В целом отель неплохой, но до заявленных международных 5* однозначно не дотягивает (сертификат был получен в 19-20 году). Надо понимать, что на острове каждый отель в праве оценивать себя, как ему захочется, так что сильно не доверяйте этим звездам.
Начну с позитивных моментов: своя закрытая территория, вкусная еда, приветливый персонал, прекрасный океан, богатый кораллами и звездами, обилие цветов и растений, удобное расположение отеля, разнообразные активности — расписывать это не буду, поскольку вы и сами в этом убедитесь.
Напишу о том, что я бы предпочла знать при выборе отеля. Если бы знала это — выбрала бы другой.
Наиболее тяжелый для меня момент оказался в безостановочном желании обслуживающего персонала общаться. К вам будут подходить буквально каждую минуту и здороваться, спрашивать, как вы, хорошо ли спали, предлагать что-то попить. Это будет происходить везде — на пляже, в ресторане, у бассейна. Иногда официанты шли друг за другом и каждый спрашивал одно и то же. Однажды подсчитала — в ресторане за 16 минут ко мне подошло 9 официантов и уточнило — как мои дела и не хочу ли я попить. Причем их совершенно не смущало, что в этом момент я жевала и у меня был полный рот. Очень раздражало это, прямо невероятно.
Номер. Он оставлял желать лучшего. Вся сантехника устарела. Ощущение, что ремонт не делали с момента открытия отеля — с 2000 года. В моем номере (209) не было напора холодной воды в раковине и туалете. В раковине для стирки приходилось долго по каплям набирать воду, чтобы сполоснуть вещи от песка. В туалете регулярно приходилось разбирать бочок и заливать воду, так как помимо того, что напор был маленький — бочок подтекал и вода элементарно не могла набраться (самой смешно, что пишу это об отеле 5*). Душ требовал как правило 5 минут на то, чтобы ледяная вода стала теплой. Банные принадлежности в первые дни приносили после других гостей. Реально полупустые грязные тюбики ставили, будто бы новые. Это прекратилось после замечания на ресепшене, однако, такое здесь тоже присутствует. Постельное белье за 2 недели не поменяли ни разу — сменили только наволочки один раз. Полотенца меняли только тогда, когда я их сама скидывала в специальную корзину, но при этом однажды принесли тухлое запревшее полотенце. А еще скачки напряжения — электричество регулярно отключалось. Полотенца уже пожелтели от времени использования. Как и постельное белье, с заботливо зашитыми дырками. Радовал только кондиционер, исправно поддерживающий уборку.
Wi-fi. Если вам надо работать — более менее стабильный интернет только рядом с ресепшн. В номерах/на пляже/у бассейна интернет оставляет желать лучшего.
Персонал. Не беря во внимание то, что писала выше — в целом приятные и улыбчивые люди. Видно, что явно стараются. Горничные пытаются создавать красоту в номере, украшая все цветами. Приходит два раза — днем, чтобы убраться, вечером, чтобы подготовить постель ко сну и обработать номер от москитов. Самым неприятным для меня оказался Simon на ресепшн. Меня обманул местный таксист и попытался взять денег больше, чем мы договаривались с ним. После уплаты мной оговоренного, недовольный таксист решил связаться с отелем, тут-то и проявилась натура Саймона — он сдал все явки и пароли обо мне, пригласив таксиста в отель разбираться со мной. Через местных все с таксистом урегулировала, но то, что творит Саймон — просто небезопасно и не должно вообще происходить.
Еда. Вкусная, разнообразная, много традиционных блюд. Очень много фруктов, овощей, блюд из мяса и морепродуктов.
Территория. Своя большая территория с 2 бассейнами, несколькими ресторанами, спа и спортивными развлечениями. Самый большой плюс — свой закрытый пляж. Это избавляет от назойливых местных бичбоев. Шезлонги, полотенца — все безнадежно устарело и требует замены.
