Я вместе со своей семьей недавно останавливался в отеле Lawn Lushoto на три ночи, и это был наш третий раз пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер заранее, планируя провести здесь свой отпуск.
Когда мы приехали, наш номер уже был готов для нас. Нам дали номер 110, номер с видом на фасад, из которого открывался прекрасный вид на зелень отеля, бассейн и лужайку — то, что нам очень понравилось во время нашего пребывания.
Персонал обслуживания номеров был довольно услужливым и внимательным. Хотя пол в номере был немного изношен, ванная комната была чистой и ухоженной, и у нас всегда была горячая вода для душа. Персонал по уборке также был услужлив и отзывчив на наши просьбы.
Однако наше первое утро началось с небольшого неудобства из-за задержки блинов на завтрак. Кроме того, у повара, подающего яйца, было на удивление неприятное отношение — было почти такое чувство, будто мы просили еду, не заплатив. Этот момент был разочаровывающим.
Позже тем вечером мы решили попробовать ужин «шведский стол» отеля, который, к сожалению, оказался худшей частью нашего пребывания. Это вообще не было похоже на шведский стол. Карри были ужасными на вкус, говяжий стейк был чрезвычайно соленым, а рис не был подан вовремя. Персонал ресторана был непрофессиональным и равнодушным. Когда мы попросили официанта принести десерт, он отказался, сказав, что мы уже получили «свою долю» торта. Я был шокирован — особенно учитывая, насколько маленьким был кусок торта — и удивлен ограничением, запрещающим брать второй кусок. В конце концов, он «оказал нам одолжение», дав еще один.
После этого опыта мы решили впредь завтракать и обедать в отеле. На ужин мы решили поесть в другом месте, даже если это означало немного больше потратить. На второй день мы заказали в отеле сэндвичи с курицей, и они были восхитительны, что стало облегчением. Мы больше не возвращались на ужин из-за нашего предыдущего неудачного опыта.
Остальной персонал отеля, включая горничных и официантов, был довольно хорош и профессионален на протяжении всего нашего пребывания.
В наш последний день, когда мы пошли на ресепшен для выписки, администратор вручила мне счет. Я заметил, что не было платы за шведский стол, поэтому я сообщил ей об этом. Она ответила, что компьютер работает медленно, и попросила меня оплатить сумму, заверив, что она введет данные позже. Затем она дала мне полный чек, включая плату за шведский стол.
Общее резюме:
Хороший отель с красивой обстановкой, приличным обслуживанием номеров и приятным персоналом, но с серьезными проблемами в ресторане и шведском столе. Улучшение качества еды и поведения персонала в обеденной зоне сделало бы этот отель намного лучше. Тем не менее, мы наслаждались зеленью, комфортом и спокойной обстановкой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, наш номер уже был готов для нас. Нам дали номер 110, номер с видом на фасад, из которого открывался прекрасный вид на зелень отеля, бассейн и лужайку — то, что нам очень понравилось во время нашего пребывания.
Персонал обслуживания номеров был довольно услужливым и внимательным. Хотя пол в номере был немного изношен, ванная комната была чистой и ухоженной, и у нас всегда была горячая вода для душа. Персонал по уборке также был услужлив и отзывчив на наши просьбы.
Однако наше первое утро началось с небольшого неудобства из-за задержки блинов на завтрак. Кроме того, у повара, подающего яйца, было на удивление неприятное отношение — было почти такое чувство, будто мы просили еду, не заплатив. Этот момент был разочаровывающим.
Позже тем вечером мы решили попробовать ужин «шведский стол» отеля, который, к сожалению, оказался худшей частью нашего пребывания. Это вообще не было похоже на шведский стол. Карри были ужасными на вкус, говяжий стейк был чрезвычайно соленым, а рис не был подан вовремя. Персонал ресторана был непрофессиональным и равнодушным. Когда мы попросили официанта принести десерт, он отказался, сказав, что мы уже получили «свою долю» торта. Я был шокирован — особенно учитывая, насколько маленьким был кусок торта — и удивлен ограничением, запрещающим брать второй кусок. В конце концов, он «оказал нам одолжение», дав еще один.
После этого опыта мы решили впредь завтракать и обедать в отеле. На ужин мы решили поесть в другом месте, даже если это означало немного больше потратить. На второй день мы заказали в отеле сэндвичи с курицей, и они были восхитительны, что стало облегчением. Мы больше не возвращались на ужин из-за нашего предыдущего неудачного опыта.
Остальной персонал отеля, включая горничных и официантов, был довольно хорош и профессионален на протяжении всего нашего пребывания.
В наш последний день, когда мы пошли на ресепшен для выписки, администратор вручила мне счет. Я заметил, что не было платы за шведский стол, поэтому я сообщил ей об этом. Она ответила, что компьютер работает медленно, и попросила меня оплатить сумму, заверив, что она введет данные позже. Затем она дала мне полный чек, включая плату за шведский стол.
Общее резюме:
Хороший отель с красивой обстановкой, приличным обслуживанием номеров и приятным персоналом, но с серьезными проблемами в ресторане и шведском столе. Улучшение качества еды и поведения персонала в обеденной зоне сделало бы этот отель намного лучше. Тем не менее, мы наслаждались зеленью, комфортом и спокойной обстановкой.