Kilin Hotel, JiaoXi

Отель получил завышенную оценку из-за пятизвездочной акции, включавшей аренду обуви.
По прибытии номер был плохо убран; в шкафу лежали полотенца и халаты, оставленные предыдущими гостями.
Диван был весь в пятнах; хотя бы чехол выглядел бы лучше, иначе он выглядел очень грязным и немного отвратительным, особенно учитывая, что цена была не низкой. Он должен был быть чище.
Бассейн с термальными источниками в номере имел очень косой угол обзора, открывая вид на Черепаший остров, но вид с общественного бассейна на крыше был прекрасным. Расположение отеля было хорошим, но звукоизоляция оставляла желать лучшего.
Бассейн и раздевалки были старыми и обветшалыми. Целый ряд одинаковых тренажеров в спа-центре был непригоден для использования. Тренажерный зал был крошечным, с одним тренажером каждого из четырех типов оборудования.

Минусы: Вода в горячем источнике была бесцветной, без запаха и не очень приятной на ощупь. Одеяла были грязными и плохо выстиранными.
Плюсы: Номер выглядел довольно новым. Отличное расположение: рядом супермаркет, ресторан Yi Shun Xuan и закусочные! Завтрак был неплохим; был свежеприготовленный говяжий суп, а дыня и апельсины были сладкими!

Позвольте поделиться своим опытом, касающимся нескольких аспектов: внутренней и внешней среды, а также общественных удобств!
1. Бронирование двухместного номера на две ночи в будний день через Agoda стоит примерно 4000 тайваньских долларов за ночь (без завтрака). Учитывая зимние цены на отели в Цзяоси, Илань, это… приемлемо.
2. Пространство номера хорошее. В ванной комнате есть большая ванна, что делает купание комфортным. Днем из окна открывается прекрасный вид на Остров Черепахи.
3. Хотя номер отремонтирован, остается заметный запах старого воздуха. Отсутствие удобств ожидаемо, но даже мешки для белья отсутствуют. Вода не была предоставлена ​​заранее для длительного проживания, что можно было бы улучшить.
4. Ковер за дверью не просто грязный… он невероятно грязный. Увидеть это из лифта трудно, учитывая стоимость отеля в 4000 тайваньских долларов. Наверху нет кулера с водой; Единственное место, где можно набрать воду, — это первый этаж, что несколько избыточно и неудобно.
5. Открытая нудистская ванна на крыше превосходна. Вид с верхнего этажа прекрасен. Если бы окружающие стены были заменены закаленным стеклом, было бы еще лучше наслаждаться видом, принимая ванну! Однако два из трех бассейнов (один около 40 градусов Цельсия, один около 42 градусов Цельсия и другой около 31 градуса Цельсия) были для меня немного слишком горячими, так как я плохо переношу жару.

Мои впечатления за три дня и две ночи:
1. При регистрации на стойке регистрации мне не сообщили, что ужин нужно сначала согласовать с рестораном. Я узнала об этом только позже, когда повела ребёнка на послеобеденный чай.
2. Ужин был описан как хот-пот, и в рекламе предлагалось выбрать основу для супа. Однако это был суп из водорослей с двумя видами овощей, примерно тремя-четырьмя видами грибов, одним видом фруктов и тремя-четырьмя видами тыквы и ингредиентами для хот-пот. Мясное ассорти было комковатым и прилипало к тарелке. Мне пришлось просить персонал заменить его. Единственной основной едой были рис или стеклянная лапша; если вы хотели больше двух мисок риса, нужно было доплачивать… За такую ​​цену гораздо выгоднее есть хот-пот на улице.
3. В номере было очень холодно. Регулировка кондиционера не работала. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что включили кондиционер, и если всё ещё холодно, я могу его выключить, но при этом он всё равно будет работать. Не знаю, включили ли они его на самом деле; последние два дня температура в номере постоянно держалась 22-23 градуса Цельсия, и я спал с выключенным кондиционером ночью. Впечатления были не очень приятные: температура не достигала 26 градусов Цельсия до самого выезда.
4. Горничные на 8 этаже заслуживают похвалы. Поскольку мы останавливались в нескольких номерах подряд, они были очень дружелюбны и любезны, когда увидели, что мы моем пол.
5. Вода в спа-бассейне была очень грязной.

