Отзыв об отеле Kapok Hotel & Resorts 3*

Я никогда не останавливался в отеле с таким отвратительным тоном и отношением.
1. Во время проживания я выразил обеспокоенность по поводу отсутствия приватности в номере (отсутствие штор, занавески для душа и неполная завеса на окнах).
За стойкой стоял полный мужчина в очках (далее — господин Y). Интересно, он был неквалифицированным сотрудником или студентом?
Его речь, тон и отношение были ужасны!
Господин Y даже дошёл до того, что сказал: «Вы слишком ограничены! »
Независимо от того, ограничены гости или нет, вам не нужно быть таким резким, верно?
Вся моя семья была глубоко возмущена этим!
Не понимаю, какое чувство превосходства несут в себе такие резкие слова…
2. Парковка находится далековато.
3. (В ванной комнате нет приватности… нет ни штор, ни занавесок для душа. )
4. Ванная комната большая… но… нет вешалок для одежды и полотенец. Душ и ванну принимают в ванне, которая расположена довольно высоко. Разделения на сухое и влажное нет, так что будьте осторожны, чтобы не упасть!
●5. Во время моего пребывания сломался унитаз… и проблема не была устранена до моего отъезда. Я напомнил им об этом при выезде, но господин Y на стойке регистрации был совершенно равнодушен. Он вёл себя так, будто ничего не произошло.
●6. Оборудование старое, а стены в чёрных царапинах.
●7. Звукоизоляция плохая.
●8. Низкочастотный проигрыватель работает всю ночь, что мешает спать.
●9. Выбор вариантов завтрака ограничен. В обеденной зоне довольно многолюдно.
Подумайте дважды, прежде чем бронировать…
Рядом много вариантов размещения.
Этому есть куда стремиться!
Во время моего пребывания я встретил отличный обслуживающий персонал.
Ставлю 5 звёзд.
1. Официантка в очках за стойкой — дружелюбная, внимательная и отлично справляется с кризисными ситуациями!
2. Молодой студент, работавший неполный рабочий день — серьёзный, преданный своему делу и превосходно обслуживающий!
Но если вам не повезёт и вас будет обслуживать владелец… Всего наилучшего! Желаю вашему бизнесу дальнейшего процветания!