Если бы я мог, я бы не поставил ни одной звезды.
1. Поскольку мы купили билеты (9 номеров) через Momo, по прибытии в отель мы спросили на ресепшене, нужно ли нам сканировать QR-код. Персонал отеля ответил, что нет, так как мы уже подтвердили это по телефону.
(На следующий день при выезде нам сказали, что нужно отсканировать штрихкод, что отняло 30 минут от всего времени нашей поездки. )
2. При входе в номер дверь была распахнута на 90 градусов. Вся семья была озадачена и немедленно позвонила на ресепшен, сообщив, что из-за того, что дверь не закрыта, в номер залетело много комаров. На ресепшене ответили, что уточнят у своего начальника. Через полчаса нам наконец-то выдали две лампы от комаров и в качестве бонуса ваучер на игру.
3. После купания ребенка внезапно упала крышка кондиционера. Вся семья из пяти человек была в шоке. К счастью, ни один ребёнок не пострадал. Мы тут же снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь починить. Через сорок минут приехал техник. Что-то показалось не так (может, он был пьян? ). Мы с женой сошлись во мнении, что да. В середине ремонта техник внезапно упал, оставив нашу семью из пяти человек в шоке. Мы поспешили спросить, всё ли с ним в порядке. Он просидел на полу пять секунд, видимо, испытывая боль, прежде чем ответить, что всё хорошо.
В этот момент мы снова сообщили на ресепшн и попросили поменять номер, потому что крышка кондиционера отвалилась, и в комнате скопились пылевые клещи. У меня сразу же обострился нос, вызвав аллергическую реакцию. На ресепшене ответили, что здание занято, и они не могут поменять номер. Я настоял на переезде в другое здание, сказав, что больше не могу оставаться в этом номере. На ресепшене сказали, что свяжутся со своим начальником. Затем нас отвели в другое здание.
Через час нас наконец отвели в другой номер.
В новом номере, после душа, я попыталась высушить волосы феном. Когда я включила фен, раздался громкий хлопок, полетели искры, чуть не обжегши мои волосы. Запах горелых волос был невыносимым, и фен был совершенно непригоден для использования. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали только, что заменят фен.
Кто бы осмелился снова остановиться здесь в такой обстановке? Я провела всю ночь, звоня на ресепшн.
Я совершенно ошеломлена скоростью и отношением персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Поскольку мы купили билеты (9 номеров) через Momo, по прибытии в отель мы спросили на ресепшене, нужно ли нам сканировать QR-код. Персонал отеля ответил, что нет, так как мы уже подтвердили это по телефону.
(На следующий день при выезде нам сказали, что нужно отсканировать штрихкод, что отняло 30 минут от всего времени нашей поездки. )
2. При входе в номер дверь была распахнута на 90 градусов. Вся семья была озадачена и немедленно позвонила на ресепшен, сообщив, что из-за того, что дверь не закрыта, в номер залетело много комаров. На ресепшене ответили, что уточнят у своего начальника. Через полчаса нам наконец-то выдали две лампы от комаров и в качестве бонуса ваучер на игру.
3. После купания ребенка внезапно упала крышка кондиционера. Вся семья из пяти человек была в шоке. К счастью, ни один ребёнок не пострадал. Мы тут же снова позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь починить. Через сорок минут приехал техник. Что-то показалось не так (может, он был пьян? ). Мы с женой сошлись во мнении, что да. В середине ремонта техник внезапно упал, оставив нашу семью из пяти человек в шоке. Мы поспешили спросить, всё ли с ним в порядке. Он просидел на полу пять секунд, видимо, испытывая боль, прежде чем ответить, что всё хорошо.
В этот момент мы снова сообщили на ресепшн и попросили поменять номер, потому что крышка кондиционера отвалилась, и в комнате скопились пылевые клещи. У меня сразу же обострился нос, вызвав аллергическую реакцию. На ресепшене ответили, что здание занято, и они не могут поменять номер. Я настоял на переезде в другое здание, сказав, что больше не могу оставаться в этом номере. На ресепшене сказали, что свяжутся со своим начальником. Затем нас отвели в другое здание.
Через час нас наконец отвели в другой номер.
В новом номере, после душа, я попыталась высушить волосы феном. Когда я включила фен, раздался громкий хлопок, полетели искры, чуть не обжегши мои волосы. Запах горелых волос был невыносимым, и фен был совершенно непригоден для использования. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали только, что заменят фен.
Кто бы осмелился снова остановиться здесь в такой обстановке? Я провела всю ночь, звоня на ресепшн.
Я совершенно ошеломлена скоростью и отношением персонала.