Этот момент по-настоящему согрел моё сердце. Самый большой страх в путешествии с ребёнком — это доставить неудобства другим, но её терпение и забота полностью смягчили мою неловкость.
Но тут появился высокий, худой официант в очках, и моё хорошее настроение резко упало. Как только девушка с косичками закончила убирать, он подошёл, нахмурившись, и сказал нам особенно агрессивным тоном: «Что с вами? Как другие гости должны сидеть, если вы устроили беспорядок? Вы что, не представляете, как я измотана уборкой? » Я уже извинилась перед девушкой с косичками и быстро объяснила, что всё дело в невнимательности ребёнка. Но он не стал меня слушать и продолжал читать мне нотации, как подчинённая: «Не могли бы вы быть поаккуратнее с ребёнком? Этот беспорядок всем мешает! »
Я правда не понимаю. Мы тоже платили за проживание. Ошибка ребёнка была непреднамеренной. Мы уже извинились, и кто-то помог разобраться. Зачем он усугублял моё раздражение таким обвинительным отношением? Означает ли это, что мы заслуживаем меньшего уважения только потому, что у нас есть дети? Если бы он не беспокоился о негативном влиянии на детей, он бы пострадал!
Удобства отеля и большая часть обслуживания достойны похвалы, но поведение этого высокого, худого официанта окончательно испортило всё впечатление. Надеюсь, отель сможет лучше обучить персонал и не позволит одному паршивому овцу всё испортить. В конце концов, никто не хочет, чтобы его беспокоили во время путешествия.