Отзыв об отеле Jambiani Backpackers Hostel

У меня была бронь, которую я забронировал за несколько недель вперед. Я думал, что цена высока — 32 доллара за ночь, но решил, что это, должно быть, лучший хостел в городе по такой цене. Примерно за 10 дней до приезда я заметил на Hostelworld, что они дают скидку 35%, поэтому написал по электронной почте с вопросом, будут ли они внимательны и предложат мне скидку. Мохамед, менеджер, отказался и сказал, что скидка распространяется только на новые бронирования. Я спросил, могу ли я отменить бронирование и перебронировать его по новому тарифу, и он ответил, что все равно снимет с моей кредитной карты первоначальную полную стоимость. После переписки по электронной почте я решил отказаться от этого, потому что он не был гостеприимным. Когда я приехал и попросил Мохамеда учесть скидку (теперь скидка 44%), он все равно отказался. Он сказал, что может дать мне скидку 10% на экскурсию с аквалангом (вероятно, то, что он предлагает всем гостям). Хостел был закрыт (предположительно из-за Рамадана), поэтому платить 32 доллара за ночь для меня не имело смысла. После 20 минут разговоров я попросил поговорить с владельцем, на что он сначала отказался, а затем заявил, что он владелец. Затем он грубо прокомментировал, что Дубай не настоящий мусульманский город, когда я сказал, что прилетел из Дубая. В конце концов он отменил мою бронь после того, как я сказал, что оставлю отзыв на Hostelworld и попытаюсь связаться с владельцем. Я просто отчаянно нуждался в скромном отпуске без стресса, а Мохамед испортил мне это. Сейчас я живу в прекрасном отеле на той же улице, где умеют обращаться с клиентами с уважением и достоинством. (Я не могу говорить о номерах или расположении, потому что дальше стойки регистрации я не дошел).