Мы взяли нашу семью из 4 человек, чтобы остановиться здесь 4/3-4/4 (обмен впечатлениями следующим образом)
Позвольте мне начать с преимуществ. В номере есть большая ванна, так что вся семья может принять ванну вместе.
Недостатки: Зона размещения находится на противоположном склоне холма и далеко от стойки регистрации. Отель активно предоставляет гольф-кары, чтобы доставить пассажиров в зону размещения. Относительным недостатком является нехватка рабочей силы. Если вам нужна услуга, вы можете только спуститься вниз самостоятельно. Стойка регистрации отеля может предоставить вам обслуживание.
Но некоторые услуги 4/3-4/4 заставили меня почувствовать себя плохо:
1. Участвовал в рукоделии во второй половине дня 4/3. Для покраски масок требуются акварельные пластины. Сестра-мастерица была очень свирепой и даже швыряла акварельные пластины, что на мгновение заставило 17 из нас онеметь.
2. Можно заказать экскурсию для групп от 10 человек и более. Поскольку нас было 17 человек, мы хотели заказать экскурсию накануне. Персонал сказал нам, что на тропе нет ничего особенного и нам не нужно вставать так рано. Мы могли бы просто гулять сами по себе, выспавшись.
3. Мы пошли в СПА в 7:00 вечера 4/3. СПА (1-й этаж) был отключен, когда мы пользовались удобствами. Честно говоря, мы могли бы смириться с отключением электричества в отеле, но персонал бассейна пришел и сказал нам, что электричество будет отключено на техническое обслуживание на 10 минут, и все освещение будет приглушено. Нас попросили присматривать за детьми, потому что мы боялись, что ничего не увидим из-за приглушенного света. Мы думали, что 10 минут — это не долго, поэтому мы отвели наших двух детей подождать в бассейн с более низкой температурой воды. Поскольку горячий источник находился на 4-м этаже, мы боялись, что не сможем воспользоваться лифтом из-за отключения электричества. Было рискованно подниматься по лестнице с приглушенным светом. Мы ждали 35 минут, прежде чем свет был приглушен. Светильник починили в 20:40. Мы боялись, что это повлияет на задержку сотрудников СПА, поэтому уехали и не смогли воспользоваться удобствами.
4. Отель выдал купон на завтрак 4/4 на дату 4/3. Это было поставлено под сомнение, но мы пошли завтракать в 9 часов (заканчивался он в 10:30). Ребенок хотел съесть клубничный тост, но клубничного джема не было. Отель забрал оставшиеся блюда и оставил их пустыми. Мы ждали 10 минут, но никто не подал никаких добавок. Вся семья была очень голодна и могла есть только тушеный свиной рис с куриным попкорном, чтобы наполнить желудки. После еды ребенок захотел съесть фруктовый арбуз, который тоже был пуст. Поэтому я предлагаю отелю принести новые блюда и убрать старые. Это создаст у клиентов лучшее впечатление.
4. Поскольку СПА прямо заявило, что нет пластиковых пакетов для мокрой одежды, я позвонила на стойку отеля, и они сказали, что их не предоставляют. Позже они сказали, что из-за отсутствия рабочей силы я попросил меня спуститься с холма из зоны размещения, чтобы забрать их со стойки.
5. Поэтому, подойдя к стойке, я дал предложения по впечатлению от 2-дневного обслуживания (в конце концов, потребители и поставщики услуг имеют разные позиции по многим вопросам). Я просто хотел дать знать поставщику услуг, чтобы другие гости не испытывали тех же чувств снова. Персонал стойки ответил только, что они сообщат руководителю после входа в систему.
После того, как я ответил в 6:10, мне позвонил менеджер отеля около 13:00. Я был прямо у стойки и общался с менеджером по фамилии Линь. Менеджер сказал, что они отнеслись к этому очень серьезно и попросили меня оставить ей сообщение Line, чтобы связаться с ней. Однако я оставил сообщение Line 4/4 и предоставил запрошенную ею информацию в соответствии с инструкциями помощника менеджера по фамилии Линь. Поскольку другая сторона его не прочитала, я взял на себя инициативу связаться с ней 4/5. Другая сторона ответила только «да». Никаких дальнейших действий в течение 8 дней не было. Хорошее впечатление об отеле за активное управление ситуацией и внимание к мнению клиентов мгновенно исчезло. Также есть вопросительный знак о честности этого отеля? Так что впечатление нехорошее. Вышеизложенный личный опыт исключительно для вашего ознакомления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте мне начать с преимуществ. В номере есть большая ванна, так что вся семья может принять ванну вместе.
