Отзыв об отеле 沃客新舍 3*

Yj C.

2/10
Я забронировала два номера для своей семьи на две ночи, но была в ужасе от грязи в номере 432. Запах сигаретного дыма был невыносимым, пол грязный, стены покрыты плесенью, а обои отслаиваются. Мы так испугались, что чуть не выбежали. Мы сразу же пожаловались на ресепшен. Нам сказали, что пришлют уборщиц, но когда мы поднялись, уборщицы были босые, и их ноги были грязные… В номере по-прежнему пахло сигаретным дымом, и он был таким же ужасным. Ресепшену пришлось переселить нас в чуть лучший номер на верхнем этаже (без запаха сигаретного дыма, но все еще с плесенью). На одеялах было много волос и ворса. Ванная комната тоже была покрыта плесенью. Моя пожилая родственница устроила нам неприятности. Другой номер, четырехместный номер на четвертом этаже, был ничуть не лучше. Одеяла отслаивались, вентиляционные решетки кондиционера были покрыты плесенью, и плесень была во многих местах в ванной комнате. Два номера за более чем 5000 юаней за ночь — это что, качество? Я слишком требователен?
Наша семья остановилась всего на одну ночь, и на следующее утро мы сразу же обратились на ресепшен с просьбой о возврате денег. Администратор сначала была грубой, говоря, что бронирования, сделанные через платформу, не подлежат возврату. Но я терпеливо и неоднократно объяснял свои требования: я хочу возврата денег, я хочу возврата денег, я хочу возврата денег. Она зашла на платформу и отменила заказ. Одна звезда за усердную работу сотрудника ресепшена-мужчины накануне; подобных комментариев множество. Что касается платформы, я отменил заказ, поэтому больше ничего не могу сказать. Читает ли владелец вообще отзывы? Читал ли менеджер? Знают ли они, что уборка на четвертом этаже не проводилась? Знают ли они, что номер был в ужасном состоянии? Часто ли сотрудникам ресепшена приходится сталкиваться с подобным? Или у них очень высокая зарплата? Могут ли их коллеги это терпеть? Получают ли горничные так мало, что даже не утруждают себя уборкой?
Обычно внизу я вижу много иностранцев, тайских трансвеститов, блондинок… не совсем невинно, но я думал, что всё будет не так уж плохо, а оказалось гораздо хуже, чем я себе представлял.
Мне очень жаль мою семью.
Также, я слишком боялся фотографировать, извините, но всё, что я сказал выше, правда. Более того, даже если бы мне заплатили за проживание там, я бы никогда больше не захотел туда ступать; это было ужасно.
Можно ли поставить номеру минус 100 звёзд? Одна звезда за обслуживание опытному сотруднику ресепшена, работающему в ночную смену, который активно занимался сменой номера. Расположение на три звезды. Он находится прямо через мост от Симендинга, но до станции Санчонг десять минут пешком. Рядом супермаркеты и улица Цзимей с отличной инфраструктурой.

Цена номера от 3 998 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.