Отзыв об отеле Chuto Plaza Hotel 3*

Удобства в отеле были вполне приемлемыми, но политика требования залога в размере 200 тайваньских долларов за аренду зонтов показалась мне недоверчивой и неудобной.
Мое пребывание в отеле Taoyuan Zhudu в целом было средним, но одна деталь в политике обслуживания вызвала у меня чувство дискомфорта.
В тот день начался дождь, и мой муж спросил на ресепшене, может ли он взять бесплатный зонт. Неожиданно персонал сообщил ему, что требуется залог в размере 200 тайваньских долларов. Хотя я понимаю, что политика отеля направлена ​​на предотвращение потери зонтов, для гостей, которые уже заселились, предоставили личную информацию и даже предварительно авторизовали свои кредитные карты, это требование внесения 200 тайваньских долларов наличными кажется проявлением отсутствия элементарного доверия. Необходимость брать наличные в качестве залога для аренды зонта неудобна.
В отличие от этого, многие аналогичные четырехзвездочные или бизнес-отели обычно требуют только регистрации номера для бесплатной аренды зонта. Это должно быть внимательным и доброжелательным обслуживанием, но в отеле Zhudu это превратилось в холодную, безличную сделку. Эта практика не только снижает уровень обслуживания, но и ухудшает положительное впечатление гостей об отеле.
Хотя физические объекты содержатся в надлежащем состоянии, суть индустрии обслуживания заключается в деталях и внимательности. Надеемся, что руководство отеля пересмотрит эту политику предоставления номеров в рассрочку и заменит денежные залоги регистрацией номеров, чтобы гости действительно чувствовали себя как дома.