Это был наш третий визит, и мы были крайне разочарованы. Качество как удобств, так и обслуживания в целом ухудшилось, а непомерно высокие цены на номера в праздничные дни не стоят того.
Это был наш третий визит в отели Fullon. Изначально у нас сложилось хорошее впечатление об этом месте, но на этот раз впечатления можно описать только как «крайне разочаровывающие». Общее качество явно ухудшилось.
❌ Серьезный административный хаос и проблемы с кондиционированием воздуха: кондиционер в номере охлаждал ужасно, как холодильник. На панели показывало 19-20 градусов Цельсия, и температуру нельзя было поднять, даже установив на 26 градусов. Звонок на ресепшен привел только к ответу: «Это центральное кондиционирование, и его нельзя изменить», с обещанием прислать два одеяла. Мы ждали всю ночь, но никто из персонала так и не принес одеяла. Административные процедуры были крайне небрежными.
❌ Детские удобства были практически бесполезны, и обещания были нарушены: наш последний визит был еще хуже. Игровая комната на 4-м этаже была закрыта в часы работы отеля. После обращения на ресепшен нам сказали, что «немедленно пришлют кого-нибудь, чтобы открыть её». В итоге мы ждали с ребёнком полчаса, за это время никто не пришёл, чтобы решить проблему. Наш ребёнок ушёл крайне разочарованным; это был ужасный опыт. ❌ Некачественный завтрак и неисправные удобства: Выбор блюд на завтрак был разочаровывающим. В зоне готовых блюд предлагалось всего 3-4 позиции, остальное состояло из заправки для салата и простых добавок к рисовой каше. Для праздничной цены это было слишком просто. Кроме того, гостям приходилось самим мыть посуду. Также телевизор в номере внезапно показывал «нет сигнала» посреди программы, и самостоятельно решить эту проблему было невозможно.
Итог: Хотя расположение отеля действительно отличное, снижение качества как удобств, так и услуг, в сочетании с не такой уж низкой праздничной ценой, делает его крайне невыгодным по соотношению цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был наш третий визит в отели Fullon. Изначально у нас сложилось хорошее впечатление об этом месте, но на этот раз впечатления можно описать только как «крайне разочаровывающие». Общее качество явно ухудшилось.
❌ Серьезный административный хаос и проблемы с кондиционированием воздуха: кондиционер в номере охлаждал ужасно, как холодильник. На панели показывало 19-20 градусов Цельсия, и температуру нельзя было поднять, даже установив на 26 градусов. Звонок на ресепшен привел только к ответу: «Это центральное кондиционирование, и его нельзя изменить», с обещанием прислать два одеяла. Мы ждали всю ночь, но никто из персонала так и не принес одеяла. Административные процедуры были крайне небрежными.
❌ Детские удобства были практически бесполезны, и обещания были нарушены: наш последний визит был еще хуже. Игровая комната на 4-м этаже была закрыта в часы работы отеля. После обращения на ресепшен нам сказали, что «немедленно пришлют кого-нибудь, чтобы открыть её». В итоге мы ждали с ребёнком полчаса, за это время никто не пришёл, чтобы решить проблему. Наш ребёнок ушёл крайне разочарованным; это был ужасный опыт. ❌ Некачественный завтрак и неисправные удобства: Выбор блюд на завтрак был разочаровывающим. В зоне готовых блюд предлагалось всего 3-4 позиции, остальное состояло из заправки для салата и простых добавок к рисовой каше. Для праздничной цены это было слишком просто. Кроме того, гостям приходилось самим мыть посуду. Также телевизор в номере внезапно показывал «нет сигнала» посреди программы, и самостоятельно решить эту проблему было невозможно.
Итог: Хотя расположение отеля действительно отличное, снижение качества как удобств, так и услуг, в сочетании с не такой уж низкой праздничной ценой, делает его крайне невыгодным по соотношению цены и качества.