Обычно я не пишу отзывы и часто остаюсь доволен обслуживанием. Однако обслуживание в Raha Lodge очень плохое, иногда даже недружелюбное. 1) Когда вы просите добавить к еде еще овощей, шеф-повар говорит, что это невозможно. 2) Если вы ждете обеда 1, 5 часа и спрашиваете, сколько еще, шеф-повар просто говорит: «Он придет, когда придет». 3) Вам каждый день подают коктейльный соус и бальзамический соус к каждому блюду (я даже вижу это на обзорных фотографиях 4-летней давности…), 4) у вас каждый день один и тот же завтрак, и если вы попросите его немного изменить это невозможно, 5) Еда чрезмерно соленая, а у повара иногда даже возникают проблемы с тем, чтобы как следует пожарить яйцо, 6) Кухня антисанитарная, подается сырая курица 7) Персонал на вопросы смотрит высокомерно и выглядит очень немотивированным.
Кроме того, персонал пытается завышать цену, прося 25 долларов за поездку на такси, которая обычно стоит 8 долларов. Они делают это, ничего не говоря и тихо добавляя эту сумму в ваш счет. С положительной стороны, уборка очень приятная и хорошая, а сам домик содержится в хорошем состоянии. Однако, на мой взгляд, часть команды должна быть заменена.
Еще один пример того, как сотрудники понятия не имеют, что делают. Однажды я попросил добавить в воду лед, коллега странно посмотрел на меня и сказал: «У нас нет льда». Позже она вернулась с царапинами льда. Однако на вкус этот лед напоминал рыбу/овощи?!?
Кроме того, произошло отключение электроэнергии. Однако в большинстве домиков есть генератор, но теперь генератор Рахи не работал. Почти 24 часа без электричества, воды и Wi-Fi. Мы не хотели есть в лодже, потому что в меню был тунец, креветки или курица (не лучшая еда, которую можно так долго хранить вне холодильника). Когда мы спросили, как им это удалось, менеджер сказал, что они «переносят» еду, а коллега сказал нам, что она была в морозильной камере, а в морозильной камере все еще было немного льда… не совсем заслуживающим доверия, поэтому мы ушли и поели где-то еще.
Теперь мы хотели поговорить с боссом домика Raha, потому что было немало мелких и крупных вещей, которые нам действительно не нравились в этом пребывании. В конце концов мы позвонили, и она сказала мне, что я много говорю, не должен так много ныть, отнимаю здесь много времени, и нам не следовало приезжать на Занзибар, если мы не можем со всем этим справиться. Она сказала нам, что мы должны организовать возврат средств в нашем туристическом агентстве. Мы запросили у нее письменное заявление, однако это был явно не вариант. Эта женщина НЕ несет НИКАКОЙ ответственности за свой домик. В конце концов она резко прервала телефонный разговор.
Мой вывод: если у вас еще есть возможность, отправляйтесь в другое место! Это место антисанитарное, персонал не обучен должным образом и (частично) немотивирован, а владелец просто хочет ваших денег. По соседству находится Blue Reef с очень приятным персоналом, хорошими коктейлями и напитками, а также прекрасной едой! Мы были очень рады, что это место было рядом и хорошо провели там время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, персонал пытается завышать цену, прося 25 долларов за поездку на такси, которая обычно стоит 8 долларов. Они делают это, ничего не говоря и тихо добавляя эту сумму в ваш счет. С положительной стороны, уборка очень приятная и хорошая, а сам домик содержится в хорошем состоянии. Однако, на мой взгляд, часть команды должна быть заменена.
Еще один пример того, как сотрудники понятия не имеют, что делают. Однажды я попросил добавить в воду лед, коллега странно посмотрел на меня и сказал: «У нас нет льда». Позже она вернулась с царапинами льда. Однако на вкус этот лед напоминал рыбу/овощи?!?
Кроме того, произошло отключение электроэнергии. Однако в большинстве домиков есть генератор, но теперь генератор Рахи не работал. Почти 24 часа без электричества, воды и Wi-Fi. Мы не хотели есть в лодже, потому что в меню был тунец, креветки или курица (не лучшая еда, которую можно так долго хранить вне холодильника). Когда мы спросили, как им это удалось, менеджер сказал, что они «переносят» еду, а коллега сказал нам, что она была в морозильной камере, а в морозильной камере все еще было немного льда… не совсем заслуживающим доверия, поэтому мы ушли и поели где-то еще.
Теперь мы хотели поговорить с боссом домика Raha, потому что было немало мелких и крупных вещей, которые нам действительно не нравились в этом пребывании. В конце концов мы позвонили, и она сказала мне, что я много говорю, не должен так много ныть, отнимаю здесь много времени, и нам не следовало приезжать на Занзибар, если мы не можем со всем этим справиться. Она сказала нам, что мы должны организовать возврат средств в нашем туристическом агентстве. Мы запросили у нее письменное заявление, однако это был явно не вариант. Эта женщина НЕ несет НИКАКОЙ ответственности за свой домик. В конце концов она резко прервала телефонный разговор.
Мой вывод: если у вас еще есть возможность, отправляйтесь в другое место! Это место антисанитарное, персонал не обучен должным образом и (частично) немотивирован, а владелец просто хочет ваших денег. По соседству находится Blue Reef с очень приятным персоналом, хорошими коктейлями и напитками, а также прекрасной едой! Мы были очень рады, что это место было рядом и хорошо провели там время.