Отель красиво выглядит, у него замечательный и внимательный персонал, который очень гостеприимен с самого начала, когда вы входите в здание, персонал в передней части дома Сесилия и Джума гостеприимны и очень информативны.
Весь ресторан и обслуживающий персонал делают все возможное и Помимо особенно женщины по имени Гифт, и, к сожалению, я не мог вспомнить остальных, поскольку на них не было бейджей с именами, хотя каждый день нас обслуживал один и тот же персонал. Кроме того, наша комната содержалась в очень чистоте, и я должен передать ее обслуживающему персоналу, который выполняет исключительную работу.
Учитывая вышесказанное, есть некоторые области улучшения для управленческой команды в целом, если они хотят сохранить хороший стандарт. В этой конкурентной отрасли.
1) Кажется, что большинство клиентов отелей — китайцы. В нашу первую ночь я стал свидетелем того, как гость очень плохо разговаривал с официантом, я не мог не вмешаться и дать им понять, что это неприемлемое поведение. Тот же человек продолжал преследовать еще троих сотрудников, разговаривая с ними унижающими достоинство словами, и плевался в общественных местах, где сидят другие гости. Решение менеджеров по борьбе с этим мерзким поведением состояло в том, чтобы постоянно предоставлять этому человеку новый обслуживающий персонал (в общей сложности преследование 4 сотрудников менее чем за 20 минут). Я сказал менеджерам, что это неприемлемо нигде в мире: вы должны защищать и ценить своих сотрудников. Это было так же просто, как сообщить этому человеку, что если вы продолжите разговаривать с нашими сотрудниками таким образом, мы не будем вас обслуживать, вместо этого их решение заключалось в том, чтобы вознаграждать клиентов за плохое поведение и продолжать призывать разных сотрудников к оскорблениям. Это произошло еще в двух случаях, когда отель все равно разрешал разговаривать с персоналом. (Очевидно, что права работников здесь не существуют).
2) Качество продуктов питания должно радикально улучшиться. Пообедав в других ресторанах в этом районе, они предложили свежую и качественную еду по разумным ценам. В этом отеле пицца «Маргарита» стоит 18 долларов, бутылка воды — 6 долларов, в их меню не так много вариантов морепродуктов, а те немногие, которые у них есть, стоят смехотворно. Они ежедневно предлагают трансфер до пляжа, и я предпочел вкусную еду, которую там предлагали, еде в отеле. Залу нужно взять лист с их страницы: бутылка воды стоит 2 доллара, пицца «Маргарита» 10 долларов, множество вариантов морепродуктов по разумным ценам и был на высоком уровне. Не говоря уже о том, что их коктейли в Zalu были прекрасны, коктейли из чистого сахара были ужасными.
3) этот отель находится в красивом месте, виды величественные и спокойные, однако, ему не помешало бы больше любви и заботы о поддержании бассейна, обновлении износа мебели и слеза, сады и т. Д.
В целом отдых был прекрасным, так как персонал сделал его незабываемым. Спасибо им за то, что они добрые и замечательные хозяева.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Весь ресторан и обслуживающий персонал делают все возможное и Помимо особенно женщины по имени Гифт, и, к сожалению, я не мог вспомнить остальных, поскольку на них не было бейджей с именами, хотя каждый день нас обслуживал один и тот же персонал. Кроме того, наша комната содержалась в очень чистоте, и я должен передать ее обслуживающему персоналу, который выполняет исключительную работу.
Учитывая вышесказанное, есть некоторые области улучшения для управленческой команды в целом, если они хотят сохранить хороший стандарт. В этой конкурентной отрасли.
1) Кажется, что большинство клиентов отелей — китайцы. В нашу первую ночь я стал свидетелем того, как гость очень плохо разговаривал с официантом, я не мог не вмешаться и дать им понять, что это неприемлемое поведение. Тот же человек продолжал преследовать еще троих сотрудников, разговаривая с ними унижающими достоинство словами, и плевался в общественных местах, где сидят другие гости. Решение менеджеров по борьбе с этим мерзким поведением состояло в том, чтобы постоянно предоставлять этому человеку новый обслуживающий персонал (в общей сложности преследование 4 сотрудников менее чем за 20 минут). Я сказал менеджерам, что это неприемлемо нигде в мире: вы должны защищать и ценить своих сотрудников. Это было так же просто, как сообщить этому человеку, что если вы продолжите разговаривать с нашими сотрудниками таким образом, мы не будем вас обслуживать, вместо этого их решение заключалось в том, чтобы вознаграждать клиентов за плохое поведение и продолжать призывать разных сотрудников к оскорблениям. Это произошло еще в двух случаях, когда отель все равно разрешал разговаривать с персоналом. (Очевидно, что права работников здесь не существуют).
2) Качество продуктов питания должно радикально улучшиться. Пообедав в других ресторанах в этом районе, они предложили свежую и качественную еду по разумным ценам. В этом отеле пицца «Маргарита» стоит 18 долларов, бутылка воды — 6 долларов, в их меню не так много вариантов морепродуктов, а те немногие, которые у них есть, стоят смехотворно. Они ежедневно предлагают трансфер до пляжа, и я предпочел вкусную еду, которую там предлагали, еде в отеле. Залу нужно взять лист с их страницы: бутылка воды стоит 2 доллара, пицца «Маргарита» 10 долларов, множество вариантов морепродуктов по разумным ценам и был на высоком уровне. Не говоря уже о том, что их коктейли в Zalu были прекрасны, коктейли из чистого сахара были ужасными.
3) этот отель находится в красивом месте, виды величественные и спокойные, однако, ему не помешало бы больше любви и заботы о поддержании бассейна, обновлении износа мебели и слеза, сады и т. Д.
В целом отдых был прекрасным, так как персонал сделал его незабываемым. Спасибо им за то, что они добрые и замечательные хозяева.