Отзыв об отеле Colosseum Boutique Hotel & Spa 4*

Я был вынужден остановиться в этом отеле из-за удобства и близости к тренажерному залу и фитнес-центру, которые были включены в бронирование. Надо признать, что фитнес-центр современный и в отличном состоянии. Однако мое пребывание здесь было неудовлетворительным. Это был мой третий и последний визит. Раньше я мирился с неудачами и относился с большим пониманием, но мой последний визит был более чем неприемлемым. Учитывая, что я останавливался там от 14 до 30 дней. От того, что мой филе-стейк был приготовлен в термоусадочной пленке, в которой он хранился, до того, что мне стало плохо из-за фумигации, хотя я трижды менял номера. Это был невыносимо болезненный опыт, и, несмотря на то, что я обожаю тренажерный зал и, в частности, Джойс Макаси, персонального тренера, я больше не буду останавливаться в этом отеле. Это была деловая поездка, и у меня было несколько дел. Меня, как обычно, заселили в люкс. Исходя из предыдущего опыта, который находился прямо над шумным баром, я попросил, чтобы меня разместили в противоположной части отеля. Мне дали номер на 3 этаже, что было неплохо. В номере стоял затхлый запах, возможно, им давно не пользовались, но это перекрывало чрезмерный шум из бара. Я распаковал вещи и заселился, но уже на следующий день мне сообщили, что мне нужно переехать в другой номер из-за дезинфекции. Упаковал вещи, переехал и оказался в уже продезинфицированном номере, именно в том, который я, как я сказал, не хотел из-за шума. Проведя весь день вне отеля, я вернулся, чтобы обустроиться, и после очень слабого, чуть теплого душа, при неработающем телефоне в номере, я лег спать, не тратя времени на то, чтобы спуститься вниз и заказать еду. Примерно через час мне стало плохо. Становилось все хуже, и в конце концов я пошел на ресепшен, чтобы сказать, что запах в номере совершенно невыносимый, и что мне тяжело. Меня попросили снова собрать вещи в номере и ждать носильщика, который отвезет меня в другой номер. Это заняло около часа, и к этому времени было уже больше 23:30. Я переехал в другой номер и был вынужден отменить встречи на следующий день. Это был очень неприятный опыт. Я часто пытался дать чаевые обслуживающему персоналу, но мне сказали не включать их в счёт, так как они их не принимают. Так как у меня нет наличных, я предложил официанту добавить один-два безалкогольных напитка. Позже я понял, что он начал добавлять к моему счёту полноценные обеды. Очень непрофессионально. Меню ресторана очень скудное, а еда посредственная. Я часто питаюсь вне дома и беру еду на вынос из других ресторанов. Я особенно разочарован своим последним опытом и надеюсь, что руководство примет более взвешенные решения в будущем. Если проводится дезинфекция, примите необходимые меры и, возможно, не бронируйте номер, чтобы не подвергать гостей опасности. Я также заметил, что другие гости покидают отель из-за дезинфекции. Я просто не думал, что меня поселят в номер, который был обработан и не проветрен как следует. В каждом номере, куда я въезжал, стоял затхлый запах, как будто во всех номерах засорилась канализация. У отеля есть потенциал стать действительно прекрасным местом, просто не хватает внимания к деталям. Персонал по обслуживанию номеров, рецепция и швейцары просто замечательные и очень дружелюбные!