Красивое место,
Мы, как соседи, часто заходим за напитками и едой и рады, что у нас есть такое место, однако здесь отсутствует контроль над обслуживанием на этаже в главном ресторане и баре, скоростью приготовления еды.
Отель — хорошие просторные номера, все удобства, необходимые для ценового диапазона, который часто рекомендуют друзьям, посещающим Додому (только громкая музыка в дни вечеринок не может испортить вам время отдыха — возможно, лучше было бы иметь частный бассейн для гостей номера).
Бар, огромный и множество столов на открытом воздухе, а также очень полезен для семей с детьми, где можно воспользоваться детской площадкой и бассейном.
Сервис мог бы быть более внимательным в баре и за его пределами.
Главный ресторан. Ах. Впервые мы решили пообедать здесь, а не в других доступных местах. Пустой. Никакой атмосферы, никакой музыки, включенный телевизор со спортивными программами, что раздражало, так как это было больше для одного парня, сидящего и смотрящего (возможно, сотрудников), Никаких гостей. Приветствовали и заказ приняли, карты вин нет, понятия не имели, какие вина у них были, пришлось «позвонить» в бар (10 секунд ходьбы), газировка прибыла на главную стойку по запросу, один из 10 сотрудников сказал: «Я не знаю, подходит ли это вам», с пустым рестораном, который мог бы быть для! Через 20 минут я спросил, могу ли я пойти посмотреть вино в баре, поскольку никто ничего не ответил. Персонал, входящий и выходящий из номеров, как мухи, без улыбки и мотивации, кроме того, кто нас обслуживал. Я встал почти через 30 минут ожидания, засмеялся и сказал, что если это нормально, то через 40 миль после того, как мне принесли вино, они даже не смогли его открыть. Я попросил уйти, я бы это сделал, плюс попросил поговорить с менеджером. Я думал, что если бы мне пришлось ждать моего друга с женой и дочерью 40 минут, еда заняла бы, возможно, 3 часа!
Пришел менеджер, я попросил принести свой стакан и предложил бы стакан и поболтать. Конструктивный разговор, претензий нет. Он сел, я тоже налил ему вина и объяснил, как тяжело завсегдатаю впервые сидеть в известном месте и до сих пор не иметь никакого обслуживания. Он мог бы дать все оправдания в этом мире, но главной проблемой была мотивация и отсутствие плана структуры службы и управления (я думаю, в тот день). Никаких извинений после этого, мне не нужна была бесплатная еда/напитки, и на самом деле еда была приличной и аппетитной, несмотря на то, что она прибыла почти через час после нашего прибытия.
В целом еда была в порядке. Сервис очень плохой. С пустым рестораном и, возможно, 10 сотрудниками вокруг, это ужасно.
В любом случае, мы не перестанем приходить, поскольку поддерживаем это место с момента его открытия, но определенно кто-то должен что-то с этим сделать.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы, как соседи, часто заходим за напитками и едой и рады, что у нас есть такое место, однако здесь отсутствует контроль над обслуживанием на этаже в главном ресторане и баре, скоростью приготовления еды.
Отель — хорошие просторные номера, все удобства, необходимые для ценового диапазона, который часто рекомендуют друзьям, посещающим Додому (только громкая музыка в дни вечеринок не может испортить вам время отдыха — возможно, лучше было бы иметь частный бассейн для гостей номера).
Бар, огромный и множество столов на открытом воздухе, а также очень полезен для семей с детьми, где можно воспользоваться детской площадкой и бассейном.
Сервис мог бы быть более внимательным в баре и за его пределами.
Главный ресторан. Ах. Впервые мы решили пообедать здесь, а не в других доступных местах. Пустой. Никакой атмосферы, никакой музыки, включенный телевизор со спортивными программами, что раздражало, так как это было больше для одного парня, сидящего и смотрящего (возможно, сотрудников), Никаких гостей. Приветствовали и заказ приняли, карты вин нет, понятия не имели, какие вина у них были, пришлось «позвонить» в бар (10 секунд ходьбы), газировка прибыла на главную стойку по запросу, один из 10 сотрудников сказал: «Я не знаю, подходит ли это вам», с пустым рестораном, который мог бы быть для! Через 20 минут я спросил, могу ли я пойти посмотреть вино в баре, поскольку никто ничего не ответил. Персонал, входящий и выходящий из номеров, как мухи, без улыбки и мотивации, кроме того, кто нас обслуживал. Я встал почти через 30 минут ожидания, засмеялся и сказал, что если это нормально, то через 40 миль после того, как мне принесли вино, они даже не смогли его открыть. Я попросил уйти, я бы это сделал, плюс попросил поговорить с менеджером. Я думал, что если бы мне пришлось ждать моего друга с женой и дочерью 40 минут, еда заняла бы, возможно, 3 часа!
Пришел менеджер, я попросил принести свой стакан и предложил бы стакан и поболтать. Конструктивный разговор, претензий нет. Он сел, я тоже налил ему вина и объяснил, как тяжело завсегдатаю впервые сидеть в известном месте и до сих пор не иметь никакого обслуживания. Он мог бы дать все оправдания в этом мире, но главной проблемой была мотивация и отсутствие плана структуры службы и управления (я думаю, в тот день). Никаких извинений после этого, мне не нужна была бесплатная еда/напитки, и на самом деле еда была приличной и аппетитной, несмотря на то, что она прибыла почти через час после нашего прибытия.
В целом еда была в порядке. Сервис очень плохой. С пустым рестораном и, возможно, 10 сотрудниками вокруг, это ужасно.
В любом случае, мы не перестанем приходить, поскольку поддерживаем это место с момента его открытия, но определенно кто-то должен что-то с этим сделать.
Спасибо.