Отзыв об отеле Hotel MU 3*

Если бы были отрицательные звёзды, я бы поставил 100.
Больше никогда не буду бронировать номер через сторонние платформы.
Я приехал в Mufeng в полночь, и мне сказали, что парковочных мест нет.
Мне пришлось идти на их выделенную парковку, а затем идти пешком около восьми минут обратно в отель. Было поздно, и хотя я не особо привлекателен, в то время ситуация с безопасностью была очень чувствительной, и я очень нервничал. Поэтому я сразу же спросил у сотрудников стойки регистрации, могу ли я отнести багаж в номер, а затем попросить кого-нибудь из них проводить меня до парковки.
Но один из руководителей сказал «нет». Когда я спросил, почему, он просто пожал плечами и сказал «нет, нет».
Дело было не только в его ответе; он вёл себя совершенно официально от начала до конца, не открывая рта во время разговора. Его поведение было поистине высокомерным и грубым.
Он не вернул мне деньги и не хотел помогать. От начала и до конца он использовал самый бессердечный, официальный тон и манеру общения, чтобы заставить меня почувствовать себя плохим клиентом… Я был так зол, что мог только ругать его вслух и ругать, но он вёл себя совершенно безразлично. Такого бесстыдства в сфере услуг я ещё не видел.
Я не просил особой вежливости, но ради собственной безопасности обратился к сотрудникам стойки регистрации с просьбой о помощи. Разве это сложно сделать, когда они отказываются вернуть деньги?
Если бы я попал в аварию во время этой восьмиминутной прогулки сегодня, кто был бы виноват? Или мне просто пришлось бы смириться со своим невезением?
Я не мог получить возврат денег и не хотел терпеть такое унижение, оставаясь на ночь, потому что парковаться было совершенно негде. Даже если бы они предложили оплатить парковку поблизости, я сказал, что они оплатят, но только если кто-то из их сотрудников сопроводит меня до парковки. Но отель отказался. Они также не разрешили мне просто припарковаться прямо у двери.