Мы остановились в двухуровневом номере, заявленном за 18 000, и кондиционер был покрыт плесенью. Датчики освещения тоже были странными: если мы не двигались хотя бы несколько минут, они выключались. То же самое происходило и с номерами наших друзей, заставляя нас постоянно вставать, чтобы включить свет. Мы даже не могли поваляться в постели и посмотреть телевизор, не будучи вынужденными двигаться. В остальном номер был довольно стандартным. Вернувшись домой, я пролистал отзывы и решил поставить ему высокую оценку. 🤪

В этот раз я привезла на отдых семью и 8-летнего ребёнка. Мы хотели расслабиться, наслаждаясь удобствами отеля. В целом, отель хороший, но есть несколько моментов, которые, на наш взгляд, можно было бы улучшить, чтобы привлечь больше гостей и увеличить количество повторных посещений.
A. Плохая парковка: Я дошла до конца, но обнаружила, что парковочных мест нет, и мне пришлось искать способ вернуться и ехать в другую сторону. Нужны ли мне водительские права для поездки на отдых?
B. Квалификация горничных: Мы жили в номере с двумя двуспальными кроватями (две большие и две маленькие) и продлили наше пребывание на две ночи. 1. Душ в номере всю ночь капал, и его невозможно было нормально выключить. Разве это не должны были заметить?
2. В чашках был кофе с предыдущего вечера, и хотя они не были вымыты, разве не должны были предоставить новый набор?
C. Неясные правила бронирования: В этот раз мы забронировали номер для двух взрослых и двух детей. Мы также увидели, что завтрак был включён при бронировании и рассчитывался исходя из количества человек. Так разве мы не должны были ожидать четырёх завтраков? В этот раз, хотя в номере было только двое взрослых и один ребёнок, нам не дали три завтрака. Вместо этого нам пришлось проверить возраст детей, чтобы определить, имеют ли они право на завтрак. Разве это не странно? Если бы было такое правило, разве не пришлось бы нам выбирать трёх взрослых при бронировании и получили бы мы три завтрака?

Я остановился в отеле Kirin в Цзяоси, Илань, на две ночи в будний день. Хочу поделиться своими впечатлениями (оценка по шкале от 1 до 10, где 10 — высшая оценка).
1. Чистота: 9. Я неоднократно подчеркивал важность чистоты как перед заселением, так и в примечаниях к бронированию, чтобы избежать аллергических реакций. Визуально заметные зоны были чистыми, но верхняя дверная рама, ведущая в ванную комнату, была покрыта пылью, а поручни возле термальной ванны были покрыты белым порошком. На выключателях, дверных ручках и дверце холодильника были отпечатки пальцев. Ванна и пол в ванной комнате были влажными, вероятно, после недавней уборки. На ощупь они были чистыми.
2. Обслуживание: 10+. Персонал отеля был дружелюбным и предупредительным, помогая гостям сориентироваться. Также был организован перерыв в ресторане, где гости могли насладиться простыми закусками и напитками. Также в отеле был туалет, идеально подходящий для отдыха после долгой поездки. ☆ Плюсы: На вторую ночь я стал свидетелем сцены в холле, которая произвела на меня впечатление превосходным обслуживанием. Группа пожилых мужчин и женщин вежливо попросила у стойки регистрации столик и стулья для короткого перерыва. Отель любезно предоставил им место, не отказав, хотя они и не были гостями. Это меня действительно впечатлило.
3. Номера: 6. В номере были приветственные закуски, бутилированная вода, безалкогольные напитки, а также пакетики кофе и чая. Освещение в номере имело желтоватый оттенок.

В целом, всё было довольно хорошо.
Номер был комфортным и просторным.
Ванная комната была чистой, светлой и с прекрасным видом.
Матрас был очень удобным и поддерживающим.
Завтрак был немного однообразным, но в нём было всё, чего ожидаешь.
Однако, объявление ресторана, в котором упоминались нетипичные для Тайваня блюда, такие как ломтики масла и сыра, было немного странным и испортило впечатление. 🥲🥲🥲
Всё остальное было отлично!
Обязательно вернусь в следующий раз!

Отель Kilin Hotel Jiaoxi удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и Танвэйгоу, недалеко от ресторанов и магазинов. Просторные номера оснащены собственными горячими источниками. Из некоторых номеров открывается вид на остров Гуйшань или равнину Ланьян, что делает купание в горячих источниках приятным и расслабляющим. Отель предлагает широкий спектр удобств, включая бассейн, спа-центр и открытую ванну на крыше. Персонал в целом дружелюбный, и в целом проживание в отеле комфортное. К сожалению, в некоторых ванных комнатах не хватает уединения, уборка иногда оставляет желать лучшего, а парковка немного ограничена. В целом, отель удобно расположен, предлагает полный спектр услуг и является хорошим соотношением цены и качества для путешественников, ищущих расслабляющий отдых на горячих источниках.

