Мы с женой провели медовый месяц, путешествуя по Уганде, Кении и Танзании, и завершили его в отеле Xanadu на Занзибаре. Изюминкой нашего пребывания стал наш личный дворецкий Мамбо, который проделал отличную работу, чтобы выполнить все наши пожелания и многое другое. Огромное спасибо Мамбо! В целом, Ксанаду гордится своей роскошью и индивидуальным подходом к отдыху, однако единственное, что сделано на заказ, — это огромное количество постельных клопов и/или песчаных блох в их кроватях. Меня лично они укусили в нашу первую ночь, и вся моя нога была полна их укусов, и мы встревожили стойку регистрации и обслуживание номеров. Затем нам сказали, что они убирают комнату и кровать, и в кроватях не обнаружено ни жуков, ни блох. На следующий день моя жена проснулась среди ночи с панической атакой, потому что насекомые атаковали все ее тело, и все ее тело было полно их следов. В то время мы не знали, могут ли они потенциально передавать какие-либо заболевания, и очень волновались, поскольку подозревали, что моя жена уже беременна (подтвердилось, когда мы вернулись из поездки), и поэтому отправились в больницу. В довершение ко всему, менеджер Лиз написала письмо в больницу, пытаясь убедить их, что моя жена работает в отеле, чтобы сэкономить на оплате больничных сборов для туристов. Это могло привести к тому, что нас арестовали, учитывая, что мы были там по туристической визе (а не по рабочей визе), а моя жена как юрист рисковала быть лишенной лицензии.
Самым ярким моментом было то, что в последний день у нас был поздний выезд. С ожиданием, что в тот день нам подадут обед, поскольку в день нашего приезда мы не обедали – мы приехали в 15:00 и, очевидно, уже обедали раньше, но нам не сказали, что это не может быть перенесено на день отъезда. В отеле просто отказались подавать нам обед. Лиз, менеджер, отказалась и заявила, что она также связалась с владельцами, но ответ по-прежнему был отрицательным. Имейте в виду, что это место, которое в африканской стране стоит более 1000 долларов США за ночь, и здесь нет никакой возможности подавать обед, которого не было в первый день. После месяца путешествия по странам Восточной Африки и множества замечательных впечатлений это было худшее обращение с клиентами, которое мы когда-либо испытывали среди всех наших пребываний, и этого я даже не ожидал бы от двухзвездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым ярким моментом было то, что в последний день у нас был поздний выезд. С ожиданием, что в тот день нам подадут обед, поскольку в день нашего приезда мы не обедали – мы приехали в 15:00 и, очевидно, уже обедали раньше, но нам не сказали, что это не может быть перенесено на день отъезда. В отеле просто отказались подавать нам обед. Лиз, менеджер, отказалась и заявила, что она также связалась с владельцами, но ответ по-прежнему был отрицательным. Имейте в виду, что это место, которое в африканской стране стоит более 1000 долларов США за ночь, и здесь нет никакой возможности подавать обед, которого не было в первый день. После месяца путешествия по странам Восточной Африки и множества замечательных впечатлений это было худшее обращение с клиентами, которое мы когда-либо испытывали среди всех наших пребываний, и этого я даже не ожидал бы от двухзвездочного отеля.