ОГРАБИЛИ ВО ВРЕМЯ СНА!
Если вы хотите провести спокойный отпуск, избегайте этого отеля любой ценой. Я останавливался там в январе 2023 года с семьей и друзьями. Мы уже дважды останавливались в отеле Cristal Resort Hotel и решили вернуться сюда снова из-за прекрасного расположения и того, что раньше считалось "дружелюбным’ персоналом. На пятую ночь, перед тем как лечь спать, я проверила дверь и все окна нашего ЭКО-бунгало, чтобы убедиться, что они полностью заперты.
Утром мы проснулись и обнаружили, что нас ограбили, пока мы с родителями спали. Окно в ванной было распахнуто настежь, а наши телефоны, деньги (тысячи долларов) и 2 сумки пропали. Мы немедленно сообщили об этом администрации отеля, но их беспокоило только то, почему мы не положили наши деньги в сейф. Ответ очень прост — мы обычно пользуемся сейфом, когда выходим из комнаты, а не когда спим. Помимо того факта, что кто-то был в нашем номере, пока мы спали, представьте, насколько хуже могло бы быть, если бы мы проснулись, когда вор/похитительницы еще были в номере. В отеле огромная проблема с безопасностью, и они это прекрасно знают.
Чтобы открыть закрытое раздвижное окно, у них должен был быть заранее продуманный план или система, позволяющая успешно открыть его снаружи … и отсутствие охраны в этом районе ночью просто возмутительно. Оглядываясь назад, я почти уверен, что за нами наблюдали. Все было спланировано очень хорошо, и они знали все, чтобы добиться успеха — у кого были деньги группы, где мы спали, все остальное.
Утром мы позвонили в полицию, и после того, как они, наконец, приехали, откуда ни возьмись, нам позвонил один из сотрудников отеля, чтобы показать, что они нашли наши рюкзаки, в которых, конечно, не было денег. В одном из рюкзаков мы нашли наши телефоны без сим-карт, и после того, как мы включили их, мы увидели в приложении Steps, что наши вещи были украдены в 3 часа ночи, и что вор /похитительницы сделали всего 78 шагов и остановились прямо у забора отеля.
Полиция пыталась смягчить ситуацию, говоря, что нам очень повезло, что мы вернули свои телефоны. Несколько часов спустя я получил сообщение от менеджера отеля, в котором говорилось следующее: "Я поговорил с нашим брокером и проверил нашу страховку. Это касается таких вещей, как фотоаппараты, телефоны и ноутбуки, но не денег, потому что вопрос денег очень сложный. — Это еще одна причина, которая заставила нас поверить, что в этом замешан персонал отеля. Какое невероятное совпадение! Мы забрали только то, что не было покрыто их страховкой, — наши телефоны.
Вдобавок ко всему, они также имели ужасающую наглость заявить, что нам нужно дождаться полицейского расследования, поскольку им необходимо выяснить, произошло ли это на самом деле или нет, потому что, по их словам, на самом деле ничто не доказывало, что нас кто-то ограбил, и что мы могли бы организовать все это сами… — отлично! Они также оказывали на нас давление, чтобы мы прекратили этот скандал, потому что в конце концов никто не приставлял пистолет к нашим головам.
Кроме того, поскольку у нас не осталось денег, в конце концов мы оплатили наши счета (за еду и напитки) за всю неделю кредитной картой (потому что менеджер впервые за 3 года сказал нам оплатить все счета в конце, потому что он нам доверяет) … опять же, ничего странного). Вместо того, чтобы выразить благодарность за то, что мы смогли заплатить, они имели наглость потребовать от нас дополнительной 5-процентной комиссии за операции с картой. Выразив наше недовольство, они быстро придумали другой способ оплаты без комиссии.
В итоге мы провели последние 2 дня в полицейском участке, не имея возможности спать по ночам (как мы могли? Менеджер посоветовал мне хорошо выспаться, потому что на всякий случай поставил двух охранников возле нашего номера. Да… как будто они тоже не были вовлечены).
Даже если отель утверждал, что это первый случай, когда произошло что-то подобное, я нашел старые отзывы людей, которые были в такой же ситуации.
Если вы думаете, что я преувеличиваю, то через 2 недели после нашего возвращения с Занзибара я увидела на сайте бронирования (мы не бронировали через эту платформу, поэтому не можем оставить там отзыв), что еще одного ЧЕЛОВЕКА ОГРАБИЛИ, когда он СПАЛ после нашего отъезда. Как такое вообще возможно? Как вы можете, по крайней мере, не повысить уровень своей безопасности после того, как произошло нечто подобное?
Собирается ли отель нести какую-либо ответственность за все это?
Владелец/владелицы Cristal Resort никак не отреагировали ни на одну из этих краж. Я не знаю, участвуют ли они в этом тоже, но одно можно сказать наверняка: руководство их отеля усердно работает по ночам, но не по тем причинам.
