Отзыв об отеле Hualien Country Lodge(遠山林舍民宿)

На территории было много комаров, а служба поддержки клиентов, которая принимала заказ, отсутствовала. На территории был только один менеджер.
Я забронировал номер вчера и прибыл сегодня до 18:00. Менеджер на месте сказал, что у него нет информации о моем бронировании, мне пришлось стоять в атриуме и кормить комаров, пока он жаловался, что ему никто не сказал, и ждал. Чтобы он позвонил, чтобы узнать и подтвердить. Затем я продолжал стоять в атриуме, кормя комаров, и слушал, как он жалуется, что уходит, но не может выйти сейчас, и ждал, пока он обустроит комнату и найдет ключ от комнаты. В течение этого периода никто не извинился передо мной за свою халатность. Они просто были обеспокоены. Меня попросили позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить информацию Национальной туристической службы Китая, но в этот раз я даже не видел. Какую комнату мне временно выделили бы? Какую информацию я должен предоставить?
После подтверждения номера, пока я еще раскладывал свои вещи и даже не заходил в комнату, то есть пока я еще кормил комаров в атриуме, они снова пришли, чтобы запросить информацию о China Travel Service. В это время я. Рассердился и сказал: «Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашей домашней информации, пожалуйста, свяжитесь со мной». В чем дело? Я все еще здесь кормлю комаров, а вы здесь только для того, чтобы попросить информацию у China Travel Service? реакция и отношение к обращению.
Да, информацию CITS необходимо предоставить, когда вы остаетесь, но есть проблема с вашей информацией о домашнем хозяйстве, и люди продолжают кормить комаров на улице. Какое отношение к этому имеет информация CITS? Делает ли это смешение ваше отношение и метод решения проблемы законным?