⭐⭐☆☆☆
Мне не нравится оставлять негативные отзывы, но я считаю важным устанавливать реалистичные ожидания.
Самая большая проблема в том, что этот отель позиционирует себя как роскошный бутик-отель. На мой взгляд, он больше похож на фешенебельный хостел, чем на роскошный отель. Номера очень маленькие (как в нью-йоркских отелях), а ванная комната по сути представляет собой одно объединенное помещение с туалетом и душем. Это не обязательно критично, но это не то, чего я ожидаю, бронируя отель, позиционируемый как пятизвездочный.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Нас встретили при заселении не особенно тепло и гостеприимно. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы скорее создавали неудобства персоналу своим приездом.
Во время нашего пребывания вечером во всем здании перестала работать вода. Всякое случается, но больше всего разочаровало полное отсутствие связи или объяснений. На следующий день также отключился Wi-Fi. Опять же, никаких активных обновлений.
Наиболее тревожным моментом стало то, что одна из участниц нашей группы обнаружила пятна крови на постельном белье. Такого просто не должно происходить ни в одном отеле, тем более в отеле, позиционирующем себя как роскошный.
Кровать была довольно жесткой. Лично меня это не смущало, но нескольким людям в нашей группе она показалась неудобно жесткой.
Тем не менее, есть и положительные моменты. Расположение в Стоун-Тауне отличное, что позволяет легко исследовать окрестности пешком. Крыша и ресторан — приятные места с хорошей едой и приятной атмосферой.
В целом, если бы этот отель позиционировался как стильный бутик-отель или высококлассный гостевой дом, я бы, вероятно, оценил его гораздо выше. Мое разочарование связано с разрывом между ожиданиями от 5-звездочного роскошного отеля, созданными маркетингом, и реальным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне не нравится оставлять негативные отзывы, но я считаю важным устанавливать реалистичные ожидания.
Самая большая проблема в том, что этот отель позиционирует себя как роскошный бутик-отель. На мой взгляд, он больше похож на фешенебельный хостел, чем на роскошный отель. Номера очень маленькие (как в нью-йоркских отелях), а ванная комната по сути представляет собой одно объединенное помещение с туалетом и душем. Это не обязательно критично, но это не то, чего я ожидаю, бронируя отель, позиционируемый как пятизвездочный.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Нас встретили при заселении не особенно тепло и гостеприимно. Вместо того чтобы чувствовать себя ценными гостями, мы скорее создавали неудобства персоналу своим приездом.
Во время нашего пребывания вечером во всем здании перестала работать вода. Всякое случается, но больше всего разочаровало полное отсутствие связи или объяснений. На следующий день также отключился Wi-Fi. Опять же, никаких активных обновлений.
Наиболее тревожным моментом стало то, что одна из участниц нашей группы обнаружила пятна крови на постельном белье. Такого просто не должно происходить ни в одном отеле, тем более в отеле, позиционирующем себя как роскошный.
Кровать была довольно жесткой. Лично меня это не смущало, но нескольким людям в нашей группе она показалась неудобно жесткой.
Тем не менее, есть и положительные моменты. Расположение в Стоун-Тауне отличное, что позволяет легко исследовать окрестности пешком. Крыша и ресторан — приятные места с хорошей едой и приятной атмосферой.
В целом, если бы этот отель позиционировался как стильный бутик-отель или высококлассный гостевой дом, я бы, вероятно, оценил его гораздо выше. Мое разочарование связано с разрывом между ожиданиями от 5-звездочного роскошного отеля, созданными маркетингом, и реальным опытом.