P. S. Может быть, вам стоит добавить в свое меню коктейль "Спи спокойно, ничего не слыши", потому что он действительно работает. Хорошая работа!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы хотите провести спокойный отпуск, избегайте этого отеля любой ценой. Я останавливался там в январе 2023 года с семьей и друзьями. Мы уже дважды останавливались в отеле Cristal Resort Hotel и решили вернуться сюда снова из-за прекрасного расположения и того, что раньше считалось "дружелюбным’ персоналом. На пятую ночь, перед тем как лечь спать, я проверила дверь и все окна нашего ЭКО-бунгало, чтобы убедиться, что они полностью заперты.
Утром мы проснулись и обнаружили, что нас ограбили, пока мы с родителями спали. Окно в ванной было распахнуто настежь, а наши телефоны, деньги (тысячи долларов) и 2 сумки пропали. Мы немедленно сообщили об этом администрации отеля, но их беспокоило только то, почему мы не положили наши деньги в сейф. Ответ очень прост — мы обычно пользуемся сейфом, когда выходим из комнаты, а не когда спим. Помимо того факта, что кто-то был в нашем номере, пока мы спали, представьте, насколько хуже могло бы быть, если бы мы проснулись, когда вор/похитительницы еще были в номере. В отеле огромная проблема с безопасностью, и они это прекрасно знают.
Чтобы открыть закрытое раздвижное окно, у них должен был быть заранее продуманный план или система, позволяющая успешно открыть его снаружи … и отсутствие охраны в этом районе ночью просто возмутительно. Оглядываясь назад, я почти уверен, что за нами наблюдали. Все было спланировано очень хорошо, и они знали все, чтобы добиться успеха — у кого были деньги группы, где мы спали, все остальное.
Утром мы позвонили в полицию, и после того, как они, наконец, приехали, откуда ни возьмись, нам позвонил один из сотрудников отеля, чтобы показать, что они нашли наши рюкзаки, в которых, конечно, не было денег. В одном из рюкзаков мы нашли наши телефоны без сим-карт, и после того, как мы включили их, мы увидели в приложении Steps, что наши вещи были украдены в 3 часа ночи, и что вор /похитительницы сделали всего 78 шагов и остановились прямо у забора отеля.
Полиция пыталась смягчить ситуацию, говоря, что нам очень повезло, что мы вернули свои телефоны. Несколько часов спустя я получил сообщение от менеджера отеля, в котором говорилось следующее: "Я поговорил с нашим брокером и проверил нашу страховку. Это касается таких вещей, как фотоаппараты, телефоны и ноутбуки, но не денег, потому что вопрос денег очень сложный. — Это еще одна причина, которая заставила нас поверить, что в этом замешан персонал отеля. Какое невероятное совпадение! Мы забрали только то, что не было покрыто их страховкой, — наши телефоны.
Вдобавок ко всему, они также имели ужасающую наглость заявить, что нам нужно дождаться полицейского расследования, поскольку им необходимо выяснить, произошло ли это на самом деле или нет, потому что, по их словам, на самом деле ничто не доказывало, что нас кто-то ограбил, и что мы могли бы организовать все это сами… — отлично! Они также оказывали на нас давление, чтобы мы прекратили этот скандал, потому что в конце концов никто не приставлял пистолет к нашим головам.
Кроме того, поскольку у нас не осталось денег, в конце концов мы оплатили наши счета (за еду и напитки) за всю неделю кредитной картой (потому что менеджер впервые за 3 года сказал нам оплатить все счета в конце, потому что он нам доверяет) … опять же, ничего странного). Вместо того, чтобы выразить благодарность за то, что мы смогли заплатить, они имели наглость потребовать от нас дополнительной 5-процентной комиссии за операции с картой. Выразив наше недовольство, они быстро придумали другой способ оплаты без комиссии.
В итоге мы провели последние 2 дня в полицейском участке, не имея возможности спать по ночам (как мы могли? Менеджер посоветовал мне хорошо выспаться, потому что на всякий случай поставил двух охранников возле нашего номера. Да… как будто они тоже не были вовлечены).
Даже если отель утверждал, что это первый случай, когда произошло что-то подобное, я нашел старые отзывы людей, которые были в такой же ситуации.
Если вы думаете, что я преувеличиваю, то через 2 недели после нашего возвращения с Занзибара я увидела на сайте бронирования (мы не бронировали через эту платформу, поэтому не можем оставить там отзыв), что еще одного ЧЕЛОВЕКА ОГРАБИЛИ, когда он СПАЛ после нашего отъезда. Как такое вообще возможно? Как вы можете, по крайней мере, не повысить уровень своей безопасности после того, как произошло нечто подобное?
Собирается ли отель нести какую-либо ответственность за все это?
Владелец/владелицы Cristal Resort никак не отреагировали ни на одну из этих краж. Я не знаю, участвуют ли они в этом тоже, но одно можно сказать наверняка: руководство их отеля усердно работает по ночам, но не по тем причинам.
P. S. Может быть, вам стоит добавить в свое меню коктейль "Спи спокойно, ничего не слыши", потому что он действительно работает. Хорошая работа!