Отзыв об отеле Monarch Plaza Hotel 4*

Заселился 20 июня, у двух сотрудниц на стойке было ужасное отношение.
При заселении у стойки не было других гостей, а сотрудница на стойке не проявила никакого энтузиазма и не сказала ни слова благодарности. «Добро пожаловать, спасибо» — это, похоже, запрещенная фраза в вашем отеле.
Я только что задал два вопроса, но сотрудница вашего отеля сказала другому коллеге: «Он испытывает мое терпение? »
И я услышал это! Я не хотел портить себе отпуск, поэтому сделал вид, что не слышу.
Я просто спросил.
Первый вопрос, я сказал: Есть ли возможность сменить тип номера?
Женщина-сотрудница: Нет, большая кровать была распродана рано утром.
(Отношение ужасное, и как клиенты могут узнать, когда ваш тип номера распродан! )
Второй вопрос, я сказал: Каково ограничение по высоте для автомобилей на парковке?
Женщина-клерк: 2, 1 метра (отвернулась и проигнорировала меня)
Как только я обернулась, получив карточку номера, я пожаловалась другому сотруднику.
Это смешно! Не позволяйте гостям слышать ваши жалобы!
Отношение ужасное, даже хуже, чем в автомате самостоятельной регистрации!
В номере затхлый запах! В сотрудничестве с правительством мы не предоставляем одноразовые принадлежности, но даже бутылки минеральной воды нет! Не каждый гость может вынести запах диспенсера для воды.
Я останавливалась здесь до эпидемии, и впечатления были довольно хорошими. Тогда были сауны и бассейны.
А сейчас ничего нет! Все та же цена? Отношение очень плохое? Оборудование не такое уж и современное.
Мы ничего не можем сделать со старым отелем, но качество персонала должно быть хотя бы улучшено, верно?
Могу только сказать, что рано или поздно его уберут национальные поездки!