Отзыв об отеле 小窩旅店-羅東夜巿店

Я крайне недоволен тем, что они заставляют потребителей платить за их собственные проблемы. Я призываю всех дважды подумать, прежде чем совершать покупку.
Причины следующие:
1. Изначально я планировал заселиться 5 декабря, но из-за работы я не мог приехать в Луодун раньше 23:30. Я забронировал номер почти за две недели, и на платформе бронирования время заезда было указано с 23:00 до 00:00, но заезд был разрешен только до 21:00.
Я понимаю, что в индустрии гостеприимства не хватает персонала, но почему они не обновили систему, чтобы ограничить заезд до 21:00?
Вопрос 1: Я понимаю, что в индустрии гостеприимства не хватает персонала, но почему они не обновили систему, чтобы время заезда было продлено только до 21:00? 2. По какой-то причине моего номера телефона не было в системе бронирования. Обычно я слишком занят работой, чтобы проверять почту. Хотя я получил письмо с просьбой зарегистрироваться до 21:00, я уже успешно забронировал номер и с меня списали деньги. Я не был обязан проверять почту и даже не удосужился открыть папку со спамом.
Вопрос 2: Почему вы не ответили на моё сообщение? Если это так, вы должны просто вернуть мне деньги напрямую. Почему я должен платить эти деньги, если я не могу заселиться?
3. Почему я не поехал в отель позже?
Во-первых, мне лень с вами спорить. Во-вторых, вы ужасно работаете. В-третьих, мне не нужны эти деньги; я могу просто считать их потерянными.
Но вам стоит задуматься о своих действиях и попытаться взглянуть на ситуацию с моей точки зрения.
Почему клиент должен был выбрать временной интервал, а вы потом сказали, что это невозможно, без возврата средств? Вы просто отправили электронное письмо, не позвонив, о том, что я не могу заселиться до 21:00 без возврата средств. Если бы я не спешил на автобус после работы и не хотел уточнить местоположение до того, как увижу сообщение в спаме, разве мне не пришлось бы брать такси и ехать безуспешно? В тот день шёл дождь; если бы я не смог найти отель, пришлось бы мне ночевать на улице?
Я поехал в Люодун по делам, а не развлекаться.
Я не был в Люодуне рано утром и не задержался так поздно, чтобы заселиться.
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.