Вчера у нас был семейный ужин в честь дня рождения и Дня отца, который должен был стать незабываемым. Однако неожиданно мы обнаружили в супе большой кусок почерневшей ленты.
После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам ответили, что они были заняты в День отца и не заметили, но принесут нам еще одну тарелку супа. Мы с мужем сказали, что нам это не нужно, потому что у нас еще есть суп на столе, но персонал продолжал уговаривать нас принять его. Персонал, казалось, не замечал, что наши старшие родственники сидят за нашим столом и произносят тосты, ожидая, когда я это сделаю, и продолжал объяснять про лишний суп. Только после того, как я сказала: «Мы произносим тосты, пожалуйста, оставьте его пока», она ушла, чтобы позже вернуться и снова спросить. Наконец, мой муж, не желая, чтобы ужин постоянно прерывался, согласился, чтобы ресторан принес нам еще одну тарелку супа, которая нам на самом деле не была нужна.
Меня расстроило не столько то, что «на одну тарелку супа меньше», сколько то, что после инцидента с посторонним предметом ресторан, похоже, был заинтересован лишь в выполнении стандартной процедуры «принести тарелку супа», не понимая по-настоящему чувств гостей и сложившейся ситуации. Столик в Sanhao, включая плату за обслуживание, стоит примерно 17 000 тайваньских долларов. Я ожидал большего, чем просто хорошая еда; я также ожидал соответствующего качества и обслуживания.
Sanhao занимает особое место в моем сердце. Я рекомендовал его для своего свадебного банкета, а позже и для банкета моей сестры, и он оставил у нас прекрасные воспоминания. Неприятности неизбежны в индустрии общественного питания, но то, как решаются проблемы после этого, действительно показывает качество обслуживания.
Эти слова не направлены на обвинение персонала, работающего непосредственно с клиентами, а скорее на искреннюю надежду на то, что Sanhao пересмотрит свои методы работы и сможет и дальше занимать особое место в наших сердцах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам ответили, что они были заняты в День отца и не заметили, но принесут нам еще одну тарелку супа. Мы с мужем сказали, что нам это не нужно, потому что у нас еще есть суп на столе, но персонал продолжал уговаривать нас принять его. Персонал, казалось, не замечал, что наши старшие родственники сидят за нашим столом и произносят тосты, ожидая, когда я это сделаю, и продолжал объяснять про лишний суп. Только после того, как я сказала: «Мы произносим тосты, пожалуйста, оставьте его пока», она ушла, чтобы позже вернуться и снова спросить. Наконец, мой муж, не желая, чтобы ужин постоянно прерывался, согласился, чтобы ресторан принес нам еще одну тарелку супа, которая нам на самом деле не была нужна.
Меня расстроило не столько то, что «на одну тарелку супа меньше», сколько то, что после инцидента с посторонним предметом ресторан, похоже, был заинтересован лишь в выполнении стандартной процедуры «принести тарелку супа», не понимая по-настоящему чувств гостей и сложившейся ситуации. Столик в Sanhao, включая плату за обслуживание, стоит примерно 17 000 тайваньских долларов. Я ожидал большего, чем просто хорошая еда; я также ожидал соответствующего качества и обслуживания.
Sanhao занимает особое место в моем сердце. Я рекомендовал его для своего свадебного банкета, а позже и для банкета моей сестры, и он оставил у нас прекрасные воспоминания. Неприятности неизбежны в индустрии общественного питания, но то, как решаются проблемы после этого, действительно показывает качество обслуживания.
Эти слова не направлены на обвинение персонала, работающего непосредственно с клиентами, а скорее на искреннюю надежду на то, что Sanhao пересмотрит свои методы работы и сможет и дальше занимать особое место в наших сердцах.