Отзыв об отеле Serenity House Zanzibar 2*

Ужасный опыт в отеле Serenity House**
Недавно я останавливался в отеле Serenity House и должен сказать, что это была полная катастрофа. Основная проблема начинается с руководителя отеля, мистера Майка, который ведет себя самым непрофессиональным образом, который только можно себе представить. С того момента, как мы приехали, его грубое отношение и неуважение к гостям были очевидны. Это шокирует, что у власти находится кто-то с таким плохим отношением.
Помимо ужасного управления, существует проблема со скрытыми платежами, о которой гостям следует знать. Если вы что-нибудь съедите или выпьете в этом отеле, в конце дня с вас снимут плату без предварительного уведомления. Это похоже на мошенничество! Я был ошеломлен неожиданными платежами во время оформления заказа, и это оставило неприятный привкус во рту. Отсутствие прозрачности является серьезной проблемой, и г-н Майк ничего не делает для ее решения.
Хотя сотрудники отеля были дружелюбны и старались изо всех сил помочь, они попали в плохую ситуацию. Сам отель кишит насекомыми. Куда ни глянь, везде жучки, и это абсолютно отвратительно. Мы несколько раз обнаруживали насекомых в нашей комнате, что делало наше пребывание крайне некомфортным.
Если вы все же решите остановиться в отеле Serenity House, я бы посоветовал попытаться урезонить мистера Майка, хотя, по моему опыту, это далеко не поможет. В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Есть гораздо лучшие места для проживания, где с вами будут хорошо обращаться и вам не придется сталкиваться с неожиданными обвинениями или проблемами с насекомыми. Избегайте Serenity House любой ценой!