ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ — Прочитайте полный отзыв, особенно конец. 👎🏻
Мы остановились в Chokoro в рамках нашей следующей поездки на Занзибар: мы собирались отметить день рождения. Я написала об этом через Booking. Com, но к нашему приезду ничего не было подготовлено, просто «обратите внимание». В Sunshine Marine Lodge в Матемве для нас устроили грандиозную вечеринку со всем персоналом — это было здорово, — но здесь всё было совершенно не так: наше сообщение просто проигнорировали.
Честно говоря, этот пункт — самый незначительный, и я бы всё равно поставила ему 5 звёзд, если бы всё остальное было выполнено так же. Но, как вы понимаете, это не так.
Начнём с самого отеля. Стоит отметить следующее:
— Бассейн на самом деле небольшой и неухоженный: за всё время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то в нём плавал, и не без причины: вода была мутной с утра до вечера.
– Хотя на Booking. Com пляж указан, отель не выходит прямо на пляж, так что эта фотография, на мой взгляд, ни к чему!
– Что касается пляжа, мы забронировали номер «King Room» в отеле «Sea Breeze»: номер совсем не похож на King Room (площадь определённо не 40 м², как заявлено). Что касается знаменитого морского бриза, то мы его так и не почувствовали. Более того, в номере нет никаких средств от комаров (хотя это везде на острове) : стоячая вода в бассейне нас буквально съела, а у меня на неё аллергия, и меня просто съели заживо.
– Это был не единственный минус номера: нет разделения между туалетом, раковиной и душем. Поэтому ванная комната очень быстро затапливается, что очень неприятно. Более того, нам иногда приносили грязное постельное бельё: мне приходилось просить его поменять самому (что, конечно, непрофессионально). Полотенца меняли нерегулярно, или у нас было только одно на двоих… и то, если повезёт. 😐
— В Chokoro подают только завтрак (который, кстати, если не считать сока, неплох), но других вариантов питания нет. Впервые на Занзибаре: отель либо предлагает все основные услуги, либо ничего.
— Персонал отеля прекрасно осознаёт все эти недостатки. Затем они перенаправляют вас в NDAME, который позиционируют как «родственный отель». Но, оказавшись там, вы понимаете, что это не так: это просто отель, где нужно что-то купить, чтобы остановиться. ОДНАКО нам очень понравился NDAME, и мы проводили там каждый день. Здесь есть всё, чего нет в Chokoro: великолепный бассейн, великолепный пляж с водными развлечениями, отличное питание и первоклассный персонал! Мы настоятельно рекомендуем остановиться там.
⚠️ Если вы любите животных, вы также будете удивлены, узнав, что в Chokoro им не рады. К стенам приклеивают битые бутылки, чтобы кошки, птицы и, возможно, другие животные не попадали туда. И это работает: мы не увидели ни кошек, ни обезьян, хотя остров кишит ими! Это просто возмутительно, ведь путешествие по Танзании — это, прежде всего, наслаждение местной флорой и фауной, а не отталкивание их с риском причинить им вред.
Наконец, наш последний опыт был просто отвратительным 😐. Когда мы шли к машине с багажом, нас обвинили в краже… мыла! 😂 Мы были в шоке от такого бесстыдства. Тем более, что из-за нашей нежной кожи мы привезли своё мыло из Франции и, следовательно, никогда не пользовались их 😮💨. Наконец, нас догнала девушка на стойке регистрации, чтобы сообщить, что заветная ✨бутылочка мыла✨ наконец-то найдена, и что она извинилась. Именно этот последний постыдный случай побудил нас оставить отзыв: иначе я бы просто ушёл.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мы ничего не крали и не ломали; ваш сотрудник прибежал извиниться за ваши обвинения, потому что вы всё нашли в целости и сохранности :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в Chokoro в рамках нашей следующей поездки на Занзибар: мы собирались отметить день рождения. Я написала об этом через Booking. Com, но к нашему приезду ничего не было подготовлено, просто «обратите внимание». В Sunshine Marine Lodge в Матемве для нас устроили грандиозную вечеринку со всем персоналом — это было здорово, — но здесь всё было совершенно не так: наше сообщение просто проигнорировали.
Честно говоря, этот пункт — самый незначительный, и я бы всё равно поставила ему 5 звёзд, если бы всё остальное было выполнено так же. Но, как вы понимаете, это не так.
Начнём с самого отеля. Стоит отметить следующее:
— Бассейн на самом деле небольшой и неухоженный: за всё время нашего пребывания мы не видели, чтобы кто-то в нём плавал, и не без причины: вода была мутной с утра до вечера.
– Хотя на Booking. Com пляж указан, отель не выходит прямо на пляж, так что эта фотография, на мой взгляд, ни к чему!
– Что касается пляжа, мы забронировали номер «King Room» в отеле «Sea Breeze»: номер совсем не похож на King Room (площадь определённо не 40 м², как заявлено). Что касается знаменитого морского бриза, то мы его так и не почувствовали. Более того, в номере нет никаких средств от комаров (хотя это везде на острове) : стоячая вода в бассейне нас буквально съела, а у меня на неё аллергия, и меня просто съели заживо.
– Это был не единственный минус номера: нет разделения между туалетом, раковиной и душем. Поэтому ванная комната очень быстро затапливается, что очень неприятно. Более того, нам иногда приносили грязное постельное бельё: мне приходилось просить его поменять самому (что, конечно, непрофессионально). Полотенца меняли нерегулярно, или у нас было только одно на двоих… и то, если повезёт. 😐
— В Chokoro подают только завтрак (который, кстати, если не считать сока, неплох), но других вариантов питания нет. Впервые на Занзибаре: отель либо предлагает все основные услуги, либо ничего.
— Персонал отеля прекрасно осознаёт все эти недостатки. Затем они перенаправляют вас в NDAME, который позиционируют как «родственный отель». Но, оказавшись там, вы понимаете, что это не так: это просто отель, где нужно что-то купить, чтобы остановиться. ОДНАКО нам очень понравился NDAME, и мы проводили там каждый день. Здесь есть всё, чего нет в Chokoro: великолепный бассейн, великолепный пляж с водными развлечениями, отличное питание и первоклассный персонал! Мы настоятельно рекомендуем остановиться там.
⚠️ Если вы любите животных, вы также будете удивлены, узнав, что в Chokoro им не рады. К стенам приклеивают битые бутылки, чтобы кошки, птицы и, возможно, другие животные не попадали туда. И это работает: мы не увидели ни кошек, ни обезьян, хотя остров кишит ими! Это просто возмутительно, ведь путешествие по Танзании — это, прежде всего, наслаждение местной флорой и фауной, а не отталкивание их с риском причинить им вред.
Наконец, наш последний опыт был просто отвратительным 😐. Когда мы шли к машине с багажом, нас обвинили в краже… мыла! 😂 Мы были в шоке от такого бесстыдства. Тем более, что из-за нашей нежной кожи мы привезли своё мыло из Франции и, следовательно, никогда не пользовались их 😮💨. Наконец, нас догнала девушка на стойке регистрации, чтобы сообщить, что заветная ✨бутылочка мыла✨ наконец-то найдена, и что она извинилась. Именно этот последний постыдный случай побудил нас оставить отзыв: иначе я бы просто ушёл.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мы ничего не крали и не ломали; ваш сотрудник прибежал извиниться за ваши обвинения, потому что вы всё нашли в целости и сохранности :)