Семья из 5 взрослых и 1 двухлетнего ребёнка забронировала семейный номер с дополнительной кроватью на сайте Agoda. Утром в день заезда нам позвонили из Yunshan House и спросили, нужна ли нам дополнительная кровать. Сначала я сказал, что она мне не нужна, потому что у меня были дела, и я не пошёл туда. Но потом я подумал о стоимости, поэтому сразу же позвонил и спросил, могу ли я вернуть деньги за дополнительную кровать. Yunshan House ответил, что не может вернуть деньги, поэтому я попросил оставить услугу дополнительной кровати себе.
Стоимость дополнительной кровати составляет 800 тайваньских долларов с человека — не слишком много и не слишком мало. Лапшу или рис на четверых взрослых можно купить за 200 тайваньских долларов с человека.
Если у владельца возникнут вопросы по поводу дополнительных кроватей, вы можете сами посмотреть запись. На горячей линии бронирования Yunshan House есть запись всего разговора.
Когда моя семья приехала и заселилась, на стойке регистрации сказали, что по телефону мне подтвердили, что дополнительная кровать им не нужна. Сотрудники стойки регистрации попросили мою семью связаться с ними при заселении, если им это нужно. Или же они предложили им сдвинуть кровати, но обслуживающего персонала, который мог бы помочь, не было, и семья собрала кровати самостоятельно.
Отелю следовало добавить кровать непосредственно в соответствии с заказанным описанием номера после того, как им сообщили, что они сохранят услугу дополнительной кровати, и деньги не вернули. Совершенно необъяснимо, что они снова спросили семью, нужна ли им услуга дополнительной кровати.
Семья сказала, что вид из номера прекрасный, комната большая, в ней есть диван и обеденный стол, за которыми семье удобно отдыхать, общаться и есть, но в номере было не очень чисто: под кроватью была пыль и засохшие трупики насекомых. Почему они обнаружили эту пыль и трупики насекомых? Потому что услуги «дополнительной кровати» не было, и семья обнаружила их, когда складывал кровати.
Унитаз и водопроводная труба пахнут после включения воды.
Семья хотела приготовить чай в номере и спросила, есть ли чайник на стойке регистрации. Сотрудник стойки регистрации сказал, что чайника нет, и попросил семью воспользоваться чашкой с носиком, но когда они её забрали, то обнаружили, что она полна пыли. Сотрудник стойки регистрации предложил семье отнести её обратно в номер и помыть. Разве отель не взимает плату за уборку и обслуживание?
Стоимость забронированного номера, включая дополнительную кровать, составляет более 13 000 юаней. Обслуживание и качество обслуживания просто отвратительные. Я бы не поставила даже одну звезду. Если вы решите поехать на гору Лала, найдите варианты размещения получше.
Дата размещения: 05.07.2025–06.07.2025
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стоимость дополнительной кровати составляет 800 тайваньских долларов с человека — не слишком много и не слишком мало. Лапшу или рис на четверых взрослых можно купить за 200 тайваньских долларов с человека.
Если у владельца возникнут вопросы по поводу дополнительных кроватей, вы можете сами посмотреть запись. На горячей линии бронирования Yunshan House есть запись всего разговора.
Когда моя семья приехала и заселилась, на стойке регистрации сказали, что по телефону мне подтвердили, что дополнительная кровать им не нужна. Сотрудники стойки регистрации попросили мою семью связаться с ними при заселении, если им это нужно. Или же они предложили им сдвинуть кровати, но обслуживающего персонала, который мог бы помочь, не было, и семья собрала кровати самостоятельно.
Отелю следовало добавить кровать непосредственно в соответствии с заказанным описанием номера после того, как им сообщили, что они сохранят услугу дополнительной кровати, и деньги не вернули. Совершенно необъяснимо, что они снова спросили семью, нужна ли им услуга дополнительной кровати.
Семья сказала, что вид из номера прекрасный, комната большая, в ней есть диван и обеденный стол, за которыми семье удобно отдыхать, общаться и есть, но в номере было не очень чисто: под кроватью была пыль и засохшие трупики насекомых. Почему они обнаружили эту пыль и трупики насекомых? Потому что услуги «дополнительной кровати» не было, и семья обнаружила их, когда складывал кровати.
Унитаз и водопроводная труба пахнут после включения воды.
Семья хотела приготовить чай в номере и спросила, есть ли чайник на стойке регистрации. Сотрудник стойки регистрации сказал, что чайника нет, и попросил семью воспользоваться чашкой с носиком, но когда они её забрали, то обнаружили, что она полна пыли. Сотрудник стойки регистрации предложил семье отнести её обратно в номер и помыть. Разве отель не взимает плату за уборку и обслуживание?
Стоимость забронированного номера, включая дополнительную кровать, составляет более 13 000 юаней. Обслуживание и качество обслуживания просто отвратительные. Я бы не поставила даже одну звезду. Если вы решите поехать на гору Лала, найдите варианты размещения получше.
Дата размещения: 05.07.2025–06.07.2025