Отзыв об отеле Golden Palm Boutique Zanzibar 3*

Мы забронировали два улучшенных двухместных номера в отеле Golden Palm Boutique Zanzibar на выходные с 26 по 28 сентября 2025 года. К нашему величайшему ужасу и разочарованию, по прибытии в отель нам сообщили, что один из наших номеров занят, поэтому нас придется отвезти в другой отель. Мы не понимали, почему это произошло, так как мы забронировали номер заранее, и они знали, что мы приедем. Поэтому мы пытались убедить нас предоставить оба номера, но безуспешно. Саймон, администратор, который был в тот вечер на стойке регистрации, не оказал нам никакой помощи, а менеджер отказался с нами разговаривать. Поскольку мы устали и очень хотели отдохнуть, мы неохотно согласились поехать в другой отель, и это было далеко не то, за что мы заплатили, как вы увидите на фотографиях. На следующий день, когда мы очень рано вернулись в Golden Palm Boutique Zanzibar, чтобы занять наши номера, мы встретили грубую менеджера Сесилию, которая отказалась разговаривать с нами накануне вечером, и мы поняли, почему. Она была очень груба в личной обстановке и хотела отказать нам в номере на второй день. Безнаказанно она даже заявила нам, что даже если мы сообщим об отеле в туристические власти Занзибара, мы не выиграем. Похоже, они часто так делают и знают, как обращаться с туристическими властями.
Похоже, наш номер продали тому, кто предложил самую высокую цену, хотя у нас была бронь, но они не считали себя обязанными выполнять нашу бронь, и мы оказались в очень плохом отеле по той же цене, что и за их услуги.
Мы никому не рекомендуем этот отель, так как они могут продать ваш номер, не вернув вам деньги, и отправить вас в соседние, очень плохого качества, лоджии или гостевые дома.