Недостатки: Зона размещения находится на противоположном склоне холма и далеко от стойки регистрации. Отель активно предоставляет гольф-кары, чтобы доставить пассажиров в зону размещения. Относительным недостатком является нехватка рабочей силы. Если вам нужна услуга, вы можете только спуститься вниз самостоятельно. Стойка регистрации отеля может предоставить вам обслуживание.
Но некоторые услуги 4/3-4/4 заставили меня почувствовать себя плохо:
1. Участвовал в рукоделии во второй половине дня 4/3. Для покраски масок требуются акварельные пластины. Сестра-мастерица была очень свирепой и даже швыряла акварельные пластины, что на мгновение заставило 17 из нас онеметь.
2. Можно заказать экскурсию для групп от 10 человек и более. Поскольку нас было 17 человек, мы хотели заказать экскурсию накануне. Персонал сказал нам, что на тропе нет ничего особенного и нам не нужно вставать так рано. Мы могли бы просто гулять сами по себе, выспавшись.
3. Мы пошли в СПА в 7:00 вечера 4/3. СПА (1-й этаж) был отключен, когда мы пользовались удобствами. Честно говоря, мы могли бы смириться с отключением электричества в отеле, но персонал бассейна пришел и сказал нам, что электричество будет отключено на техническое обслуживание на 10 минут, и все освещение будет приглушено. Нас попросили присматривать за детьми, потому что мы боялись, что ничего не увидим из-за приглушенного света. Мы думали, что 10 минут — это не долго, поэтому мы отвели наших двух детей подождать в бассейн с более низкой температурой воды. Поскольку горячий источник находился на 4-м этаже, мы боялись, что не сможем воспользоваться лифтом из-за отключения электричества. Было рискованно подниматься по лестнице с приглушенным светом. Мы ждали 35 минут, прежде чем свет был приглушен. Светильник починили в 20:40. Мы боялись, что это повлияет на задержку сотрудников СПА, поэтому уехали и не смогли воспользоваться удобствами.
4. Отель выдал купон на завтрак 4/4 на дату 4/3. Это было поставлено под сомнение, но мы пошли завтракать в 9 часов (заканчивался он в 10:30). Ребенок хотел съесть клубничный тост, но клубничного джема не было. Отель забрал оставшиеся блюда и оставил их пустыми. Мы ждали 10 минут, но никто не подал никаких добавок. Вся семья была очень голодна и могла есть только тушеный свиной рис с куриным попкорном, чтобы наполнить желудки. После еды ребенок захотел съесть фруктовый арбуз, который тоже был пуст. Поэтому я предлагаю отелю принести новые блюда и убрать старые. Это создаст у клиентов лучшее впечатление.
4. Поскольку СПА прямо заявило, что нет пластиковых пакетов для мокрой одежды, я позвонила на стойку отеля, и они сказали, что их не предоставляют. Позже они сказали, что из-за отсутствия рабочей силы я попросил меня спуститься с холма из зоны размещения, чтобы забрать их со стойки.
5. Поэтому, подойдя к стойке, я дал предложения по впечатлению от 2-дневного обслуживания (в конце концов, потребители и поставщики услуг имеют разные позиции по многим вопросам). Я просто хотел дать знать поставщику услуг, чтобы другие гости не испытывали тех же чувств снова. Персонал стойки ответил только, что они сообщат руководителю после входа в систему.
После того, как я ответил в 6:10, мне позвонил менеджер отеля около 13:00. Я был прямо у стойки и общался с менеджером по фамилии Линь. Менеджер сказал, что они отнеслись к этому очень серьезно и попросили меня оставить ей сообщение Line, чтобы связаться с ней. Однако я оставил сообщение Line 4/4 и предоставил запрошенную ею информацию в соответствии с инструкциями помощника менеджера по фамилии Линь. Поскольку другая сторона его не прочитала, я взял на себя инициативу связаться с ней 4/5. Другая сторона ответила только «да». Никаких дальнейших действий в течение 8 дней не было. Хорошее впечатление об отеле за активное управление ситуацией и внимание к мнению клиентов мгновенно исчезло. Также есть вопросительный знак о честности этого отеля? Так что впечатление нехорошее. Вышеизложенный личный опыт исключительно для вашего ознакомления.