В целом, я бы отелю дала 3 звезды. Рекомендую только в случае, если вы не очень требовательны и очень общительны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с позитивных моментов: своя закрытая территория, вкусная еда, приветливый персонал, прекрасный океан, богатый кораллами и звездами, обилие цветов и растений, удобное расположение отеля, разнообразные активности — расписывать это не буду, поскольку вы и сами в этом убедитесь.
Напишу о том, что я бы предпочла знать при выборе отеля. Если бы знала это — выбрала бы другой.
Наиболее тяжелый для меня момент оказался в безостановочном желании обслуживающего персонала общаться. К вам будут подходить буквально каждую минуту и здороваться, спрашивать, как вы, хорошо ли спали, предлагать что-то попить. Это будет происходить везде — на пляже, в ресторане, у бассейна. Иногда официанты шли друг за другом и каждый спрашивал одно и то же. Однажды подсчитала — в ресторане за 16 минут ко мне подошло 9 официантов и уточнило — как мои дела и не хочу ли я попить. Причем их совершенно не смущало, что в этом момент я жевала и у меня был полный рот. Очень раздражало это, прямо невероятно.
Номер. Он оставлял желать лучшего. Вся сантехника устарела. Ощущение, что ремонт не делали с момента открытия отеля — с 2000 года. В моем номере (209) не было напора холодной воды в раковине и туалете. В раковине для стирки приходилось долго по каплям набирать воду, чтобы сполоснуть вещи от песка. В туалете регулярно приходилось разбирать бочок и заливать воду, так как помимо того, что напор был маленький — бочок подтекал и вода элементарно не могла набраться (самой смешно, что пишу это об отеле 5*). Душ требовал как правило 5 минут на то, чтобы ледяная вода стала теплой. Банные принадлежности в первые дни приносили после других гостей. Реально полупустые грязные тюбики ставили, будто бы новые. Это прекратилось после замечания на ресепшене, однако, такое здесь тоже присутствует. Постельное белье за 2 недели не поменяли ни разу — сменили только наволочки один раз. Полотенца меняли только тогда, когда я их сама скидывала в специальную корзину, но при этом однажды принесли тухлое запревшее полотенце. А еще скачки напряжения — электричество регулярно отключалось. Полотенца уже пожелтели от времени использования. Как и постельное белье, с заботливо зашитыми дырками. Радовал только кондиционер, исправно поддерживающий уборку.
Wi-fi. Если вам надо работать — более менее стабильный интернет только рядом с ресепшн. В номерах/на пляже/у бассейна интернет оставляет желать лучшего.
Персонал. Не беря во внимание то, что писала выше — в целом приятные и улыбчивые люди. Видно, что явно стараются. Горничные пытаются создавать красоту в номере, украшая все цветами. Приходит два раза — днем, чтобы убраться, вечером, чтобы подготовить постель ко сну и обработать номер от москитов. Самым неприятным для меня оказался Simon на ресепшн. Меня обманул местный таксист и попытался взять денег больше, чем мы договаривались с ним. После уплаты мной оговоренного, недовольный таксист решил связаться с отелем, тут-то и проявилась натура Саймона — он сдал все явки и пароли обо мне, пригласив таксиста в отель разбираться со мной. Через местных все с таксистом урегулировала, но то, что творит Саймон — просто небезопасно и не должно вообще происходить.
Еда. Вкусная, разнообразная, много традиционных блюд. Очень много фруктов, овощей, блюд из мяса и морепродуктов.
Территория. Своя большая территория с 2 бассейнами, несколькими ресторанами, спа и спортивными развлечениями. Самый большой плюс — свой закрытый пляж. Это избавляет от назойливых местных бичбоев. Шезлонги, полотенца — все безнадежно устарело и требует замены.
В целом, я бы отелю дала 3 звезды. Рекомендую только в случае, если вы не очень требовательны и очень общительны.