Отзыв об отеле TIANDE Boutique Hotel 4*

Мы забронировали здесь проживание на 10 ночей в конце марта 2024 года только для того, чтобы выехать после 3. Начнем с того, что это не 4-звездочный отель, а довольно простой отель типа «постель и завтрак» с 6 номерами в конструкции с бетонной/жестяной крышей на почтовой марке. Размер участка земли. Бассейн очень маленький и по большей части неглубокий, поэтому не ждите, что вам придется долго плавать по нему, и я вижу, что в высокий сезон он становится очень загруженным. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжа вдоль неосвещенной, заваленной мусором тропы, которую следует избегать после наступления темноты и которая становится очень грязной во время дождя (см. Изображения). Но самым вопиющим недостатком этого отеля является полное отсутствие резервного электроснабжения в месте, где в любое время суток часто случаются отключения электроэнергии. В первую ночь нашего пребывания было отключение электроэнергии с 3 до 5 утра, а во вторую ночь с 5 до 5:30 утра. Конструкция, сохраняющая тепло, вместе с кондиционером с крайне недостаточной мощностью означали, что в комнате становилось удушающе жарко и некомфортно, как только отключалось электричество. Третьей ночью отключение началось в час ночи, и электричество было восстановлено только через 17 часов, в 8 часов вечера следующего дня, и к этому моменту мы нашли где-то поблизости надежное электроснабжение. Хотя до конца отпуска мы, к счастью, не столкнулись с какими-либо перебоями с электроснабжением, постоянный гул генератора на заднем плане в нашем новом отеле свидетельствовал о том, что в течение следующей недели было несколько длительных отключений электроэнергии.
Что касается Тианде, В отеле даже нет основного резервного солнечного освещения в общественных местах, что, учитывая его расположение, означало, что все место погружается в кромешную тьму, как только отключается электричество. Деревянные дверные коробки/двери из-за своего низкого качества деформируются и позволяют всячески жутко ползать, что является пугающей перспективой в ситуации, когда перед лицом руки не видно. (Очень простой) завтрак также был невкусным все три утра нашего пребывания, что указывает на то, что холодильник с морозильной камерой также мог работать во время отключения электроэнергии. Это может вызвать серьезные опасения по поводу безопасности любых скоропортящихся продуктов/мяса, хранящихся в таких условиях. 4-е утро нашего пребывания. Хозяин, однако, отказался рассматривать возможность даже частичного возмещения оставшейся части нашего бронирования, вместо этого обвиняя в отключении электроэнергии факторы, находящиеся вне ее контроля, тот факт, что описание ее объекта на сайте booking. Com не гарантировало электроснабжение (! ) и в целом ненадежную инфраструктуру. В «Африке».
Несмотря на последующее противоречивое заявление хозяина, отключение электроэнергии было единичным случаем, от сотрудников соседних объектов мы узнали, что это было вполне нормой на Занзибаре, и Тианде, вероятно, была одной из немногих, если не единственный отель в районе Пвани, в котором нет резервного питания. То, что часто воспринимается как нечто само собой разумеющееся, но может стать реальной проблемой в таких обстоятельствах, — это отсутствие подключения к Интернету. Например, когда мы покидали Тианде, мы заметили, что единственные другие гости в отеле в то время изо всех сил пытались проверить, их рейсы позже в тот же день из-за отсутствия Wi-Fi.
Мы связались с прискорбной «службой поддержки клиентов» на сайте booking. Com для возмещения ущерба, но они по существу согласились с позицией отеля и отказались предложить какую-либо помощь.
Хотя местная обезьяна ' Дори пользовался успехом у детей, а у сына хозяина Бориса, приехавшего из Великобритании, золотое сердце. Я думаю, что непростительно управлять отелем в месте с таким темпераментным электроснабжением без каких-либо непредвиденных обстоятельств, и я чувствую Тианде не заслуживает больше одного *, пока не исправят эту вопиющую проблему.