Отзыв об отеле CHU Resort Hualien

Номер был хороший, и персонал дружелюбный, но я действительно не поняла, как они всё организовали.
Мы останавливались на три дня и две ночи, с 1 по 3 февраля. Сначала всё казалось отлично – был трансфер, и номер был прекрасный. После заселения мы были полны предвкушения. Однако на следующее утро, во время занятий йогой на траве, нас укусили не менее тридцати раз маленькие чёрные комары. Трава даже была мокрой. Само занятие йогой было хорошим, и преподаватель был замечательный, но я не поняла, как организовано это пространство. Если они предлагают занятия йогой, разве они не должны хотя бы привести в порядок травяную площадку для йоги? Мы приехали, чтобы очистить свой разум, но комары и мокрая трава сделали невозможным расслабление. Было грязно и зудело. Вечером мы вернулись пораньше, чтобы искупаться в горячем источнике, но обнаружили, что он пуст, и потратили много времени впустую. Когда мы пришли искупаться, всё здание было тёмным. После наших запросов нам сказали, что бойлер сломан, и мы не сможем им пользоваться в течение трех дней. Нас вообще ничего не предупредили, что оставило очень плохое впечатление.
Мы забронировали Qiuqiusen Resort именно потому, что горячие источники нас бы разочаровали, и мы посчитали это неразумным, поэтому позвонили в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о компенсации. Нам сказали, что перезвонят после подтверждения, но мы ждали всю ночь и так и не получили звонка. Я крайне разочарована; цена совершенно несоразмерна стоимости номера. Обстановка была приятная, но общее впечатление ужасное.