Отель прекрасен, и номер тоже был очень хорош. Место определенно особенное и имеет большой потенциал.
Однако, были некоторые моменты, которые разочаровали. Музыка, доносившаяся из отеля The Rock, была довольно заметна и влияла на атмосферу, особенно вечером.
Следует отметить, что на территории есть охранники, но они не говорят по-английски, поэтому на практике они не могут помочь гостям. Ночью, казалось, не было никого, кто мог бы помочь с какой-либо проблемой, из-за чего мы чувствовали себя совершенно одинокими. Этого я не ожидал от отеля такого уровня.
Интернет также перестал работать. Я понимаю, что это может случиться, учитывая условия острова и погоду, но это еще больше осложнило пребывание. Погода была плохая, интернет не работал, и не было комнаты с телевизором или другого места, где гости могли бы отдохнуть или чем-то заняться. Просто было очень мало чем заняться.
Дворецкий был добр, но, казалось, он был в основном сосредоточен на продаже впечатлений. Учитывая плохую погоду и отсутствие интернета, я ожидала большей практической поддержки и предложений о том, чем гости могли бы заняться на территории отеля.
Меня также удивило, что ко мне подошел муж управляющей, поскольку я не понимала, в каком качестве он был причастен к этому делу. Это показалось неуместным и еще больше усугубило ситуацию.
Наконец, я сочла чрезмерным предоставление конверта для чаевых. Чаевые всегда должны быть добровольными и ненавязчивыми, а не чем-то, что предлагается таким образом.
В целом, хотя само место прекрасное, обслуживание и впечатления гостей могли бы быть обеспечены с большей профессиональностью, чуткостью и вниманием к комфорту гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, были некоторые моменты, которые разочаровали. Музыка, доносившаяся из отеля The Rock, была довольно заметна и влияла на атмосферу, особенно вечером.
Следует отметить, что на территории есть охранники, но они не говорят по-английски, поэтому на практике они не могут помочь гостям. Ночью, казалось, не было никого, кто мог бы помочь с какой-либо проблемой, из-за чего мы чувствовали себя совершенно одинокими. Этого я не ожидал от отеля такого уровня.
Интернет также перестал работать. Я понимаю, что это может случиться, учитывая условия острова и погоду, но это еще больше осложнило пребывание. Погода была плохая, интернет не работал, и не было комнаты с телевизором или другого места, где гости могли бы отдохнуть или чем-то заняться. Просто было очень мало чем заняться.
Дворецкий был добр, но, казалось, он был в основном сосредоточен на продаже впечатлений. Учитывая плохую погоду и отсутствие интернета, я ожидала большей практической поддержки и предложений о том, чем гости могли бы заняться на территории отеля.
Меня также удивило, что ко мне подошел муж управляющей, поскольку я не понимала, в каком качестве он был причастен к этому делу. Это показалось неуместным и еще больше усугубило ситуацию.
Наконец, я сочла чрезмерным предоставление конверта для чаевых. Чаевые всегда должны быть добровольными и ненавязчивыми, а не чем-то, что предлагается таким образом.
В целом, хотя само место прекрасное, обслуживание и впечатления гостей могли бы быть обеспечены с большей профессиональностью, чуткостью и вниманием к комфорту гостей.