Отзыв об отеле Kileleni 3*

К сожалению, наш опыт с экскурсиями, организованными через Kileleni, оказался крайне негативным и сильно отличался от того, что нам предлагали перед отъездом. Мы заранее, без каких-либо настояний с нашей стороны, согласовали подробную программу трехдневных экскурсий на общую сумму около 578 долларов США. По прибытии, 26 августа 2026 года, мы передали представителю компании 600 евро наличными для оплаты мероприятий. Нам не выдали ни квитанции, ни счета. Несколько проблем возникли уже с первого дня. На одной из экскурсий, которая также включала сноркелинг, нас сопровождали сотрудники, которые, судя по всему, не были квалифицированными гидами. Используемая лодка была в таком плохом состоянии, что мы чувствовали себя в опасности, а снаряжение для сноркелинга также казалось неподходящим. Разница стала еще более очевидной, когда мы увидели других туристов, занимающихся аналогичными видами деятельности с узнаваемыми гидами и на гораздо более подходящих лодках. Второй день должен был включать короткую прогулку около 45 минут по центру города, пустынный пляж и, наконец, круиз на закате. Вместо этого мы оказались в деревне, где примерно через час выяснилось, что нам придется ждать до 14:30, то есть более трех часов. После наших протестов нас отвезли ждать на грязный пляж с шезлонгами в ужасном состоянии. Пляж, до которого мы добрались позже, тоже не соответствовал тому, который нам обещали в программе. Третий день был худшим. Чтобы добраться до маяка и запланированного пляжа, нас более двух часов везли на тук-туке по очень ухабистой грунтовой дороге. Поездка была крайне неудобной, а постоянный стресс вызвал у меня сильную боль в спине. В течение дня нас также возили в несколько мест, которые оказались непригодными для остановок; одним из них была территория, используемая местным рынком осьминогов. По мере ухудшения погоды тук-тук застрял в грязи. После наших настойчивых просьб замена наконец прибыла около 15:00, и мы смогли вернуться в отель только около 17:00. На следующий день нам полностью вернули деньги за третью экскурсию. Несмотря на возврат денег, это всё равно огромное разочарование. Мы выбрали и оплатили эти мероприятия в рамках конкретной программы и ожидали надлежащей организации, безопасных транспортных средств и услуг, соответствующих оговоренным условиям. Вместо этого мы провели большую часть трёх дней, испытывая дискомфорт, стресс и ситуации, совершенно отличные от тех, которые нам были предложены. Исходя из нашего личного опыта, мы не можем рекомендовать экскурсии, организованные таким образом. Во время отпуска, особенно так далеко от дома, безопасность, надёжность и соблюдение согласованной программы должны быть первостепенными. Не ездите в Мафию, не соглашайтесь на банальный Занзибар и не ездите на этот курорт!