Отзыв об отеле SBH Kilindini Resort 4*

Отель определенно не заслуживает 5 звезд. С самого начала в номерах ощущался сильный запах сырости и плесени. Кондиционер не чистили, он источал отвратительный запах, от которого можно было заболеть. Кроме того, в номере просто ужасно грязно. Грязные подушки, полотенца и москитные сетки. Черная плесень вокруг раковины и душ в ужасном состоянии — такого не должно быть в отеле такого уровня. Нам дали номер, кишащий насекомыми, краска местами облупилась, а запах сырости был невыносимым. В договоре с отелем Itaka указаны номера самого низкого качества. Нам пришлось доплатить за номер получше — сотрудники ресепшена в этом отеле пытаются нажиться на гостях, требуя непомерные цены за улучшение номера, который в итоге оказался практически идентичным, за исключением менее вонючего номера и отсутствия облупившейся краски на стенах. Таким образом, мы, по сути, платим за стандартные условия проживания, которые должны быть обеспечены. Помимо нас, несколько человек также поменяли номера за дополнительную плату, увидев их состояние по прибытии, что о многом говорит. Еда была плохой, завтраки однообразными, почти всегда одинаковыми – фрукты в экскурсиях были в сто раз лучше, чем в отеле. Ресторан был грязным, с грязными подушками на стульях и птичьим пометом, чистота действительно нуждалась в улучшении. Этот отель, вероятно, для непритязательных людей, и уж точно не по такой цене. Большим плюсом является расположение и близость к океану, а обслуживание в ресторане также было превосходным (в зависимости от того, кто работал в смену).