Отзыв об отеле Karafuu Beach Resort & Spa 5*

Это отель 5* с качеством отеля 3*. Вероятно, давным-давно это был один из лучших отелей на Занзибаре, но ясно, что они позволяют ему гнить. Качество номеров довольно простое и не имеет ничего общего с 5*. Кондиционер, которому не хватает мощности для охлаждения номера, постельное белье и шторы довольно старые и полностью устаревшие, единственный сломанный стул в номере и т. Д. Также в ночное время в комплексе случаются отключения электроэнергии. Чего мы не видели в других отелях Танзании, даже в центре Серенгети! «Все включено» того не стоит, алкоголь полная чушь и явно настроен на то, чтобы вы заплатили, если хотите выпить что-нибудь приличное. Удивительно, что в систему «все включено» включают маленькие бутылки с водой, а не большие. Кроме того, вы можете получить их только в баре, но не в ресторанах или у бассейна, поэтому вам нужно подняться наверх в бар, чтобы взять бутылку и вернуться в бассейн, почему? Если не считать пиццы итальянского ресторана, еда средняя, ​​разнообразие минимальное. Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный, но у них ужасное обслуживание клиентов: если вы жалуетесь на что-то, что менеджер скрывает сзади, и позволяете персоналу разобраться с этим… Очевидно, ваша проблема не решена. Процесс оформления заказа — один из самых сложных, которые я когда-либо видел. Выезжаем в 13.00, поэтому попросили оставить номер до 12.00, чтобы перед отъездом принять душ. Даже в низкий сезон, когда отель наполовину пуст, нас заставили покинуть номер в 10.00 и не дали нам бесплатный номер. Было даже проблемой сохранить пару полотенец, чтобы остаться у бассейна. Честно говоря, довольно утомительно говорить об этом на стойке регистрации 4 раза и не получить никакого решения. Таким образом, это худший 5-звездочный отель, в котором мы когда-либо были (а мы были во многих из них на 5 континентах). Мы не вернемся и не порекомендуем его.