Отзыв об отеле Maisha Matamu Boutique

Marta M.

2/10
EnglishРусский
Держитесь подальше от этого отеля — кошмар от начала до конца.
Я редко пишу отзывы, но в этом случае я чувствую себя обязанным предупредить других. Мое пребывание в этом отеле было, без преувеличения, худшим опытом путешествия, который у меня когда-либо был. С момента нашего прибытия и до того, как мы наконец сбежали после двух ночей, это была череда постоянных разочарований, опасностей для здоровья и откровенного неуважения.
Первый красный флаг — неожиданный сбор. Местный налог от правительства составляет 2 доллара за ночь, но при регистрации нам внезапно сказали, что он составляет 6 долларов. Поэтому мы отказались его платить, поскольку это был простой обман, и у нас не было никаких гарантий, что владелец вернет нам деньги за две ночи, которые нам нужно провести в другом отеле (см. Ниже, почему).
Затем пришел номер. Как только мы открыли дверь, нас ударил подавляющий, токсичный запах свежей краски и лака. Это было совершенно невыносимо. Через несколько минут у меня закружилась голова и началась тошнота, которая быстро переросла в сильную рвоту. Было ясно, что номер не проветривался должным образом после ремонта или какой-то химической обработки.
Мы попросили сменить номер. В конце концов, после постоянного давления, нам дали новый номер. К сожалению, даже в «новом» номере был стойкий химический запах — немного менее интенсивный, но все еще нездоровый и определенно не подходящий для любого гостя, особенно для сна.
Как будто этого было недостаточно, в первую же ночь случилась катастрофа. На территорию обрушился дождь, и крыша нашего номера начала протекать. Вода начала капать прямо через потолочный вентилятор, создавая серьезную электрическую опасность. Это была ужасающая ситуация — пожар и поражение электрическим током были реальными проблемами. Это было не только чрезвычайно опасно, но и персонал не проявил срочности или беспокойства, когда мы сообщили об этом.
Следующий день был каким-то образом еще хуже. Это был единственный отель во всем районе, в котором не было электричества и водопровода в течение всего дня. Никакой связи, никакого графика, никаких альтернативных мер — ничего. Мы остались без возможности принять душ, воспользоваться ванной или даже зарядить свои телефоны.
Давайте поговорим о стандарте номера. Он был шокирующе плохим. Не было питьевой воды — даже маленькой бутылки. В отличие от всех других отелей, в которых мы останавливались во время нашей поездки, вода предоставлялась и для питья, и для чистки зубов, здесь у нас не было ничего.
Пережив две ужасные ночи, мы приняли единственное разумное решение: мы уехали. По сути, это место — строительная площадка, с громкими ударами, криками и сверлением, начинающимся рано утром. Этот отель даже не должен был принимать гостей — его следовало бы закрыть, пока он не станет безопасным, чистым и не будет достроен.
А теперь к самой тревожной части: мы попросили вернуть деньги или хотя бы частичную компенсацию. Мы заплатили полную сумму авансом за услугу, которая совершенно не была оказана. Вместо понимания или помощи нас игнорировали, увольняли и в конечном итоге угрожали. Менеджер и владелец неоднократно отмахивались от нас. А когда мы настояли, партнер владельца стал агрессивным и сказал нам, что он местный и что «это может плохо для вас закончиться». Это была явная угроза, и мы чувствовали себя крайне небезопасно.
Подведем итог:
Вводящие в заблуждение обвинения.
Токсичные пары.
Опасные утечки и повреждения от штормов.
Отсутствие электричества и воды.
Низкие стандарты гигиены.
Строительный шум.
Некомпетентное и неуважительное управление.
Запугивание и угрозы со стороны партнера владельца.
Если вы цените свое здоровье, безопасность, деньги и душевное спокойствие, избегайте этого места любой ценой. В этом районе есть много лучших, более безопасных и доступных отелей. Изучите информацию и остановитесь в другом месте — вы потом скажете себе спасибо.

Цена номера от 15 390 ₽

Выбрать номер в Maisha Matamu Boutique
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.