В целом, довольно неплохо! Интерьер немного устарел, парковка тесновата, ковёр возле гостевой комнаты выглядит не очень чистым (возможно, потому что светлый цвет трудно оттирается? ), а на диване и шторках в ванной есть пятна, но в целом всё приемлемо, если вы не слишком помешаны на чистоте. Кровать чистая и достаточно жёсткая. Моя мама и сестра придирчивы, но им всё равно понравилось. Им было комфортно спать, а звукоизоляция была неплохой. Это также отличное место для приёма иностранных родственников. Общий тренажёрный зал, бассейн и спа-центр с горячими источниками, хоть и небольшие, хорошо оборудованы, и дети были в восторге. Расположение отличное, так что пожилые люди могут гулять рано утром. Многие магазины работают до поздней ночи, но не слишком шумно. Хорошее соотношение цены и качества! (Я не заказывала завтрак, поэтому не знаю, какой он на вкус. )

Не верьте отзывам: судя по фотографиям, в ванной комнате вообще не убирались. На унитазе пятна мочи, а на полу валяются волосы, остатки зубной пасты и пена из стаканчика для полоскания рта. Состояние среднее, но бассейн и горячий источник в порядке. Я позвонил на первый этаж, чтобы решить проблему с номером, и они сразу же прислали горничную, чтобы сказать, что они убирают. Это было ужасно. Я даже не мог смыть воду с зарядного устройства, и она постоянно заканчивалась. Столов не было, только два маленьких круглых столика, и даже диванов не было. Всё приходилось ставить на пол, и даже есть на полу. Думаю, стоило попросить поменять номер. Единственный плюс — это то, что он находится в центре Цзяоси.
Мы заселились в воскресенье, 7 сентября 2014 года. К счастью, в День Пуду мы не встретили призраков. Это единственное утешение.

Администратор поначалу был приветлив при заселении, а номер был чистым и просторным. Однако отсутствие банных полотенец и ковриков для ног в ванной комнате создавало впечатление, что горничные не обращают на меня внимания.
К сожалению, я решил оставить отзыв, когда купался в общественном бассейне. Моё тело и полотенце уже были мокрыми, поэтому я попросил полотенце побольше. Неожиданно, отношение администратора было грубым: «У нас только одно! » Этот ответ меня по-настоящему озадачил. Я останавливался во многих отелях и редко встречал отель, где не давали бы даже дополнительного полотенца. Создавалось впечатление, что сервис не заботится о гостях.
Ещё хуже, полотенце, которое получил мой ребёнок, было забито ушной серой. Он посчитал его грязным и пошёл на ресепшен, чтобы заменить его сам. Администратор ответил ему неуважительно, назвав его «маленьким засранцем». Такое отношение было крайне неприятным.
Кроме того, в бассейне плавали пластыри и мёртвые насекомые, что явно указывало на недостаточную чистоту. Спасателей не было, что вызывало опасения по поводу безопасности.
В целом, несмотря на отличное расположение отеля, он явно нуждается в улучшении в плане содержания, чистоты и обслуживания персонала. Если вы ищете отель и хотите пользоваться общественным бассейном, в Цзяоси есть множество других вариантов. Это пребывание было полным разочарованием, и я бы не стал останавливаться здесь снова.

Я заселился 19 августа и выехал 21-го. Поскольку мы путешествовали семьёй, у нас было много багажа. Однако при заселении в лобби не оказалось персонала, который мог бы помочь нам с багажом; они лишь переглядывались. Войдя в номер, я обнаружил, что он убран некачественно. В ванной были волосы, а полотенца были слегка пожелтевшими и с пятнами. Я боялся ими пользоваться (к счастью, мы взяли свои полотенца). Больше всего меня раздражало то, что унитаз почти не смывался, независимо от того, большой он был или маленький. Я не мог понять, как напор воды может быть таким слабым!
Кроме того, при заселении на стойке регистрации спросили, нужна ли нам уборка на следующий день, и дали нам бланк для заполнения. Я ответил «да» и указал время, но уборщица так и не пришла на следующий день, чтобы убрать. Мусорное ведро было почти переполнено. Кондиционер тоже был проблемой. Температуру невозможно было отрегулировать (на стойке регистрации сказали, что она централизованная). В номере было ещё душнее, чем в коридоре. После принятия ванны в номере влажность достигла максимума, и кондиционер её не снижал. Даже пол был мокрым и липким. Это было невероятно некомфортно. Настоятельно рекомендую!

