Со мной произошёл ужасный несчастный случай, как только мы с другом заселились в Neela.
Когда носильщик отеля нес мой багаж по лестнице, он соскользнул с его плеча и упал мне на руку. Багаж весил 18 кг, и последствия для моей руки были драматичными.
Я пишу это через 1, 5 месяца после несчастного случая. Мне пришлось перенести экстренную операцию, месяц носить гипс, а сейчас я прохожу интенсивную 2-месячную физиотерапию, надеясь, что в конце концов мне частично восстановится подвижность руки. Поскольку это правая рука, и я пишу от руки, нет необходимости вдаваться в подробности о повреждениях, которые я получал от своих повседневных действий. Всё прекратилось или изменилось.
Хотя несчастный случай может случиться где угодно и когда угодно, у меня есть пара комментариев о том, как с этим справился отель:
— Потребовался почти час, чтобы вызвать врача, пока я плакала от боли. Персонал был определенно не обучен справляться с такими чрезвычайными ситуациями, и большинство из них, казалось, были на самом деле обучены не позволять таким инцидентам отвлекать их от работы!
— Пока дежурный менеджер (г-жа Хадиджа) отвезла меня в больницу, когда врач попросил сделать рентген и получить обезболивающие, и настояла на том, чтобы за счет дома оплатить наш трансфер из аэропорта и двухразовое питание, она, к сожалению, не испытывала никакого сочувствия к той сильной боли, которую я испытывал.
— Когда мы вернулись домой, чтобы пройти лечение (так как местная больница мало что могла сделать, а мы вылетали на следующий день), менеджер отправила одно-единственное сообщение с просьбой о дальнейшем контроле и, когда ей сказали, что мне делают срочную операцию и что мое состояние очень плохое, она так и не ответила. Это говорит о том, что менеджер на самом деле не заботились о последствиях несчастного случая, произошедшего в отеле, которым она управляет, и все, о чем она беспокоилась, это подам ли я на них в суд. Я решил этого не делать, потому что не хотел, чтобы пострадал носильщик.
Однако я считаю, что руководство отеля многим мне обязано, ведь вся моя жизнь превратилась в кошмар из-за того, что случилось в отеле «Нила».
Что касается самого отеля, то, хотя мы с подругой заплатили почти по 400 долларов за ночь, наши номера были совершенно разного размера (её номер был вдвое больше). В любом случае, этот номер точно не стоил 400 долларов.
Из-за «Нилы» Стоун-Таун надолго останется в моей памяти как тёмное пятно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда носильщик отеля нес мой багаж по лестнице, он соскользнул с его плеча и упал мне на руку. Багаж весил 18 кг, и последствия для моей руки были драматичными.
Я пишу это через 1, 5 месяца после несчастного случая. Мне пришлось перенести экстренную операцию, месяц носить гипс, а сейчас я прохожу интенсивную 2-месячную физиотерапию, надеясь, что в конце концов мне частично восстановится подвижность руки. Поскольку это правая рука, и я пишу от руки, нет необходимости вдаваться в подробности о повреждениях, которые я получал от своих повседневных действий. Всё прекратилось или изменилось.
Хотя несчастный случай может случиться где угодно и когда угодно, у меня есть пара комментариев о том, как с этим справился отель:
— Потребовался почти час, чтобы вызвать врача, пока я плакала от боли. Персонал был определенно не обучен справляться с такими чрезвычайными ситуациями, и большинство из них, казалось, были на самом деле обучены не позволять таким инцидентам отвлекать их от работы!
— Пока дежурный менеджер (г-жа Хадиджа) отвезла меня в больницу, когда врач попросил сделать рентген и получить обезболивающие, и настояла на том, чтобы за счет дома оплатить наш трансфер из аэропорта и двухразовое питание, она, к сожалению, не испытывала никакого сочувствия к той сильной боли, которую я испытывал.
— Когда мы вернулись домой, чтобы пройти лечение (так как местная больница мало что могла сделать, а мы вылетали на следующий день), менеджер отправила одно-единственное сообщение с просьбой о дальнейшем контроле и, когда ей сказали, что мне делают срочную операцию и что мое состояние очень плохое, она так и не ответила. Это говорит о том, что менеджер на самом деле не заботились о последствиях несчастного случая, произошедшего в отеле, которым она управляет, и все, о чем она беспокоилась, это подам ли я на них в суд. Я решил этого не делать, потому что не хотел, чтобы пострадал носильщик.
Однако я считаю, что руководство отеля многим мне обязано, ведь вся моя жизнь превратилась в кошмар из-за того, что случилось в отеле «Нила».
Что касается самого отеля, то, хотя мы с подругой заплатили почти по 400 долларов за ночь, наши номера были совершенно разного размера (её номер был вдвое больше). В любом случае, этот номер точно не стоил 400 долларов.
Из-за «Нилы» Стоун-Таун надолго останется в моей памяти как тёмное пятно…