Отзыв об отеле F-Zeen Boutique Hotel Zanzibar 3*

1 звезда – Абсолютный кошмар, остерегайтесь этого отеля!
Отель F Zeen был худшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались, и настоящим кошмаром.
Осторожно – мы чувствуем себя обманутыми. Пожалуйста, не верьте хорошим отзывам и обязательно сначала прочитайте плохие – они на 100% правдивы.
Мы забронировали отель с большим нетерпением, потому что у него был рейтинг 8, 7 на Booking. Com. Было всего несколько отзывов с одной звездой, которые мы сначала посчитали преувеличенными. К сожалению, наш опыт полностью совпал с этими негативными отзывами.
Этот отель не просто «нуждается в ремонте» – он находится в ужасном состоянии и не заслуживает названия «отель».
Мы забронировали самую дорогую категорию: номер Junior Suite прямо на пляже. Нас ждало шокирующее зрелище:
• Мусорное ведро, всё ещё полное мусора от предыдущих гостей.
• Кран не был прикреплён.
• Унитаз не был прикручен – крайне опасно.
• Сиденье унитаза упало мне на спину, когда я на него опиралась, и мне пришлось использовать две гигиенические салфетки, чтобы заклеить его. — см. Фото-
• Душ практически непригоден для использования (всего одна чашка воды за час)
• Ржавчина повсюду, открытые дыры в стенах.
• Сильный затхлый запах по всей комнате.
Завтрак был очень скудным, меню минимальным, но цены были заоблачными.
Бассейн был мутным и неприятно пах. Море было частично пригодно для использования только примерно с 8:00 до 10:30 – после этого был либо отлив, либо илистое дно вместо песка.
Включенный в стоимость массаж также оказался негативным моментом: он был негигиеничным (потные полотенца от предыдущих гостей), и, как женщина, я чувствовала себя крайне некомфортно, пока моему партнеру делали массаж – лучше не будем больше ничего говорить.
В первый вечер мы просто хотели тишины и покоя, но около 18:00 персонал неоднократно и громко стучал в нашу дверь и пытался войти в номер, несмотря на наш отказ. Только после долгих препирательств нас оставили одних. Это было крайне неприятно.
Мы поняли: нам нужно уехать. В тот же вечер мы стали искать другой отель. К счастью, мы быстро нашли номер в отеле Kendwa Beach и объявили о своем отъезде на следующее утро.
Несмотря на наши жалобы, отель потребовал полную сумму в размере примерно 1480 долларов и оказывал на нас огромное давление, чтобы мы не писали негативный отзыв.
Когда мы сели в автобус на следующий день, мы почувствовали невероятное облегчение.
Мы переселились в отель Sunset Kendwa Beach Hotel (рейтинг 8.1) и провели девять чудесных дней, наслаждаясь первоклассным сервисом – вдвое дешевле, с потрясающим видом на океан и отличным обслуживанием. Разница была колоссальной.
Наш вывод:
Мы надеемся, что наш опыт убережет других путешественников от подобной ошибки. Этот отель стал для нас огромным разочарованием и определенно не рекомендуется.