Честно говоря, это было всего лишь разовое пребывание!
Я останавливался в гостевых домах и отелях по всему Тайваню, больших и маленьких, но никогда не останавливался в таком ужасном отеле…
1) Я заселился в свой номер на 8-м этаже около 21:30 6 августа. Как только я открыл унитаз, то увидел большое, неизвестного происхождения жёлтое пятно. Я позвонил на стойку регистрации, и через несколько минут к нам подошёл официант с рулоном туалетной бумаги и спиртовым спреем. Он спросил, хотим ли мы почистить номер или переехать в другой номер. Честно говоря, я не мог поверить, что чистящие средства были безупречно чистыми. И разве чистота не самое главное для отеля?
Как на белом унитазе может быть жёлтое пятно? Это заставляет меня задуматься, действительно ли горничные убирают номер как следует.
Позже нас переселили в более чистый номер на 6-м этаже.
2) Поскольку мы проживали два дня подряд, накануне вечером администратор напомнил нам, что нужно сообщить им, нужна ли уборка в номере. Поэтому, когда мы уезжали утром 7 августа, мы сообщили им, что наш номер будет убран. Они также спросили наше предполагаемое время возвращения и сказали, что уборка начнётся в 10:30 утра. Мы сказали, что вернёмся около 11:30, и они пообещали сообщить об этом горничным. Когда мы вернулись в отель около 12 часов дня, горничные всё ещё не убрали наш номер. Они сказали нам, что не получили уведомления и только что поели, так что наш номер ещё не убрали?

Я полностью понимаю, почему этот отель не смог пройти первоначальный обзор Hilton и стать франшизой Hilton.
Многие уже поделились несколькими серьёзными проблемами в предыдущих отзывах:
1) Грязно везде — ковровое покрытие в номерах и коридорах настолько грязное, что начинаешь сомневаться, в каком отеле остановился. Волосы и пыль валяются на полу. Горячие источники в номере покрыты чёрной грязью и начинающим прорастать мхом — зелёной субстанцией, застрявшей в трещинах. Я совершенно забыл о пользовании горячими источниками. В номере пахнет сыростью, и повсюду известковый налёт.
2) Из общественных бань открывается хороший вид, но они уже довольно сильно пострадали: сломанный термометр и холодный бассейн с температурой 33 градуса по Цельсию (на самом деле совсем не холодный). Раздевалки также грязные и безвкусные.
3) Другие мелкие детали указывают на то, что весь отель был построен и оформлен некачественно. Потолки в гостевых номерах сделаны некачественно, а многие люки для обслуживания труб встроены прямо в потолок, оставляя неровные срезы, словно выбоины на неровной дороге. Шторы не полностью закрывают комнату, из душа капает вода, а кондиционер не очень холодный.
Персонал был вежливым, но в целом отель производит впечатление заброшенного. Друг забронировал нам номер чуть больше чем за 2000 новых тайваньских долларов за ночь, что, честно говоря, типично для бизнес-отеля, так что мне не на что жаловаться.

С виду чисто, но на самом деле не очень внимательно.
В этот раз я остановился в отеле Kirin, и есть несколько моментов, на которые, по моему мнению, другим гостям стоит обратить внимание:
1. Ковёр на полу в номере настолько грязный, что просто нет слов.
Фасад вестибюля чистый, но стоит подняться наверх и открыть дверь лифта, как ковёр в коридоре грязный. Он не грязный местами, но весь пол создаёт ощущение, что его «давно не убирали как следует». Обслуживание очень внимательное.
2. Обслуживание на стойке безразличное и невнимательное.
Мы заселились рано утром и знали, что заселиться сможем только в 16:00, поэтому вышли прогуляться и вернулись за карточкой номера. У стойки было три человека. Мы стояли перед мужчиной в очках посередине. Он полностью нас игнорировал, даже не взглянув на нас, не поздоровавшись и не проведя нас к другим местам. Он был погружён в свои дела, словно мы были невидимками. После нескольких раз, когда я зашёл и вышел, я заметил, что он остался прежним. Могу я спросить, что он делает у стойки?
3. В комнате стоит странный запах, и самый сильный – от «вонючей подушки».
Мы живём в комнате без окон. Я понимаю, что воздух немного сыроват, но запах от подушки – это нечто! Одна пахла телом, другая – ногами, плюс сырость была отвратительной и совершенно неприемлемой. Хотя позже я позвонил на стойку, чтобы заменить подушки, новые подушки оказались гораздо более нормальными и были сделаны быстро, но этого не должно было случиться.

Обслуживающий персонал очень энергичный, номер в целом чистый, расположение хорошее, можно оставить машину на парковке и отправиться за покупками. Ванна большая, воды в ней достаточно, сливается быстро.
Самое главное, что у бассейна и спа есть выдвижные тенты, так что не нужно беспокоиться о дожде.
Цена четырёхместного номера вдвое ниже, чем в других отелях поблизости, но это того стоит.
Единственный недостаток — это отреставрированный старый отель, и при входе в него чувствуется запах старого отеля. Попробуйте устранить его с помощью ароматизаторов.