Отзыв об отеле Fame Hall Garden Hotel 4*

Phyllis L.

2/10
Недружелюбное отношение к семьям – «Детям старше 1 года вход в раздевалку противоположного пола запрещен» – Для родителей, путешествующих в одиночку с детьми противоположного пола.
Я путешествовала одна с 3-летним и 1-летним сыном. В наш последний день, после выезда из отеля, мы пошли в бассейн, но персонал сказал, что детям нельзя заходить в женскую раздевалку вместе со мной. Дети такие маленькие! Если бы они были немного старше, это было бы понятно, но на что способны 3-летние и 1-летние дети? Кто отвечает за их безопасность? В отеле даже сказали, что их правило гласит, что детям старше 1 года вход в раздевалку противоположного пола запрещен. 1 год! Еще младенец! Суть в том, что этого правила не было на их сайте. Если бы я знала, я бы не выбрала этот отель.
После жалобы на ресепшене нам сказали, что мы можем переодеться в туалете. Так что, разве семья, путешествующая в одиночку с детьми противоположного пола, не имеет права принимать душ после купания? И разве им не следует учитывать, насколько маленькие и тесные туалеты? Получается, мы можем отвести детей в женский туалет, но не в женскую раздевалку? Что это за логика?
Чтобы установить такое правило, должно быть какое-то решение, например, обустройство отдельных зон для переодевания/душа для семей. В противном случае, они не заслуживают называться отелем, ориентированным на семейный отдых!
Я увидела отзывы других людей только после возвращения домой. В отеле сказали, что учтут это, но, очевидно, не сделали этого; это можно только добавить в список мест, не подходящих для семейного отдыха.
Другие проблемы:
1. Очень ограниченный выбор блюд на завтрак.
2. За многое нужно было доплачивать, а предоставленные жетоны не предлагали много интересных развлечений.
3. В номере не было кондиционера или лосьона. Лично я оценил внимательность отеля к деталям в этом вопросе и был удивлен, что такой дорогой отель этого не предусмотрел.
4. Туалеты были закрыты с 12:00 до 14:00. Сказали, что они убираются, но после нескольких проходов мимо оказалось, что они пусты.
5. Я спросил персонал, и оказалось, что на 3-м этаже, где сосредоточены туалеты, нет пеленального столика.
В заключение, это отель с плохим соотношением цены и качества, и я определенно больше туда не поеду.

Цена номера от 13 000 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.